Évaluations des clients Ottawa RV

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Ottawa RV

Cote générale :

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jess R. le

Évaluation :

Kevin was very helpful the 26th of Dec. The first trip. He even helped me with two fuses on truck to get lights working. He was definitely Five Star service!

Stephen S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan F. le

Évaluation :

First Class Organization and they were extremely professional....

Rich W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ben B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky G. le

Évaluation :

A friend had told me how wonderful they were. and they were right.

Mike M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. le

Évaluation :

Got there an hour early & the lady was very friendly & quickly got the truck checked out to me & I was in my way

David J. le

Évaluation :

There is a lot going on at this location. Be prepared to wait.

Richard C. le

Évaluation :

Very friendly and got me checked out quickly

Pete W. le

Évaluation :

First time here and all went well. knowledgeable team and considerate. I will go back for rental needs.

Toby V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jo H. le

Évaluation :

It would be good to have had the moving blankets that I ordered ahead of time. No bungie cords ? I didnt know, I had to go buy some.

Daryl S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana G. le

Évaluation :

Very courteous and helpful....

Jill K. le

Évaluation :

Everything was good. Thank you

Berylanne S. le

Évaluation :

Representative assisted in check out process. Reimbursed the price of the wiper blades when presented with Napa receipt. Everyone on the phone was very helpful. Mobile check in and return is more complicated than expected and time consuming.

MARK G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina S. le

Évaluation :

Very user friendly. The site is very accessible. A good experience. The move went smoothly.

George B. le

Évaluation :

The truck I checked out had a rear passenger side light not working.

james P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy C. le

Évaluation :

every thing went well

Daniel W. le

Évaluation :

We used the key drop box to return the truck and trailer we rented, the next day, we were charged $25 plus tax for a "cleaning fee" which I found out was Uhaul code for after-hours drop off charge. The location charged us over $27 to accept the equipment back because we were not physically present, even though the agent inputs were the exact same with zero interaction. I was able to get a refund after calling customer service, but one has to wonder how many other customers have been charged for this "service"?

Alvin D R. le

Évaluation :

Nothing

Gary S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase T. le

Évaluation :

Poor customer service - did not know what they were doing.

Jerry Y. le

Évaluation :

It's a dirty gravel lot with no clear markings where one is to return their truck. There is one large building with "Uhaul" on it, that is no where near the actual office, and no where near the key drop off box! Very confusing place.

Kathy R. le

Évaluation :

Dropped off on Sunday. No personnel present.

Erigit G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. le

Évaluation :

front end shook when driven over 65 mph

James A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stan D. le

Évaluation :

Trailer was a little muddy, however with all the rain in the area this is understandable. Right blinker did not work and the vendor was quick to blame the problem on my vehicle and send me on my way.

Johnny D. le

Évaluation :

Ottawa RV was very helpful, considerate and professional. They work with and help the customer.

karen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vaughn H. le

Évaluation :

Trailer leaked water damaging my new cabinets

Linda L. le

Évaluation :

Service and staff outstanding. Very helpful and courteous. Thank you! I will return soon.

andy S. le

Évaluation :

Please communicate better. I was told that if I didn't return the unit by 4:00 p.m. that I would be charged for the next 24 hours. She called me at 8:45 the next morning telling me that she had it scheduled to go out at 9:00. If I had known that I would have made sure to get it back, but she already told me that she was going to charge me. I got the impression that she was going to charge me for both days as well as charging the next customer for the same time. Seems a bit dishonest if you ask me.

Lenni G. le

Évaluation :

Bryce was fabulous and helped us rent the trailer we needed and was very accommodating to our needs. Thank you again! Moving is so fun!

Janet K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. le

Évaluation :

Nothing I can think of; very pleased with experience.

Robert Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin S. le

Évaluation :

Very helpful nice people

Aric M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky P. le

Évaluation :

Couldn't get app to work properly during return but customer service was very helpful.

Alfred R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine J. le

Évaluation :

Made reservation for this location and wasn’t able to get confirmation that it would be there until the day before. Would not have driven to “nearest location.” Also, I reserved a furniture dolly and 6 pads. They don’t have dollies at this location and didn’t know that until picking up the truck. Didn’t feel like I had a reservation at all.....

TONILEE R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. le

Évaluation :

Folks were very friendly and helpful. The equipment was in excellent working order. I would definitely recommend this u-haul station in the Ottawa Kansas area. djs

Jonathan D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D. le

Évaluation :

Fast friendly service. Couldn't be more satisfied.

kimberly G. le

Évaluation :

Better equipment

lenora K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne G. le

Évaluation :

All is good, friendly staff, pickup/ drop-off times were good. .

ANTHONY P. le

Évaluation :

We weren't even suppose to pick up here. Booked the truck weeks before the move, was told 2 days before I wouldn't be able to pick up the truck in Olathe as I had scheduled, but in Ottawa 45 minutes away. I had to scramble last minute to rework travel arrangements with 4 people because of this. Other truck rental companies actually tell you if your truck is going to be available the day you book it, instead of right before you pick it up. The one positive experience at this location was the girl who helped us was nice.

Danny K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ACE G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen K. le

Évaluation :

I picked up my Uhaul on Monday for 7 days and went to return on Monday on the seventh day and was unaware that they would charge me for an extra day because i didnt have it there on time. Pretty unprofessional and not understanding of someone who is just getting out of the military.

Harry L. le

Évaluation :

The staff seemed put out that they had to do anything. Extremely rude. I will not use this location again.

James E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN S. le

Évaluation :

The lady was patient, had multiple things also to attend to and was kind (it was at closing also).

Brock T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry W. le

Évaluation :

The price that i was quoted should have been the same when I picked up the uhaul but it was alot more.because of that I will not rent from you again

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline F. le

Évaluation :

Friendly, cooperative service. Thank you.

chris S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimber C. le

Évaluation :

The office was a difficult to locate as there were so many large vehicles (RVs) that blocked the sign and door. I had to go to another building to ask for directions.

ALPHONSO K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. le

Évaluation :

very good service here

Jessica M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jalen T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix S. le

Évaluation :

Cost per mile is very high in my opinion.

George A. le

Évaluation :

Very helpful and knowledgeable.

Amber F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chad S. le

Évaluation :

The person who checked me out was excellent. She was very knowledgeable and very fast.

Duane S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon G. le

Évaluation :

All i can think of is have hot cocoa ready when i arrive on a chilly morning other than that it was perfect

leslie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daryl P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.