Customer Reviews for O'Hanlon's Service & Repair
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 235 évaluations

1218 W Broad St   Waynesboro, VA 22980

(540) 949-4110

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: 9h00 am à 12h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin C. 
Évaluation :
5

Friendly knowledgeable customer service.

Dana H. 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service!

BERNITTA J. 
Évaluation :
5

Folks at O'Hanlon's were friendly and helpful. Trailer was ready when promised and in great shape.

Joseph V. 
Évaluation :
5

Best U-Haul experience I have had. I cannot think of anything that could have been better. It was easy to make the reservation, pick up the van, and return the van. The van ran well and was very clean when I picked it up. Thank you very much for making this easy and pleasant.

Christy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

No changes. All was good.

James H. 
Évaluation :
5

Very nice clerk and helpful.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Very friendly and very helpful they'll be my place for the next rental

Thomas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G. 
Évaluation :
4

Everything was great 👍

Keith J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean K. 
Évaluation :
2

I ordered an appliance dolly, when I made this truck reservation. No dolly was provided. I was sent across town to get an appliance dolly, but that dealer would not let me have one because the truck reservation was at this location. This was a thoroughly screwed-up transaction and UHaul customer service denied a refund.

Gregory B. 
Évaluation :
3

Park the truck where is easy to walk around for inspection when picking up. Not parked up against a tree.

SELINANAVAYAA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie C. 
Évaluation :
5

Great place staff and owners. We never use anyone else. To be honest, we never really had a good Uhaul experience until we found these guys. You should ask them what to do at your other locations.

Terri T. 
Évaluation :
5

Don't make me pay for you to check thick I paid you good already

jacqueline A. 
Évaluation :
5

Pleasant experience. Owner advised us on the most practical size & type of vehicle to rent. He provided clear instructions on operating the van and logistics for the rental. We will definitely contact him again when the need arises.

MARIAN C. 
Évaluation :
5

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KELLI T. 
Évaluation :
5

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Min X. 
Évaluation :
5

Everything went well. The lady that helped me was very nice and helpful.

Michael S. 
Évaluation :
5

S.O.

jeanette E. 
Évaluation :
5

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Rebecca S. 
Évaluation :
5

Great person who runs the place, very friendly and willing to help make the experience one to remember. What to do to improve? Never, let this lady go elsewhere to work.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDEEDWARD B. 
Évaluation :
1

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DENNISLEE D. 
Évaluation :
3

I used the phone check-in and return service. Picking up the truck went reasonably well, but there were some issues to resolve with location services on my phone which slowed me down a bit. Dropping the truck off was more difficult. I had to return the truck at 8:00 PM, and the lot was dark with minimal to no lighting. It was hard to complete the process and take pictures with basically no overhead lighting. Also, the area feels unsafe once it is dark and I would not suggest anyone drop off a truck alone (especially a female) at that time due to poor lighting in the parking areas.

Keith S. 
Évaluation :
5

Very nice people and helpful also pleasant experience and don't find that anymore now a days !!

KERRI ANN M. 
Évaluation :
5

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PHILLIPREEVES L. 
Évaluation :
3

The return service was difficult and couldn't be done in the app like we were advised. The wait time to check in was also inconvenient.

DAKOTALYNN B. 
Évaluation :
5

Always a pleasure to deal with.

REGINAANN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRENEHERRING V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P. 
Évaluation :
5

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THOMASMATTHEW S. 
Évaluation :
5

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MICHAEL B. 
Évaluation :
5

The only draw back to this location is the lot size. A lot of vehicles in a very small space.

Robert H. 
Évaluation :
1

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Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD P. 
Évaluation :
5

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RICHARD M. 
Évaluation :
5

Sabrina was very helpful and made the whole rental process very efficient and pleasant! The cargo van drove beautifully.

ELSIEWILSON T. 
Évaluation :
3

Rent them a van that doesn't lock with the key inside and then not have a spare key on site. Ridiculous!

SARAHBARBEE D. 
Évaluation :
3

Due to an unexpected emergency I forgot to put gas in the truck and turned it in way before time. I think a call or text should be given before they pick an outrageous charge for gas as a reminder. I was not offered the special rate for the gas to be refilled. When I got there the truck wasn't ready and we had to wait for the ice to melt. My daughter cleaned and scraped the ice from the windshield.

LaKeesha M. 
Évaluation :
5

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TINAMARIE W. 
Évaluation :
1

I was charged for extra gas, mileage, and days! I'm disputing the charges! This is unbelievable

CHASITYRENEE N. 
Évaluation :
5

Keep up the good work, and the personalized service.

ROBERTFLOYD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELROBERT C. 
Évaluation :
1

The facility is pitch black at night. The overhead street light is out. The place to park is ridiculously small and there is no lights to see inside your truck or to drop off keys. Management was rude when I contacted them about the issues of their site and not being Ble to use the app at their site. They charged 25 dollar cleaning fee which I have never been charged before.

Richard M. 
Évaluation :
2

RUINED MY MOVE. TOOK TWICE THE TIME BECAUSE NO HAND TRUCK OR FURNITURE PADS WERE IN MY TRUCK

Carl V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilllian M. 
Évaluation :
4

Overall the experience was good, areas to improve definitely the online service picking up the truck, it was impossible so we had to wait 20 minutes to get In person help instead.

BRIANSCOTT B. 
Évaluation :
5

The location and onsite customer service was excellent. My only complaint was the U-Haul phone app.. It was slow and tedious for check in, and it didn't work at all for the return (it refused to accept perfectly clear images of the fuel/odometer)

Joseph H. 
Évaluation :
4

Clean the windshield. In & out. When that's clean the whole truck feels clean. And when it's dirty ………….!!!

Don I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTFLOYD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARY J. 
Évaluation :
4

👍🏼👍🏼

tom M. 
Évaluation :
5

Service trucks better

DONALDREED I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNROSSANTWAN D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHALISA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULLORENZO J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENADENISE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY A. 
Évaluation :
5

Sabrina at the location was great

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICLEE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANYELAYANA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALSCOTT M. 
Évaluation :
5

A bit pricey but excellent equipment & service

DANIEL T. 
Évaluation :
3

No improvements necessary..

ERINELIZABETH B. 
Évaluation :
5

Thanks for the experience to use your storage facility. I would definitely recommend your place.

Lynn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great no complaints.

JOANN LORRAINE J. 
Évaluation :
5

Tracy was great ! She was able to help me through the entire experience.

AMY LEE D. 
Évaluation :
5

Wonderful service from this lady. Will definitely rent from her again.

GARYWILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES WESTERVEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth A. 
Évaluation :
3

Pick up location was changed the day before scheduled pick up. This resulted in difficulty, especially considering the weather, and hardship to the renter without any rental cost reduction.

DOUGLASCARL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEDAVID J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lysanne T. 
Évaluation :
1

-Renter put insurance on the contract without my consent -renter lied about the state of the lights. Left side did not work -trailer shook violently at 50mph

William M. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful owners.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELBENJAMIN T. 
Évaluation :
5

Truck was a rough ride. Tires may not be set straight in back.

LORIBETH E. 
Évaluation :
5

Merci

DEAN BRADLEY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREWRODES B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedrick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANEBRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES DEWEY B. 
Évaluation :
5

Rachael was very professional, friendly and helpful.

RUTHE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVIS GIANNINY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRILYNN T. 
Évaluation :
5

Everything was great

LYLEANTHONY H. 
Évaluation :
4

Very nice people

Stanley K. 
Évaluation :
3

Building was run down and cluttered. Staff was very knowledgeable and competent.

JONATHAN K. 
Évaluation :
5

A $20 penalty for not owning technology is unfair. Not everyone has, wants to use, or has the ability to invest their money in a smart phone. A smart phone should not be a requirement to use your service at the same rate. It simply is adding punishment to those that are not as well off.

Joe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany H. 
Évaluation :
5

Clean unit and friendly service

Robert H.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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