Évaluations des clients Mini Entrepots Rive Nord

Très bon personnels et souriant.

Service attentionné et accomodant.

La location était pour 8 hrs le matin cependant le dépôt de location ouvre a 9 hrs! Pourtant le courriel confirmait pour 8hrs! Merci! Au monsieur de la location qui m'as ouvert la porte a 8:30!

Easier key pick up from drop box. I completed all the steps online thinking I could retrieve .y key from the box only to have to go in and wait in line to get my key. If I knew I had to wait and line up I would have just let the lady behind the counter do all the registration work rather than go through all of it on my own. Other than that nice ppl working and good clean truck.

Super service !! Beaucoup mieux que d'autre centre de service déjà essayer !! Continuez votre bon travail !!

Malheureusement, notre location par cellulaire n'a pas fonctionné. Nous avons appelé à votre service à la clientèle pour nous faire dire que nous devons attendre jusqu'à 9h00 alors que notre location devait débuter à 8h00. Mais les gens au Mini Entrepôt Rive nord étaient présents à 8h00! Personne ne nous a avisé. Nous avons dû attendre malgré tout. Mauvais service de U-Haul. Les gens à l'Entrepôt étaient très avenants. Bonne place mais U-Haul devrait communiquer avec leur distributeur pour régler le probléme.

Tout était bien !! je suis satisfaite !!!

Expérience A-1

nous avions réservé notre camion au début du mois de mai a Ste-Therese a 10h30 pour se faire transféré au 5150 dagenais a 14h30, nous nous sommes rendu et pas de camion, apres un attente de 30 minutes retourner a Ste-Therese. malgré le crédit de $50 qui est nettement suffisant puisque nous avons perdu de la main d'oeuvre, en plus de remettre un rdv en soirée, nous sollicitons un remboursement de 50%

Être claire et pas surprise le jour de récupération

Tout est beau!

Une réservation en ligne. Aucun retour suite a la commande en ligne j'ai recu un email me disant d'aller à cet endroit et 2 appels de 2 autres succursales disant avoir une réservation pour moi le jour même. Uhaul central est vraiment mélangé. Pour moi tout est bien qui fini bien mais j'ai un ami qui a essayé d'avoir le même trailer que moi, les même dates et qu'il s'est fait dire qu'il n'y en avait plus de disponibles. Moi j'en avais 3 réservé pour moi. Dommage pour vous. Vous avez perdu 2 locations.

Des gens courtois et professionnels!

A chaque foiscdes probleme avec la reservation en ligne. Doit refaire le processus sur place

Transaction facile et échange cordial

Vraiment insatisfait par rapport au service à la clientèle . Nous avons payé de l'essence trop cher pour le peu de kilométrages fait, soit 30$ pour 25km. Mon conjoint a remarqué que l'aiguille du compteur d'essence était sous l'indicateur de notre document U-Haul(donc on a payé l'essence prise par la personne avant nous). Malgré qu'on a expliqué à la personne que ça n'avait aucun sens, il disait qu'il pouvait rien faire et ne voulait pas plus mettre de l'effort pour arranger quelque chose... Prochaine fois, nous allons prendre une autre compagnie avec un meilleur service !

Tout etait parfait, rien a dire. Merci

Rien à suggérer , tout était très bien

Ils veulent me faire payer une assurance alors que je leur ai signifié que je ne voulais pas car j'ai mon FAQ 27 avec moi Le reste c'est excellent

Juste vérifier la lumière qui allume (dès la prise de possession) du pneu arrière gauche. La pression semblait bonne mais pour les futures clients. Merci !

Réservation sur le web J'avais réservé un camion la semaine dernière et on la annule à la dernière minute Pneu d hiver au Québec ... j'ai souvent besoin de camion , mais je ne vais pas louer cher I haul les jours où il y a de la neige!!

Experience extremement MAUVAISE. j'ai ramasse le camion apres les heures d'ouverture ou on vous dit de le faire par l'application. l'APP NE FONCTIONNE PAS !! apres avoir contacte le service a la clientete de Uhaul qui est completement NULLE!! Il sont la juste pour accepter la demande, ils ne peuvent rien faire d'autre. Ils ont pris 2 heures (moi et mes gens) a gelé dehors pour me dire finalement que l'application ne fonctionne pas ..il faut aller par CHROME. Des incompétents!!! Si Uhaul veut engager des gens loin d'ici, il faudrait qu'il leur donne UN MAUDIT BON TRAINING pour parler au gens fachés (et surtout pas leur dire .. revenez demain !) et comprendre le systeme .. au pire leur donner l'autorisation d'accepter de leur donner un code pour prendre les clés en cas de probleme!!! En plus, pas de pneu d'hiver .. on est resté pris 2 fois, pas de rampe de débarquement pour une cube 10 '... Pour aller reporter le camion aux heures d'ouverture c'était merveilleux .. Donc si vous loué après les heure d'ouverture ne vous attendez pas à aucun aide de UHaul !!

Réparer la poignée du frein à bras et gonfler pneu arrière gauche tel qu'indiqué sur le tableau de bord.

Winter tire !!! We got snow/ice in quebec

Je ne pouvais pas retourner le camion dans un autre centre uhaul, pourtant la commis au téléphone ne m'a rien dit. Ça m'a occasionné plus de frais pour les km supplémentaires que j'ai dû faire pour le rapporter le lendemain. J'avais choisi votre cie pour cette raison. Très déçu de cela. Merci

Continuer le bon travail!

Trouble de systèmes, même si j'ai fait le check in avec mes infos ça tout de même pris au moins 20 min avant de pouvoir partir alors le check in donne pas grand chose. Et ils m'ont chargé le mauvais total de km, j'attend mon crédit.

Excellent service et bonne collaboration du personnel

great fast service

SVP nous sommes au Québec, pour la sécurité des clients et des autres usagés de la route, installer des pneux d'hivers sur vos véhicules. Avoir su j'aurais réservée mon camion pour déménager ailleurs. (J'ai eu peur de nombreuses fois) Il ne fait pas de sens de se faire répondre que l'entreprise à une exenction pour ne pas appliquer la lois sur les pneux d'hiver. Je ne recommande pas cette entreprise, du moins pas en hiver!

Je considère que U-Haul et sa direction a une attitude irresponsable de laisser des camions circuler avec des pneus 4 saisons au lieu d'hivers. J'ai été pris 2 fois et on a du me pousser pour pouvoir avancer et ai failli également par 2 fois emboutir des véhicules et ceci à 5km/h. Une dérogation pour pneus 4 saisons est seulement temporaire et je vais demander à la SAQ de faire une vérification sur cela pour vos véhicules. Vous êtes des inconscients de laisser circuler ceux-ci l'hivers au Québec avec des pneus 4 saisons et mon camion venait de l'Arizona. Très déçu et c'est la dernière fois que j'utilise vos services. En plus nous avons attendu plus de 10min devant la porte d'entrée pour rendre les clés car aucun employé n'était à sa place.

Tout était parfait. Personnel très courtois.

N'ayant pas pu compléter la démarche de prise de camion par moi-même (Uhaul 24/7) à cause d'une erreur du système de l'application mobile, j'ai dû demander de l'aide et du service aux employés présents sur place avant l'heure d'ouverte et je ne me suis pas fait servir de façon agréable et accueillante du tout. Les couvertures louées en extra n'étaient pas à l'intérieur du camion; je ne les aurais même pas eues si j'étais partie avec le camion sans devoir demander leur aide... Très déçue de cette première expérience.

déneiger les véhicule surtout quand vous =savez qu'il est requis pour vers les 8h30

Super service, bon prix, personnel bien formé et attentionné !

Service a la clientèle, un monsieur avant l'air bête. Des réponses bêtes. Seule chose je peux dire c'est que il n'aiment certainement pas sont metier

Très bonne communication avec celui qui nous l'a remis