Customer Reviews for Nosso Auto LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

439 évaluations

39 S Main St   Cedar City, UT 84720
(This is in the Old Lunt Motors Building)

(435) 267-0229

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Refunds will always be given to customers.

HARRY T. 
Évaluation :
3

Trailer was dirty inside. Service was slow but not unexpected for a place that's primarily a car repair shop.

WILLIAM B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carri A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy A. 
Évaluation :
5

The mobile app doesn't seem to work well on my particular phone. I had to go to the website to complete my return.

Kyle W. 
Évaluation :
5

If a costumer extendeds their use for a truck there should be an automatic call to the person who is picking the truck up the next day saying it will not be there. I ended up having to pay movers for multiple days and ask our property managers to stay days after my lease was over so I didn't have to move all of my house into a storage unit. UHaul made this move incredibly stressful and so much more expensive than it needed to be. I will not be using UHaul for my next move. The places that I picked the truck from were very helpful but I know they did not actually work for UHaul, who my problem is actually with.

Jennifer F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayleigh B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
5

Friendly service. No driving problems or any other problem in towing the trailer during my short one day trip.

GEORGE F. 
Évaluation :
2

Don't change the location on us last minute. Don't let us pick up a truck at a location that is closed. The dollies weren't included in our truck. Include the dollies when they're ordered. Don't give us a truck lock that doesn't fit. This disc lock was terrible and too small.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRYL KATHLEEN P. 
Évaluation :
1

There were discrepancies in their billing and I was significantly over charged

Carole A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE N. 
Évaluation :
4

These guys were nice, nothing wrong with them.

Calvin H. 
Évaluation :
2

Address #'s extremely hard to find.

STEVEN PHILLIP S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenzie H. 
Évaluation :
5

No comment needed

Elizabeth or Dav J. 
Évaluation :
4

The drop key box should be more secure.

Jeffrey G. 
Évaluation :
2

Talk to the district dude and get these guys trained. I asked for extra miles so I could go a safer route instead of going through the Sierra Nevada mountains with a truck and trailer, as well as avoiding the fires that have closed I-50 and the guy had no idea how to do it.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Easy and quick.

Scott K. 
Évaluation :
2

Staff seemed very lackluster in doing there job. Not interested in telling me what I needed to do at pick up and what I would need to do when I dropped off u haul items, Appears they could use some training in customer appreciation and to give customers clear and complete info they need at pick up, along the trip and at drop off.

WOODY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

No suggestions - the truck was just what I needed for this move. Thank you for helping with this nearly 2 000 mile journey.

MARSHA L. 
Évaluation :
3

I dropped off after hours. Very easy process the parking lot was not lit very well but there was adequate space and a key drop. The online instructions made the process easy.

AMY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan P. 
Évaluation :
4

Don't require email access to verify equipment condition. I don't have a cell phone, and I arrived 500 miles away from my home to move my stuff out of a storage unit, so I didn't have access to a computer either.

Keith D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DaNielle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascual M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ella V. 
Évaluation :
3

Customer service needs improvement. Not very friendly and acted put out I was there.

David F. 
Évaluation :
5

Staff was helpful and inspected towing set-up prior to departure.

Kevin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy F. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off, the staff was very friendly.

Bob C. 
Évaluation :
5

Everything was great

CAL H. 
Évaluation :
3

Brakes on the truck were sketchy; sound of metal on metal and could smell them. Floor of back of truck and cab (steering wheel and cup holder) were filthy.

Debora T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Rear tires on one side were worn out and blew out half way through my trip. This is the second time this has happened to me with a Uhaul truck.

Erik O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathan G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary T. 
Évaluation :
5

Easy, no hassle reservation, pick-up / drop-off process.

Jared J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W. 
Évaluation :
3

The directions we're confusing and if you didn't know the area you would not know it was a uhaul rental place.

Angela R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY H. 
Évaluation :
3

Not very customer friendly. Checkin was okay but lady at the desk doing the checkin was not real friendly. Gentleman who helped hook up trailer was very nice and helpful.

Judy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond T. 
Évaluation :
1

Stop charging hidden fees

Jesus A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darla M. 
Évaluation :
5

Everything was great....actually they saved my day!! The rental i had reserved fell thru, so i would have been stranded if not for these nice folks!! Thank you!!

tracey B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

everything was excellent and the staff was super nice

rufus D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
3

The 2 people that helped me were not good at communicating the check in process and what they were doing.

Ethan G. 
Évaluation :
2

The 2 different men that helped me were not communicating what they were doing. Kind of frustrating when you don't know what the check in process is.

Ethan G. 
Évaluation :
4

Truck was fine, but windshield was a bug splatteted mess and the cargo area was not fully swept. Truck ran fine and seemed well maintained, but not really clean.

Michael C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verlin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin S. 
Évaluation :
5

Exceptional.

Nancy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mechell S. 
Évaluation :
3

Didn't have the size trailer we originally booked online. Decided one size smaller would still work for us. This location only had one trailer that looked to be in decent condition. After hooking it up to the truck one of the brake lights/blinker was burned out. No one was available to change it so we were told we could just switch trailers. We decided we would chance the burned out light trailer over taking an older beat up trailer that could have other problems. We needed the trailer for 24 hours for a quick trip to Vegas. I don't really understand how U-haul decides what to charge or why picking up in one location and dropping off in another is such a major up charge. It would have worked better for us to do a one way rental but would have cost 5 times more. We rented a furniture dolly and blankets for cheap which were a life saver. Overall our needs were met and I know we live a small community but it would be nice to have access to newer equipment and to have a choice of all sizes of rentals.

Shawn K. 
Évaluation :
4

Booking online took quite a long time, like 25 minutes. I made a mistake on inputting my email address and then had to wait 40 minutes on hold on the phone to correct it. I was paying for the ticket but someone else was the primary driver and this complicated things a great deal.

Jack A. 
Évaluation :
5

Excellent place. it looks like old one but stuff is very nice and friendly

TOMASZ G. 
Évaluation :
3

Clean the windows and trash out of the vehicle. There were McDonalds trash under the seat I cleaned out when I returned it 100 % clean

LAMAR M. 
Évaluation :
3

We dropped off our trailer to a location that ended up being closed for the holiday weekend. The online drop off was relatively easy and quick.

Kyle W. 
Évaluation :
5

Easy, friendly drop off. Convenient location.

CHARLES JASON H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trcy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wally F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMASZ G. 
Évaluation :
5

The cruise control didn't work.

Brenda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio B. 
Évaluation :
3

Took too long. I checked in online prior to arriving but the clerk said he didn't have it on his computer and I had to do it all again at the office.

Matthew Y. 
Évaluation :
5

Very simple process. The reps at both pick up and the drop off locations were A+ with their customer service. They made it so easy .. we were in and out in less than 10 minutes at each end!

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy H. 
Évaluation :
3

no for my father and i made our payment up front. i then called and asked them to charge the card for an additional rental day. they said they would charge the card, i returned the rental the following day while they were closed the app would not work for me to do the return!! i call support got stuck through hoops to just find out that they wanted me to drive 1 hour back to the rental place to show my location and to take pictures for the online return. i was not financially able to do this. i called the rental place on monday when they opened, explained to the man working there what had happened. he said he got it turned in for me and said everything was good no further payments needed. i then get a email saying i was being charged for another day plus late fees of 96 $! now i have gotten another email saying i again owe you guys another 30 $! i used to swear by you guys, i dont understand why you guys in uhaul are doing this. you have officially lost a loyal customer and promoter for you guys!

Tori S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris C. 
Évaluation :
4

They wouldn't take back my unused unopened Bradford straps and my extra boxes that I never used I spent over 2 000 $this month on U-Haul and they can't even refund me a little bit

Phil J. 
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