Customer Reviews for National Storage Center Plymouth Rd
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

489 évaluations

1645 Plymouth Rd   Ann Arbor, MI 48105

(734) 477-5670

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h30 am à 4h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Ann Arbor, MI 48105

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah C. 
Évaluation :
4

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CHRISTOPHER MICH L. 
Évaluation :
5

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MICHELLEANNA D. 
Évaluation :
5

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MATTHEW ALAN W. 
Évaluation :
5

Everything is good except the return process. I had a hard time uploading the pic of the odometer. So I just dropped off the key.

Hongrui L. 
Évaluation :
5

Super easy pick up and drop off of rental truck

DELPHA JOSEPH P. 
Évaluation :
5

I was unable to pick up my truck using UHaul's online system, but agent at the facility was fantastic and helped.

Robert R. 
Évaluation :
4

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Zachary G. 
Évaluation :
5

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GARY H. 
Évaluation :
5

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ROBIN VINCENT M. 
Évaluation :
3

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KIRK LAWRENCE H. 
Évaluation :
3

This guy was fine but considering my other experiences with Uhaul I'd never recommended their services to anyone.

JESSICA A. 
Évaluation :
4

Have a more reliable payment network so customers can check in faster

Xiaoqi P. 
Évaluation :
5

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Sharrieff M. 
Évaluation :
5

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Mateo A. 
Évaluation :
5

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Nathan R. 
Évaluation :
5

Absolutely wonderful. So easy and the person who helped us (I forgot his name) was really nice and helpful

SARIKA T. 
Évaluation :
5

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JULE S. 
Évaluation :
5

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Dawn M. 
Évaluation :
3

I had issues with my driver's license because it was considered "international". I am from Puerto Rico, which is a territory of the United States and the license allows me to drive in the country.

Nayanna M. 
Évaluation :
5

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Lawrence K. 
Évaluation :
5

Great communication and friendly customer service! Would rent from this location again!

RICHARD WEI-CHUN P. 
Évaluation :
5

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JAMES JEROME B. 
Évaluation :
4

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MARK DENNIS W. 
Évaluation :
5

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Fanny-Ardiana P. 
Évaluation :
2

My online order included a dolly and protective mats, neither of which the location had. It's BS that the ordering system doesn't have the correct inventory that is available at each site. The sales rep was helpful and I don't blame her. This is U Haul system failure.

ANTHONY K. 
Évaluation :
5

The mobile app seems to be a bit finicky. I launched it prior to pick up time and it assumed I wanted to initiate pickup. Caused some confusion at the location. (this might have also occurred because I was staying with 1 mile of the Haul location)

TUSHAR HARI D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph P. 
Évaluation :
4

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BARTHOLOMEW I. 
Évaluation :
5

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ANDRIANI S. 
Évaluation :
3

No communication, like all uhauls.

Lorenzo T. 
Évaluation :
5

Good service and attentive

JAMES HAROLD L. 
Évaluation :
5

The people were very friendly and helpful 🙂

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BANGYAO Z. 
Évaluation :
5

It would be helpful to warn the customer that when providing an alternate contact during the check-in process, U-Haul will call that alternate contact immediately and expect an immediate answer; This might help the customers save time during check-in!

Kwesi R. 
Évaluation :
5

The lady who helped me was wonderful! Moving is always so stressful and she was extremely kind in helping me get the uhaul in such short notice!

Ellison T. 
Évaluation :
5

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JEREMY VITANZA O. 
Évaluation :
5

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JOEL DOUGLAS E. 
Évaluation :
4

The entrance to the Uhaul office was a little hard to find since I was new to town. There was only a small sign.

Concha D. 
Évaluation :
5

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BEVERLY DENISE W. 
Évaluation :
4

All was well with our experience. Thank you.

CONSTANCE NADINE B. 
Évaluation :
5

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ROBERTBRIAN W. 
Évaluation :
4

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Muhammad A. 
Évaluation :
5

Customer service looks at the customer and listen to the customer

WILLIAM JAMES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan K. 
Évaluation :
4

The on line steps I had to go through after arriving at the pick up location were rather lengthy. Otherwise, everything was OK. No big deal but the truck's AC unit seemed to have a mind of its own. The fan speed would increase or decrease randomly. The ride was rather bumpy. You might want to look at the shocks.

Art L. 
Évaluation :
5

Awesome experience!

DEBARATI D. 
Évaluation :
2

The person verifying the registration did not have access to the correct number, told us we had to verify the registration by different times via phone call and via email and when we called she had already cancelled it. It was very frustrating and confusing.

Angela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santiago C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baris A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula W. 
Évaluation :
4

Not open on Sundays. Had to use mobile/key drop for return. Nice site otherwise.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sagardip M. 
Évaluation :
5

Friendly, prompt, & courteous service.

John M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Denise S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, great staff.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Caitlin was very knowledgeable and instructive about the truck ramp and closing mechanism. It is always nice to deal with a person who is friendly and capable.

Valerie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angeline B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
5

I had practically a perfect rental experience. The staff at this facility is so helpful and kind that they are like your family trying to assist you. Unfortunately, I was driving unaware that my lights were not on even though I thought the lights were on. But that's an alert lacking in the equipment. Regards, ~~ Valarie

Valarie T. 
Évaluation :
5

Caitlin was awesome.

Jane W. 
Évaluation :
5

I already have recommended them to an associate.

Susan P. 
Évaluation :
5

very nice place to rent-Caitlyn was very efficient and nice to work with!

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpful. I will be back!

Emilio S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
3

I received a van with supposedly full gas tank (according to gauge on contract and on the vehicle dashboard), however I needed to fill the tank with 4 gal before return. It is implausible that the van used that much gas for the 15miles that I drove, meaning that the vehicle's gas tank was not actually full when I received it. I was not offered a refund when I returned the vehicle and mentioned this issue.

Carl Simon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariel M. 
Évaluation :
3

My insurance option was upgraded without my consent. I was charged extra from what I chose online which is unacceptable.

Emily M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

The truck dropoff went VERY easy and well--just dropped off truck and keys and we were on our way. LOVE this location!

Gary E. 
Évaluation :
5

Lady at the desk was really sweet and helpful.

Prateek N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karthikbabu R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
5

Keep up the great work. I really appreciate it a great deal.

Monica L. 
Évaluation :
5

Caitlin was nice and very helpful.

kashish J. 
Évaluation :
5

The lady working the counter was very nice and very professional and I would highly recommend this location. The van was in excellent condition!

Amy P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Masataka Y. 
Évaluation :
5

Great customer service from both the person that helped us check out the van, and the person that checked in the van. Super friendly and helpful, especially to first time uhaul customers. Thanks for making my move so easy!!

Eryka S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yufan Y. 
Évaluation :
3

I appreciate that someone was there during opening hours to solve the unexpected issues I encountered, but Customer service demeanor, understanding and empathy from office staff could use some work. There was too much defensiveness up front and blame abiut the uhaul app and other uhaul locations instead of helping me and problem solving and doing what you could do to help immediately.

Victoria B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nevo P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xinyu Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pengningan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Z. 
Évaluation :
5

Friendly staff that made everything easy -- felt like I was in great hands!

Scott G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
3

When I arrived at this location I learned that since I was not on time for picking up my reservation, my reservation was cancelled. That was just ok since I did not know about that rule. So I decide to rent another truck. At this moment, the person in the front desk tried to lecture me about losing my previous reservation while making my new reservation. I don't see what was the point of that. I know I was late for my original reservation and had to get a new one.

Alberto C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Nothing to add aside from how wonderful and friendly both staff persons were. Me and my girlfriend had to make an emergency move last second and every Uhaul employee we talked to was nothing short of phenomenal

makayla H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar S. 
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