Évaluations des clients Move It Self Storage Pearland

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Move It Self Storage Pearland

Cote générale :

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Christopher D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam P. le

Évaluation :

Fernando was great thank you

Tamara R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

Great customer service.

Jesse G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. le

Évaluation :

I had to wait an hour for the item to show up at the u haul location. U haul should charge for late arrival. Very dissatisfied with waiting an hour for the other person to show up. Ronnie

Jeremy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perla G. le

Évaluation :

Fernando was very helpful and very nice. He helped us get settled into our unit.

Brad M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna F. le

Évaluation :

Everything was excellent!

Jordan J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anh N. le

Évaluation :

Dropping off was much simpler.

Joseph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavian L. le

Évaluation :

Nothing everything was great

Grayson M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad M. le

Évaluation :

Damon was helpful and took care of my return quickly.

Josef G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R. le

Évaluation :

Nice and friendly service.

Andre D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heath J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brennan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giselle P. le

Évaluation :

There is no clear parking spot for the 26’ truck we were returning to this location. It was awkward and we had to call and get verification that where we parked the truck along the side of the small driveway was acceptable, which made me extremely nervous. I was on the phone for 10 minutes trying to figure it out. I do not recommend this location.

russell L. le

Évaluation :

Mr.Rexroad was efficient, friendly, explained everything thoroughly. His manner and clean, neat appearance conveyed we were important.

Jonathan P. le

Évaluation :

Na

Roger B. le

Évaluation :

The drivers side door of the 10 foot truck I used was a little difficult to close properly. Someone may want to see about improving the closing mechanism.

Roger B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan T. le

Évaluation :

The woman who checked the truck back in didn't seem to know how to read the gas gauge and initially reported it incorrectly, which would have cost us quite a bit in extra fees. I explained it to her and she corrected it.

Robert R. le

Évaluation :

Everything was smooth. Staff was extremely friendly and welcoming throughout all communication.

Sarah G. le

Évaluation :

Nice guy and easy truck to drive and use.

Samuel P. le

Évaluation :

AV0500E may have a failing springs a little noisey

Brian B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin C. le

Évaluation :

Truck had a leak and our stuff got soaked. Mattress absorbed most of it but the boxes on the ground were wet and the stuff had to be dried.

TIMOTHY H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug L. le

Évaluation :

I tried to change the drop off location on the phone with the corporate office and it was a nightmare. I finally gave up and just drove to the location. The people who work at the local rental locations are great but the Corporate customer phone service is a nightmare. I was on hold for over 30 minutes and finally hung up.

Stephen B. le

Évaluation :

The customer service rep was great!

Matthew P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron H. le

Évaluation :

I was disappointed that I had to go more than 10 miles from the original selected pickup location.

Wendy B. le

Évaluation :

Dropped it off after closing, put the keys and contract in the drop box, and drove away. NICE ending to a hard move.

Juan O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime C. le

Évaluation :

Tried calling this location 4 times before getting someone to answer.

Roger G. le

Évaluation :

The customer service y’all provided me was above expectations. From greeting to guiding and socializing made my move positive and swell. The simple correction of fuel indication was easy and stress free. Recommendations of service provided was wise and honorable. Thank you so much U-Haul!

Bruce S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

al P. le

Évaluation :

Find a way to lock trailer. Upgrade software to recognise Taos Hinds location in Taos. Add address 218 to Taos location and uhaul out front. Also up software to drop off at Eaglenest location.

Kevin B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. le

Évaluation :

$0.78 a mile is excessive considering you also must pay a day rental fee and pay for the gas used..

Jose E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benny N. le

Évaluation :

The experience of renting the auto hauler from this location could not have been any better. Fernando, the agent, was a pleasure to work with, and the trailer worked perfectly for loading and moving my antique auto.

James F. le

Évaluation :

Passenger side rear-view mirror could not be adjusted up/down. Very dissatisfied with those individual whom I first contacted. The first place I called (404 Spencer Hwy, failed to return any of my calls. The next location I called (Beamer) took the information and then told me I would be contact - I was not A third call was to set up a 10 foot truck but never did send an email or call for conformation. I called back the next days at 9:25am and upon reading back my email address a letter in the address had been recorded incorrectly - a new email was sent at 9:41 am that confirmed a pick-up time at Move-It for 10am. That was not a pick-up point near my residence. My over-all experience with U-Haul was not one to induce me to volunteer my opinion in favor of your company overall. The two persons I dealt with at the physical locations did their job, but the people who took (or did not) down the requests for a vehicle failed miserably to do their jobs and to follow up on whether the transaction was successful

Charles B. le

Évaluation :

I picked this location as being less than 1 mile from my house. I was surprised when I dropped by a few days before, and found that my rental was not yet assigned to this location and it could be assigned to a U-haul, 8 -10 miles away.

Paul Duplantier D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarrod W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seneca C. le

Évaluation :

I jumped the fence to return the truck was awesome! !!

Shawn J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R. le

Évaluation :

We were VERY HAPPY to locate a moving truck!! (THANK YOU!) BUT - when making the reservation, the small print indicated that the reservation is "Subject to Availability." That is scary when you have two days to vacate your flooded, condemned apartment. I left several messages with the number and received NO responses. Upon check out of the truck, I let the manager know that we would be returning the truck two hours early (I thought this would be helpful because rentals trucks are in such high demand right now.) He said he would be there and not to worry. I asked for his cell number (due to my nonresponse on the office phones belore) - and he said I would not need it - he would be there. Guess what? He WASN'T THERE. AFTER moving what was left of the muddy, yucky flood water stuff, I had to wait in my stinky clothes and in a town 50 miles away from my home for Mr. Manager to return. Upon his return , he offered no apology, no acknowledgement, no NOTHING. I know my emotions were on high mode, but I SPECIFICALLY ASKED if he would be at the location so that we could return the truck early. He had MY cell number and didn't even give me the courtesy of letting me know that he would not be at the location when promised. While I remain thankful for the availability and use of the truck, I am confounded by the lack of customer service this manager had for us. Waiting two hours was very difficult in our situation, and in my opinion, very unnecessary. He could have called us.

karen L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly H. le

Évaluation :

The manager, Fernando, was very Professional. Great service!!! Bev

JIM V. le

Évaluation :

I know this is just a "satellite location", but it would help if you had more trailers/inventory at this location. I rented the last trailer you had there.

LInda M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Q. le

Évaluation :

Move it's have no room outside of their gate so to me this is problematic.

Joseph W. le

Évaluation :

I was not informed that the rental was to be picked-up from a different location than the location where I made my reservation. It is my understanding that when this happens (moving pickup location) the new location is supposed to contact the customer to inform them of the change.

Barbara W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula T. le

Évaluation :

No one working

Christopher F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. le

Évaluation :

All good.

Brianna G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chong P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quent G. le

Évaluation :

Easy after hour drop off.

Wayne C. le

Évaluation :

This was not the primary location for picking up the trailer. We were scheduled to pick up the trailer in League city. And at 4:50 in the afternoon i receive a notice to go to Pearland. And i was currently driving to League City. I would like to know what happened to the trailer that i had rented, and why i wasnt notified earlier.

Bryon R. le

Évaluation :

Add More vehicle rental options

Eric S. le

Évaluation :

Rose was very helpful and polite. The experience went bad when my rental was moved to another location without giving me notice. This was a major inconvenience to me and my family. I did not and do not appreciate the poor communication uhaul failed to do. Thankful to Rose for being the only friendly and professional employee to help me out.

jessica W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.