Évaluations des clients One Stop Rental

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de One Stop Rental

Cote générale :

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kate W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collin P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken P. le

Évaluation :

This is also a tool rental location. I used the truck prior to turning it in to transport some lawn equipment for a few hours. That worked out well. Everyone I dealt with was courteous and polite.

Jennifer R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ravneet K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sudhir W. le

Évaluation :

Your Uhaul website for pick process is terrible and takes a lot of time. It keeps disconnecting and not saving what I uploaded

Dennis P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Walter P. le

Évaluation :

Good and fast. I recommend this location .

KEVIN D. le

Évaluation :

Very fast and efficient service

Tammy L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore L. le

Évaluation :

Smooth pickup and convenient.

Brendan T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kayla M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. le

Évaluation :

Make sure drop box is lit and trucks are not blocking it for next day, make boot cleaning items are removed, trip hazard!

Nancy K. le

Évaluation :

it would be helpful to be told that you have to manually push a button to get if off tow/haul setting every time you turn the truck back on.

Christopher S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corey S. le

Évaluation :

Very nice and friendly people.

Mahmud A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. le

Évaluation :

There was some dirt in the back of the UHaul,, otherwise, everything was clean and in good working order.

BEVERLY J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg O. le

Évaluation :

Our experience with this location was great. They got us checked in and out very quickly with the truck waiting for us outside as we walked out the door. We would definitely use this location again!

WALTER R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faye H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahboob S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly J. le

Évaluation :

The only complaint that I had is that the cargo van had a heavy smoke smell in it. I wouldn't have wanted to use it to move household goods or furniture, as I would be afraid they would come out smelling of smoke.

Carole M. le

Évaluation :

Easy in ... easy out. Wasn't scrutinized on our truck (last U-Haul experience we had in NJ the person went over every square inch of the truck questing what damage I had done & only stopped after I told him I had like 100+ pictures that I took bc the truck was trashed when we picked it up). Excellent experience with this return location.

Bryan R. le

Évaluation :

the brakes on the truck I got was in poor condition.

lisa M. le

Évaluation :

No complaints at all. We will be back on june 18th for our final move! Thank you for your kindness and help with today!

DOUG P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie P. le

Évaluation :

Well organized, provided clear explanations, and were customer friendly.

Randall S. le

Évaluation :

I was charged an extra day even after Killian gave me an extra day. My paperwork said return on May 30th and I returned on May 29th. I will not use u-Haul again. To many misc charges and they charge whatever they want days after the return. I might as well handed them my wallet.

YUANXIN Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam R C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. le

Évaluation :

The staff was awesome!! I like to get in and out and that is exactly what I got!!! Thanks!!

david H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail E. le

Évaluation :

we were told we could pick up at a location near out home and on the day of pick up I received a text telling us that we need to pick up at another location. computers were down and when I got home I received another text talking about damage to the truck. We had just picked up the truck there was no damage done from us but we went and looked and there were decals and X's marked on the truck we picked up. I feel the place we picked up from should have addressed this before we p/u the truck. I called reservations and she made note of everything so they would know it was not us that caused the damage.

Jennifer C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donn F. le

Évaluation :

Easy to rent, easy to drive, easy to return, no negatives whatsoever

Aaron A. le

Évaluation :

just wanted to note that the Employees at this location were really 'on the ball'. Aces!

Steve B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan T. le

Évaluation :

Excellent service

joseph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W. le

Évaluation :

Nothing, you guys are awesome, you have always helped me out. Keep up the great work.

BROOKE P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce J. le

Évaluation :

I’ve used this location before and have always had a pleasant experience. Trucks are very clean and well maintained.

Brian B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd R. le

Évaluation :

Positive experience

danita T. le

Évaluation :

Do not overcharge customers for mileage. There were 525 miles on the vehicle when I took it from the lot. However, the bill said there was 490 miles on the vehicle. That's a difference of 35 miles! Please use best practices and run your business with integrity. Do not overcharge customers.

PHILLIP S. le

Évaluation :

SIMPLE AND EASY RENTAL PROCESS.

Jennifer W. le

Évaluation :

Truck was dirty, and providing this feedback to the location would’ve gotten me nowhere given this was the only truck they had left. I was advised to bring the truck back and put the keys in the orange lock box that was at the front of the store that was blocked by vehicles when I returned the truck at 4:45p on Saturday. After being told I couldn’t miss it, maybe parking business trucks in front of location probably isn’t the best option to leave customers searching for “the can’t miss it orange box”. Very disappointed in this whole transaction!

Scott H. le

Évaluation :

Thank you Fred, great truck for what we needed today!

Michael C. le

Évaluation :

On the day I needed the truck, we had had a snow storm the night before. When I arrived to pick up the truck, the location was closed. I was never told they would not be open and that I would be using a key lock box to get the key for the truck. Luckily for me, I had my cellphone on me and I am technologically literate enough to "check in" online and get the information I needed to get the key. The truck AND the parking lot were packed with snow so it was a chore to even get the truck out. I would not use this location again.

Maria W. le

Évaluation :

The online check in process was very cumbersome and time consuming, next time I will just complete my paperwork at the counter.

Jami K. le

Évaluation :

My online contract did not include the use of a dolly and blankets because I did not need these items. When I got to One Stop rentals their system was down so another office had to complete the ticket. Without my knowledge or consent they added a dolly and blankets. These items were not in the truck. I saw on my final bill that I was charged for them so I called to tell them about the mistake and they argued with me stating that the items were in fact in the truck. I had two other witnesses with me that day that could confirm they were not I. The truck. Then the guy lied and said that when he went to check the truck, they were in there. Check your bill carefully with these guys.

Park B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. le

Évaluation :

Staff was very helpful. Truck was pretty good. May need some work on the brakes though.

Linda H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S. le

Évaluation :

Very convenient, excellent service, overall a great experience. Thanks!

Bruce J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail M. le

Évaluation :

Easy and efficient

Angela M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. le

Évaluation :

The online process did not work smoothly.

Ruth W. le

Évaluation :

Best experience yet for renting a U-Haul Truck

Charles B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

penny G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deneace W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD N. le

Évaluation :

Truck was all over the road. I feel the vehicle was very unsafe! And they charged me double the quoted price on insurance.

Mike B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Q. le

Évaluation :

customer service was excellent ; Fred was extremely helpful & friendly. easy , quick transaction. will recommend to family & friends.

MICHELLE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael W. le

Évaluation :

Very nice guys.

LESA B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. le

Évaluation :

Pickup location was reserved for Lebanon OH, and changed to this location one day ahead, leaving me to scramble.and change my plans. The folks in West Chester were friendly and professional, but were out of the furniture pads I had ordered, and had to go to the Lebanon store anyway.

Glen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M. le

Évaluation :

The belts on the engine squealed at low speeds, but the sound disappeared at higher speeds. The local agent said they couldn't do anything about that, but I would have to contact UHaul directly at 1800GOUHAUL. I tried, but was on hold at least 30 minutes and still didn't talk with a person. So, I just kept the truck for the rental period.

Halley D. le

Évaluation :

I selected at 24/7 Guaranteed Van that was unavailable once I actually arrived to the van. I was told that I would receive a $40 refund, which I never got and I have contacted customer service twice now with no results.

Jennifer K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHANNA S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. le

Évaluation :

The only issue we had was that the passenger side mirrors kept slipping down, so they need to be maintenanced. Other than that, it was fine.

Roland L. le

Évaluation :

Great team, very helpful and professional!

Kevin N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise H. le

Évaluation :

Great location to drop off from my home.

Erik B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.