Customer Reviews for New Storage Velp
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

171 évaluations

2545 Velp Ave   Howard, WI 54303
(Pass Glendale and Velp-Next to Box Car Billy's 1mile W of HWY 41)

(920) 434-1770

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 4h30 pm
  • Sam : 10h am à 1h30 pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 4/22/2021: Fermé
  • 4/26/2021: 10h00 am - 2h00 pm

Services dans cet établissement :

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Howard, WI 54303
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K. 
Évaluation :
4

Mobile drop off is slow and unreliable. Poor service connection with the app is a nightmare.

Casey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
3

it was not the location I have a problem with, its the VERY NOT user friendly UHaul app!!!!!!!!!!

Rebecca H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariah M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. 
Évaluation :
3

The person checking me in for my rental stopped checking me in 3 times to help other people that came in after me to pay for their storage units. It was pretty rude of her.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jarlath H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marek B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAIRE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom M. 
Évaluation :
3

The first person I talked with was not real helpful and didn't know about things I asked. The person that helped me when I picked up the trailer was much more helpful. Both employees had issue with the new process to check me in.

Mike K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt L. 
Évaluation :
1

I was supposed to be doing my check in online, but when I arrived the key was not in the truck. I had to go in and completely redo all of the registration.

bonnie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
4

Have a sign that says where to drop the truck off. Otherwise everything was good

John H. 
Évaluation :
4

Everyone was friendly and helpful.

terry R. 
Évaluation :
4

Get a better computer program for your staff

KENNAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICK L. 
Évaluation :
5

Every thing went fine. I let agent know that one ratchet needs a little attention as it seemed to need to be lubricated ...and she made note and will have it checked out.

Jim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda N. 
Évaluation :
5

No cruise control and the passenger side was cramped and hot. My daughter's feet etc swelled up. I will never use a u-haul again. And I will let other not to either as I have already done, & will do.

Ezio F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL R H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pao O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryson H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor J. 
Évaluation :
1

have a clean truck, gas tank at level it is required at return, truck is legal to be on the road, we had a light on rear bumper broken off, license plate, have well trained staff. it was not a pleasant experience.

Jeanne H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim L. 
Évaluation :
4

Very friendly ladies in the office. And I walked in to return the rental 10 minutes before they were about to close on a Friday.

Tim B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george K. 
Évaluation :
2

The system was not working, it too way too long to get my paperwork processed. My wife had to go back a second time to get the contract. The people were nice but I rented in a different location in Green Bay and had no problems.

Paul S. 
Évaluation :
5

I was not able to select this drop off location when I rented the truck online. I had to call an 800 number after I rented the truck to switch to this location where I had a storage shed rented.

ELMER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE L. 
Évaluation :
5

Be clear that the offer when renting online that for the rental you receive one month storage free is not included or honored with your business

Joanne A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick S. 
Évaluation :
4

Have diesel powered vehicles for the 26 footers.

Michelle B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt V. 
Évaluation :
3

There were so many mistakes made by Uhaul when I was reserving it, from the date need to the # of miles needed, to the size, etc. I bet I spent over 1,5 hours on the phone over the course of a week trying to get what I needed. When we picked it up, it was all correct, but I'm sure it wouldn't have been had I not continued to check on it. The lady at the location I picked it up was helpful and kind, and none of the issues were her fault at all. Over all, the experience was a mess.

Sue S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
1

Waited for 45 minutes for computer to work. Never did. We had to fill out a paper that the lady didn't know how to do. Today I check my cc statement and you ate charging me too much on wrong card.

JASON K. 
Évaluation :
5

Service and customer assistance could not have been better. Betty Porter was the greatest!

loretta C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan B. 
Évaluation :
4

Very friendly staff. Very pleasant experience.

Gene B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lou D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lou D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susanna T. 
Évaluation :
5

Everything was excellent.

Darla M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTIN F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARD S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YESENIA T. 
Évaluation :
4

The dolly was a little bent but served the purpose.

DAVIS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher W. 
Évaluation :
5

The gal who checked me in was helpful and excellent.

MARY G. 
Évaluation :
3

Make sure there is gas in the truck. Have better customer service. Have an ice scraper in truck.

LANA V. 
Évaluation :
3

Not very clear on instructions to drop-off.

Samantha S. 
Évaluation :
1

HORRIBLE!!!!!!!!!!! Reserved a truck 10 days before we needed it. Called to confirm reservation and was told the truck was moved to Kewaunee WI so we would have to drive there to pick it up! We were not notified of this change and received an "oh well" attitude kind of service. This completely screwed our plans for the rental we needed and didnt have the ability to drive to Kewaunee to pick up the truck. I would call other locations and skip this place. Horrible customer service.

TESSA B. 
Évaluation :
2

this place was very unorganized. a big dog running around inside. computers not working right.

EVELYN R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON H. 
Évaluation :
4

Not much to say here. I turned in the trailer and got my paperwork and left.

Bob G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen W. 
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