Customer Reviews for Neighborhood Mart Sunoco
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

103 évaluations

1717 Wilmington Rd   New Castle, PA 16105

(724) 654-9336

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy M. 
Évaluation :
5

Management was very kind and helpful making sure all my needs were met Wonderful to work with

Grantley R. 
Évaluation :
4

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CHARLES LEE H. 
Évaluation :
5

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CLAUDIA C. 
Évaluation :
3

When a customer orders blankets make sure they are present

Laura C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. 
Évaluation :
5

very good experience

Timothy P. 
Évaluation :
2

I sat in the parking lot for an hour after I was told to wait while they got the U-Haul ready and they would call me when it ready. They never called and I had to talk to customer service to figure out what was going on.

Jordan M. 
Évaluation :
3

No complaints

Keenan M. 
Évaluation :
1

Make sure customers are fully aware when location is changed.

Alyssa S. 
Évaluation :
1

No one there knew a thing. Had to get a friend to remove car from dolly hitch and remove hitch. Worst place!!!

Kelli M. 
Évaluation :
3

If you are going to offer an all online service for booking, picking up and dropping off. It would be nice if it actually worked. I got a cancellation of reservation email for a reservation I didn't have so I had to call and verify I even had the correct reservation. I got to the truck and then was told I needed an alternate contact for them to call which wasn't easy seeing as I was picking up the truck at 6 am on a Sunday. Would have been nice to know that ahead of time. I then went to drop off the truck and when I went to my uhaul account it told me I had no rental even tho I was physically in the truck.. so I had to call customer service and wait over 30 min to have someone change it so I was able to return the truck. Poor communication from the company and the website needs work if it can't even track the fact that I have one of your trucks. Won't be renting from uhaul again.

Sarah B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Awesome

COREY L. 
Évaluation :
5

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CODY D. 
Évaluation :
5

EXPERIENCE WAS GREAT. EASY TO COMPLETE. VAN WAS VERY CLEAN AND EASY T DRIVE.

JAMES H. 
Évaluation :
5

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Bobby R. 
Évaluation :
5

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DAVID K. 
Évaluation :
5

Agent was very friendly and accommodating

SHARON H. 
Évaluation :
5

Wasn't quite sure why we had to return the truck to this location when there is a U-Haul in our city and another closer to our home as well.

Marvin F. 
Évaluation :
4

The rep was truly apologetic for the troubles we experienced. The relative who drove the U-Haul truck for us has driven many large trucks over the years and he said this was the worst truck he had ever driven since it pulled to the right and it was not clean.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. 
Évaluation :
5

Staff was very kind and friendly! I would definitely recommend them to a friend! Merci.

MATTHEW K. 
Évaluation :
3

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Charles H. 
Évaluation :
5

Fix your equipment so it has brakes. 2 out of 10 lights worked. Only had one furniture dolly i ask for 2. Only one when picked up. The worst trailer i ever pulled. Almost crashed with no trailer brakes. I should get my money back on this deal.

Ron H. 
Évaluation :
5

They were great Thank you so much

JEFFREY C. 
Évaluation :
5

Just took more time to get the key than expected,all in all 4 stars.

Brett K. 
Évaluation :
4

Wish he had more information and was more involved into the company but he did what he could and then some

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Overall very nice and understanding but wish he had More information about this company but did the best Could.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Everything was perfect and the owner was very nice.

TAMIKA S. 
Évaluation :
5

Fast easy service. He helped me with the check in, no problems at all

JASON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalia S. 
Évaluation :
5

They went out of there way to help me best experience I ever had they should be congratulated on their service

Michael A. 
Évaluation :
5

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Allan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
3

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John D. 
Évaluation :
5

Easy process. Very helpful

Amy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Good customer service.

James H. 
Évaluation :
4

A little more clear interaction on payment methods. Other than that, good business.

antwan G. 
Évaluation :
2

They seemed annoyed when had to go in for help with this app and then when got into truck was wrappers everywhere in center of truck and in seats.. I rent from uhaul for all moving needs for all my family and this second time that this store has either had me wait cause stuff in truck I rented or having ppl visiting in store to make delays to get my rental on time. Believe need to use another store next time..

Belynda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa E. 
Évaluation :
5

It was a last minute rental since our scheduled rental location didn't have a truck and we just happen to notice a truck at their location as we were driving by. They were VERY helpful and VERY attentive to our situation even though they had just opened.

BRENDA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, owners very helpful and friendly.

MICHAEL B. 
Évaluation :
3

I returned the trailer and got no receipt. He said I would get an email which did not come. So look up my U-Haul account by entering the contract number to find out I needed to take photos of cleanliness and location of drop off, etc before I completed the online return. I then received the acknowledgment of return from U-Haul.

BLAINE S. 
Évaluation :
5

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Malori H. 
Évaluation :
4

Vehicle was dirty inside. Needs service work. Alignment off.

Zachary T. 
Évaluation :
1

This was a terrible pick up, Honestly U-Haul, I am surprised you would let one of your trailers sit out in the weeds behind a gas station, where I had to drive back to with my truck, got 2 nails in my tires. The staff at the gas station had no idea how to even hook the trailer up, I had to do everything. Terrible spot.

Dylan A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian F. 
Évaluation :
5

Very friendly.

Terry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D. 
Évaluation :
4

Truck was dropped off after hours. Process for leaving it was clear and all went well

Karen D. 
Évaluation :
5

Great service both online and customer-facing.

JIM F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry N. 
Évaluation :
4

The truck floor was dirty and the driver's side head light was not working. Everyone was very polite, and helpful.

WILLIAM F. 
Évaluation :
4

All was good

JAMES F. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Even bought me a cup of coffee!

RON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY G. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and informative. If needed I would definitely use this same location. A pleasure to do business with!!!

KENNETH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

I know they have to charge for cleaning but it was raining and muddy could of gave a a break on the cleaning charge

WENDY H. 
Évaluation :
5

Uhuaul should accept cash

LAURA K. 
Évaluation :
4

Get the ability to track your inventory via your website so when people place orders, the stuff they purchase is there. It's a contract that you seriously failed to perform on and cost me 40 $for an Uber, 20 $in gas, and 4 hours of my life. I hope to never use your services again.

Alexander M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID SCOTT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED G. 
Évaluation :
5

Clean the windshield and windows.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandice H. 
Évaluation :
5

It was great. Staff very friendly and helpful.

Paula H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amelia T. 
Évaluation :
5

Very convenient location. Staff was friendly and cheerful. Excellent experience with U-haul.

Kelsey J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALLY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

The u-haul truck was very clean and the store personal was very helpful and friendly.

Rhonda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE G. 
Évaluation :
5

Immaculately clean vehicle. Pleasant owners. Nice efficient operation. Perfect experience! Thank you!

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim P. 
Évaluation :
5

Nothing to improve! I needed a 15foot truck for a Tuesday morning. I showed up at the station at 7 pm the night before. It took me 10 minutes to reserve and make new friends with the owners. Highly recommend this location!!!

Linda L. 
Évaluation :
5

Lower price per mile for longer trips.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmale C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip P. 
Évaluation :
5

The owners of this establishment were not only knowledgeable and friendly but actually showed concern for my well being with the move. I really enjoyed both their company while I waited for my ride after the move and their effort to ensure everything went smoothly

Lori K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra H. 
Évaluation :
5

Smooth transaction. Clean truck.

phil P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
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