Évaluations des clients Northeast Ace Hardware

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Northeast Ace Hardware

Cote générale :

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Dori B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D.
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I submitted my order online through the uhaul app. I completed my online check-in. Upon arrival I was told by manager I have to complete my pick up on my phone because she couldn't log into her computer. I had to leave to grab my phone. When I came back in an associate David Lesh, was nice enough to log on to the u-haul site and complete my order. They Did not have utility dolly or furniture pads I ordered.

ANTHONY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley D.
Évaluation :

How did my charges get inflated to $349.20? The truck was returned Saturday AM June 6th, with more gas than when rented. The girl inside tol DC me to place keys in return box on side of building, which I did. I have ed photo of inside truck that it was clean & swept.

LEONARD T.
Évaluation :

I was supposed to have a Dolly for my movers and there wasn't one provided. I was still charged for it though.

Linda B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H.
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The employee was VERY nice and accommodating. However, this location didn't even know that I had reserved a uhaul. I filled everything out online but I had to do it all again while in the store.

Ed S.
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nothing

Dedorah S.
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gerard K.
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Nothing bad except the website is a little confusing about not going inot store for pickup also when I dropped unit off I didn't no I had to check it in while I was still with vehicle I've rented in the past never had trouble. Lady in ace was nervous about extended contact with me I don't blame her she got me on the road I just didn't understand the ck. In system had to call u haul direct to straighten it out took 2 hours but ace did there best

Karen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi S.
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Eymard V.
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Stephen T.
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James S.
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The web take'S long to check out

kristen N.
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Fix the leaking roof. I accepted that items may get wet but the attic space was needed and couldn't be use. Also, whoever had it last smoked in it. They decided to tap their ashes in the cup holder and not put the window.

Tara M.
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The person checking me out quoted me a price and over charged me. Very unhappy

Randy W.
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Debbie was GREAT! Great customer service. Uhaul needs to take a lesson from her on how to practice great customer service.

Angelo G.
Évaluation :

Thank u

Angelo G.
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Very good service. Thanks

William F.
Évaluation :

Speedy and professional service at pickup and drop-off.

Angelo G.
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They always are nice to work with. Thanks

Bradley K.
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Easy dropoff and service. Employees were very helpful.

James S.
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jennell V.
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The truck I rented leaked all over my belongings and caused severe water damage. Location did not sympathize with my loss and advised I should contact UHaul to file a grievance. Here's your grievance. My things are damaged for the shitty overpriced rental. This corporation should truly inspect vehicles better since they rob the public with the prices they charge. Uhaul has the money I lost my poperty and I was forced to pay for my damage. **** you guys.

Dale R.
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Lindsay I.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo G.
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David R.
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MARY K.
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Staff was ill informed on how to process UHaul reservations and returns. Training seems necessary.

Barry L.
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Mary O.
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Brian S.
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Angelo G.
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Alex H.
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No clear signs of where to go in the store for Uhaul. Check in process was painfully slow. Associate didn't understand how to use the Uhaul software.

DEBORAH W.
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James S.
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It work good

THADDEUS T.
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Angelo G.
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Thank You

PATRICK J.
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Great customer service!

Angelo G.
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Crystal Z.
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Melissa R.
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The kid working the desk in the store was great--personable and friendly. However, the truck we picked up only had 3/8 tank of gas which meant difficulty for us trying to gauge how much to put in for a long drive. We ended up putting in more than we needed and uhaul won its scam by getting free gas out of us.

stan B.
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should not have to pay three times- daily ,miles, and gas its not much if you have a small trip but a large its quite a mint

JIM B.
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Very confusing, daily rate for truck rental not clearly explained. They stated at drop off point the bill would be finalized and stated the total he quoted was just a hold placed on my card. Understand the mileage rate and insurance but he could not explain the flat rate for a daily truck rental one way.

PAUL J.
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Michael M.
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NORMAN P.
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The truck was dirty both cab and the cargo area. Food crumbs and candy wrappers in both areas. They tried to charge me 18.00 for fuel even after I returned the truck with more fuel. I do not think I will be renting your trucks again

Megan C.
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Cara R.
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Employees of this ACE need to be oriented to the Uhaul rental process better.

Tiesha T.
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FRANCIS B.
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The drivers door was about to fall off. The guy at the desk said it's been that way for along time.

Donald H.
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Nothing

Christina P.
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I did mobile check in. Upon arrival it took almost 15 mins to get keys because staff standing around talking to each other. At drop off went in to drop off keys after doing mobile return of truck. Wasted an additional 30 mins arguing with the staff that I picked up the truck from that location originally just 4 hours earlier. I had to call in to customer service from my cell phone and representative spoke to the staff from my phone. Horrible experience all around. Total waste of money and time. Will never use your service again. I will make sure none of my family or friend should use uhaul at that location again.

Kurt C.
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THE TRUCK WAS DISGUSTING, CARDBOARD SPREAD AROUND THE BACK AND DIRTY, NO GAS, DRIVER DOOR DIDN'T CLOSE RIGHT

DIANE A.
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Angelo G.
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Every time i rent there it is so smooth and easy no hassle, Thanks

pam N.
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DONALD F.
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Angelo G.
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Robert H.
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KEITH M.
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The truck could have been kept cleaner had a terrible stale Odor in the front cab ,and the back of the truck was filthy . Also the truck was not on a full tank as promised .

Angelo G.
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Bryan R.
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UHaul was awful, will never use again. Was charged for fuel when vehicle was full tank as was given to me. Horrible experience, $40 rental cost $120. SCAM

Vivian M.
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Angelo G.
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Ace did a nice job. Thanks

Walter C.
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Gary O.
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Very professional and helpful

Angelo G.
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Sally P.
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I reserved a 17 foot truck two weeks ago and I was called the day before rental to inform me that the truck was smaller and location pickup was changed. I was compensated with the mileage charge and luckily the smaller truck worked out. But it would have been nice if I was notified less than 24 hours before pickup.

MARK F.
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Nothing...the woman at Ace hardware was wonderful, She helped us for 2 days I would go the again.

Adam S.
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Christyan T.
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They did not give a sufficient explanation for the conflicting information I received about late charges. Moreover, they didn't call me when my truck was late; rather they called the alternate phone number.

melissa R.
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theresa R.
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Robert M.
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Marian K.
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Bryan E.
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Great staff, excellent service, great price. It was an seamless experience. I would recommend to anyone.

Laurie T.
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Angelo G.
Évaluation :

Everything went well Thanks

Angelo G.
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Angelo G.
Évaluation :

Worked out well nice people to work with. Thanks

Angelo G.
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Angelo G.
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Great people to rent from. Thanks

JOSEPH C.
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Truck needs an alignment. Worst 1.5 hour driving experience of my life. Required constant steering wheel movement to keep it straight on the highway.

Michael S.
Évaluation :

Everything went well. I can't think of anything that needs to be improved. I would definitely recommend this location for a rental.

EVE T.
Évaluation :

The ability to leave additional comments when reserving would be nice! My father and boyfriend went to pick up the truck but because the reservation was in my name they had some trouble. In the end they were able to get the truck for me.

john C.
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Very fast, very friendly and overall outstanding customer service.

Robert M.
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Excellent service at old forge haul, thank you.

Paul R.
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Jayson B.
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Scott S.
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Excellent service and friendly staff.

Michael K.
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thomas A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen F.
Évaluation :

Service was good and I am so glad we were able to rent the U-Haul Van.

Laura H.
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JOE C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUISE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christa M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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