Customer Reviews for One Stop Ship & Move
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

538 évaluations

2120 E Broadway Rd   Tucson, AZ 85719
(Broadway And Campbell)

(520) 903-1722

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 6h pm
  • Sam : 10h am à 4h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(520) 903-1722

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Tucson, AZ 85719
(Broadway And Campbell)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO R. 
Évaluation :
5

Nothing first time experiencing a rental online it was great

Jimmy M. 
Évaluation :
5

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MICHAEL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA JEAN S. 
Évaluation :
1

Below you will find my rental from U-Haul at one stop I was charged repeatedly without my permission now totaling over 200 more than I was quoted and charged for in the beginning they did not tell me I posted a complaint and I was told that a supervisor would get back to me no one ever did do not rent here it's a scam 15' Moving Van Total Paid:200,65 $ View Pick-up Location:One Stop Ship & Move-Tucson, AZ Purchased On:4/2/2021

DARCIE H. 
Évaluation :
4

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Charles C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie W. 
Évaluation :
5

Jane was very nice and friendly and she made the experience of renting the truck easy !

ALEX T. 
Évaluation :
1

It was hard to unclock the lock.

Fnu A. 
Évaluation :
5

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CHANDEL B. 
Évaluation :
4

Don't know if this is for the drop off location or pick up location but with a one way travel it would be nice to not get confused. I was told by uhaul in Gilbert that I could drop off at any Uhaul and then the next day I receive a phone call/text to return the uhaul to the uhaul on Broadway when I literally have a Uhaul 2 min away from my house vs on Broadway 25 min away. Thank you. (The location I was gonna drop off at wasn't one on the list so we chose the option that says that I don't know the location) overall experience was great and staff at both locations were wonderful.

Melissa S. 
Évaluation :
4

Counter staff great. Shown Tire spec shown was 80PSI, cold. Actual cold 67 PSI Left front, 71 right front.

NICHOLAS K. 
Évaluation :
4

Would advise no ramp on ten foot trucks but all in all great service thank you

ARMIDA L. 
Évaluation :
5

I have been renting U-Haul's, dollys, etc. from Jane for a long time. Her service is the best!

ELEONOR L. 
Évaluation :
5

It was fine with us.

THOMASA R. 
Évaluation :
1

We were charged an extra 120 $. This has been placed on our debit card. No one explained why. No one has returned our repeated phone calls.

shirley K. 
Évaluation :
3

Everything was ok. Thanks

Alejandro R. 
Évaluation :
5

Smooth and helpfully, polite as well.

Henry C. 
Évaluation :
5

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jofra H. 
Évaluation :
5

All aspects of the rental were explained clearly. Information provided via email streamlined the pick-up the vehicle. Staff were a pleasure to work with.

Jane C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H. 
Évaluation :
5

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JENNA J. 
Évaluation :
5

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Sebastien B. 
Évaluation :
4

It was a busy day so it's difficult to know how it typically runs. I reserved a pick up time based on what the hours said on line, but received a call the night before saying that location wouldn't open until 10. I was glad to still be able to get the size truck I wanted, but was disappointed to find out that I would get an even later start on a 108 degree day. The owner of the location was friendly and helpful, but the process was not easy.

ANDREA L. 
Évaluation :
3

All around nightmare with this rental.

LISA H. 
Évaluation :
5

Great experience for my move.

Jennie R. 
Évaluation :
5

Dial back the deodorizer in the cab.

JOHN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS M. 
Évaluation :
5

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ian anthony C. 
Évaluation :
2

Construction makes it hard to get to the facility. Homeless people living behind the building. I do not feel safe dropping off the equipment and leaving it open.

LISA T. 
Évaluation :
5

When we took the truck back, the location was closed, so I figured I would have to come back the next day. A family was standing outside, however, and the lady asked if we were returning the truck. When I answered yes, she pulled out her cell phone and proceeded to check me in. Now that's great service.

Michael B. 
Évaluation :
5

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Manuel F. 
Évaluation :
5

Jane is always professional and awesome!

Eleonor L. 
Évaluation :
4

I appreciate the 24/7 pick up capability, but the verification process was unexpectedly complicated and took way too long. Since the lock box was outside this meant standing out in the cold wind or hot sun for an uncomfortable long time. Please limit the amount of verification steps.

matt M. 
Évaluation :
5

Jan was very friendly and helpful and efficient.

Kimberly E. 
Évaluation :
2

Far too long to rent truck. 20 minutes to wait as agent got phone instruction in Chinese to process order. Even when I completed my online checkin they insisted on a photocopy of my Drivers Liscence and my credit card. Truck was ok but far from clean. Back was not swept out. They are trying but I would never use that location again.

Michael P. 
Évaluation :
5

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kim S. 
Évaluation :
5

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hong Z. 
Évaluation :
5

I think Jenna was her name and she was very helpful and friendly with the whole process of renting the truck. I even left a package and she called to let me know so that I was able to come back for it before I left town. Excellent customer service!

kathryn O. 
Évaluation :
5

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hong Z. 
Évaluation :
5

Jen was very nice, professional and helpful .

danielle P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason P. 
Évaluation :
5

I've rented a uhaul there 3 times this month. Great costumer service!! I will continue to use this location as my go to for all my moving needs.

Michael R. 
Évaluation :
5

Jane is always awesome every time I need a rental!

eleonor edith L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric O. 
Évaluation :
5

Actually one of my best UHaul experiences ever. And I've moved a lot. Great attention to detail.

Sarah C. 
Évaluation :
3

Took too long to check in and get truck.

mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara T. 
Évaluation :
5

Super helpful Great Service!

Martin B. 
Évaluation :
5

Very friendly service.

pam O. 
Évaluation :
5

Cab had a smell. Possibly smoke? Should be wiped down between uses but I guess when you're moving you're already in your work clothes. The business owners were very pleasant.

Mark R. 
Évaluation :
5

everything was great and the staff was very helpful

BRIAN W. 
Évaluation :
5

Uhaul is by far the easiest way to rent a moving truck

victor F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Y. 
Évaluation :
5

JEN IS AMAZING SPECTACULAR FABULOUS GENIUS FRIENDLY AND YET 1,0,000 % PROFESSIONAL! BEST I'VE EVER RENTED FROM ANYWHERE! SHE DESERVES AGENT OF THE CENTURY AWARD!

Del H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda H. 
Évaluation :
5

This is the best rental place in town!

Randolph A. 
Évaluation :
5

We had such a great experience at this location! The best ever. Jane was so accommodating and helpful. She is a wonderful person. Went out of her way for us. Would highly recommend! Will definitely use them again.

Bruce N. 
Évaluation :
3

mileage on contract was not correct truck had not been sweep out.check out took a very long time

russell D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenza P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael G. 
Évaluation :
5

Thank you !

Scott B. 
Évaluation :
5

I just love this lady, she is so professional and honest.

ELIZABETH C W. 
Évaluation :
5

Jane is great.

RANDY A. 
Évaluation :
5

Very courteous employees

Tim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devon P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmella S. 
Évaluation :
5

Nothing! Great service

del jr H. 
Évaluation :
5

I go to this location for all my moving need wonderful people. Excellent service à la clientèle

daniel G. 
Évaluation :
5

The woman that helped us was very nice and helpful! Had a wonderful experience

Daniel D. 
Évaluation :
5

Very helpful and kindly.

Evelyn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMMAD A. 
Évaluation :
5

Need receipt sent to email address, not phone. Please send receipt to email - thank you.

jane C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NASERI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fabiano V. 
Évaluation :
5

Love this location -- best one I've ever used!

RANDY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HONG Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

iu ping L. 
Évaluation :
5

good service as always !

hong Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan H. 
Évaluation :
5

The truck smelled musty, and we needed to Clorox wipe it down to make the drive to LA, but the truck was clean itself and Jane was so helpful!

Jazzmin A. 
Évaluation :
5

The lady in charge is really nice and helpful! ??

TEODORA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
5

T

ken Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

booker M. 
Évaluation :
5

They were polite, professional, and very nice. Even helped me dispose of some recycling materials. Kudos to them!

Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Y. 
Évaluation :
5

The whole process went very smooth

andy R. 
Évaluation :
1

Put a fucking spare on a trailer might save you money on a service call for a tow. And you're welcome for the free money.

shane F. 
Évaluation :
5

Jane Chao, at the location where we rented, is very clear and helpful.

barry H. 
Évaluation :
1

I guess the language communication they cost me over 4 000 $because it was not properly representative that I wanted to take it to Clearwater it was not just a local rental it was across the states rental so they cost me a lot of money

FRANK N. 
Évaluation :
5

Do highly recommend the location I used. The people at One Stop Ship and Move are the sweetest and very on top of it.

mier Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
4

Only complaint that it was closed when I had gone.

ReBecca A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria S. 
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