Évaluations des clients Millenium Glass

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Millenium Glass

Cote générale :

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Jean S.
Évaluation :

Request people working inside small office wear masks!

Tom C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robb S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawnee S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer T.
Évaluation :

The rental process with the app was super easy to use. Will do it again.

Ruben M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan D.
Évaluation :

The location had not completed the scheduling to allow me to pick up the truck with the phone app. I sat in the parking lot for two hours and called U-Haul three times before the truck (which had been pre-paid) was released. When I got in the truck, I saw that it had over 420 more miles on it than was reported. I took a picture of the dash and sent called U-Haul again, then emailed the photo to a representative before driving the truck off of the lot. Later, I was charged for $162 for 407 extra miles that were not my miles.

Ernest B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D.
Évaluation :

The truck was clean, but much was missing from my rental. The appliance dolly and moving blankets I ordered were not in the vehicle. My Fiancee had to go back after 8:00am the next day because I was already 50 miles away with the truck. The person who helped her did not access the contract so I got 10 blankets instead of twelve, and told her I had to drive back to get them with the truck. When she explained that was not possible, he left them on the ground instead of loading them for her. Also, no damage stickers in the vehicle for me to mark unmarked damage. I pretty mediocre experience overall.

Carl T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori K.
Évaluation :

Great staff.

al C.
Évaluation :

When we picked up the truck in Wenatchee we were told we had 240 miles included in the rental. Upon returning the truck in Tacoma we were told the rental included only 191 miles, resulting in an additional charge. Definitely conflicting information and bad customer service.

leigh M.
Évaluation :

Nothing. Great people and great service.

Janet W.
Évaluation :

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Justin H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garret H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garret H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyson D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan B.
Évaluation :

Great customer service! I will use again and again

Daniel M.
Évaluation :

We didn't get the dolly but they refunded us right away which was good.

Greg A.
Évaluation :

I was not able to update the gass Gage in the app durring pickup. Did not let me post a picture either. Had excellent connection and service on my device. Even tried restarting everything. Was a bit frustrating, but it happens.

Aja R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.
Évaluation :

Check tires: Rt rear tire is bald (completely smooth) Zero traction in snow..

Ashli J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan B.
Évaluation :

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Duane J.
Évaluation :

As a returning customer, I was dumbfounded to find that I had been declined service, on the grounds that I had been wrongly labeled a “late returner” when I in fact was not late. Of the last 2 rental experiences, in both instances there were up to 4 hour delays in rental delivery. Then to have been declined for having made arrangements to return said rental 3-4 hours later on customer service adjusted schedule?? All I can say we will have to wait and see.

Cindy B.
Évaluation :

The location is great but I would not recommend that particular truck to go anywhere other than just local it was old and outdated it was not cleaned. The check engine light was on? I ordered a utility dolly and furniture dolly that was not provided just a basic small hand truck. We got done what we needed the truck for and it all worked out but moving without dollies was back breaking!!

Douglas B.
Évaluation :

Incredible personal servive: professional, friendly, efficient, time!y and effectively met my needs/wants ..... ??

Douglas B.
Évaluation :

Beyond my expectations ... Keep on doing such a wonderful job !!!

Kelsey A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

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John U.
Évaluation :

Truck interior was sticky and dirty. I also requested an appliance dolly but didn't receive one.

Kristopher F.
Évaluation :

The lot was very small to park a 26‘ truck. I wasn‘t able to put it on the side of the building like their sign directed because there was an RV already parked there, so i parked it out front. I took a picture of the RV on the side of the building in case of a dispute.

Tara L.
Évaluation :

It would be helpful if this location were open on the weekends but I understand that people need days off :)

Benjamin R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E.
Évaluation :

Make sure the app gives correct information. It sent me to a location five miles from where I was suppose to be. When I got to the correct location, the app would not let me continue. It was again telling me I was in the wrong location, even though I was looking right at the truck. Several minutes later, I retried the app and it was finally correct.

Bill C.
Évaluation :

The staff were friendly and helpful

MARK S.
Évaluation :

I could not rate the pick up location because it does not describe what about the pick up location I am supposed to be rating so the survey is pointless. the location was 25 miles further away than last year so it was not convenient. Since I cannot rate the pick up location I am submitting a poor rating to the Uhaul company for designing a poor survey, that is the reason for my "poor" rating

alex P.
Évaluation :

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Richard H.
Évaluation :

CentralbU-Haul scheduled a rental in Wenatchee WA thatvdidnt have any trailers. They only dealt in trucks. I had to race to another location to get the trailer I needed and was late to my appointment. Poor service.

darlene C.
Évaluation :

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John P.
Évaluation :

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Robbin T.
Évaluation :

No parking spot. Sent to wrong dropoff miles away from this place. Poor security.

Theresa A.
Évaluation :

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Eve S.
Évaluation :

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Jeremiah H.
Évaluation :

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JUAN B.
Évaluation :

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Brad W.
Évaluation :

Oil sensor alarm in the vehicle goes off when going uphill or around a corner.

JILLIAN D.
Évaluation :

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Wade P.
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DAN B.
Évaluation :

Great crew. I'll be back

Raymond L.
Évaluation :

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Stacy K.
Évaluation :

Great customer service!

David H.
Évaluation :

Very tight with multi businesses sharing old gas station on corner lot

Barbara Y.
Évaluation :

Mike and his staff were courteous and professional and friendly. I had 2 transactions with them. 1st was to get 2 dozen blankets, and 2nd was for a 15 foot truck. I found 2 more blankets as I unpacked and they were very gracious about taking them back and not charging me. I would definitely use them again.

MARLENE B.
Évaluation :

Love these guys

Lonnie S.
Évaluation :

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Ashley W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monty L.
Évaluation :

very easy to deal with

Dan K.
Évaluation :

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dale K.
Évaluation :

We had to leave the trailer, when there was no one there.

Dean T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel O.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alma R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance K.
Évaluation :

Extremely helpful, even backed the trailer into the location. Big relief!

Cody G.
Évaluation :

Staff at this location were friendly and helpful. Office was clean. Rental return process was straightforward. Staff answered our questions and had us out the door in less than 10 minutes.

lloyd M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary J.
Évaluation :

Best service we had this year.

Becky M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cerra S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP R.
Évaluation :

Pickup had an odor inside the cab. Not sure what it may be. I was going to hang a tree odor eliminator off of the mirror. Other than a great experience.

robert G.
Évaluation :

Always excellent service!!

Edie S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cameron M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty O.
Évaluation :

Equipment clean, just rusty and old. Not Milenium Glass fault

mike M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane K.
Évaluation :

Very friendly staff. Helped with issues that were not theirs (contract origination issues)

KATHY B.
Évaluation :

I found this rental on my charge card, but it was in error after the last Uhaul place we visited wrote down the info for one trailer and hooked up another trailer to our vehicle. When we returned it, again, the Uhaul dealer discovered the error, but did not correct the return completely and we were charged for the original trailer even though we never used it. When I found the charge, I called Washington and spoke to Brandy. She was amazing! She figured out the issue and credited us the the crazy charge. Brandy Olson has given us the best customer service from Uhaul ever-and we use Uhaul a lot!!!

Peter K.
Évaluation :

small lot, hard to navigate

james M.
Évaluation :

Great service from all down there. Loved the pickup too. Thx.

Robert B.
Évaluation :

Truck was ready at exactly 09:00 as promised...

Carolyn K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise T.
Évaluation :

Very personable staff. A pleasure to work with.

kevin K.
Évaluation :

Do a light check before departure. Running lights did not work.

Leslie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROD D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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