Customer Reviews for Pacific Interior Trucks
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

108 évaluations

4700 23rd St   Vernon, BC V1T4K9

(250) 260-1320

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi :
    Fermé
  • Mardi au vendredi :
    9h am à 12h pm / 12h30 pm à 4h pm
  • Samedi :
    9h am à 12h pm / 12h30 pm à 3h pm
  • Dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/13/2021: Fermé
  • 12/20/2021: Fermé
  • 12/27/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Overall great

NAVJOT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERND K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
3

Have someone to talk other than online when having a problem.

ERDMAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY B. 
Évaluation :
3

Trucks tucked away in corner, almost concealed. Industrial yard location

Raymond L. 
Évaluation :
3

Needs a key drop. I didn't want to keys in the truck. Caught a guy from uniform company coming out, so I could put them on the counter.

perry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray P. 
Évaluation :
3

I was outraged by uhauls new polices and onerous web procedures I may never use Uhaul again.

DOUGLAS B. 
Évaluation :
5

Wash the moving blankets.

Corey V. 
Évaluation :
5

Your computer would NOT allow your front desk operator to enter the rate that should have been applied. I paid a premium because of that. Your front desk operator was very helpful but computer glitches like this would make me hesitant to do it again.

robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELMUT H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakob A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EAMON D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gareth B. 
Évaluation :
5

Very honest and easy to work with.

Jason H. 
Évaluation :
5

Very pleased with the service and the staff.

David B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
4

Hi, the only issue I had was trying to refuel to the same level as starting. It would be much easier to start with a full tank and return with a full tank! At Pacific Truck in Vernon, a sign at the office telling return drivers where the key box is located would be very helpful as well.

nick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL D. 
Évaluation :
5

10/10

Mandy M. 
Évaluation :
5

Nothing! Super easy! We changed our reservation days twice, and it was absolutely no problem! We would definitely use U-Haul again!!!

Garry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen B. 
Évaluation :
5

After dealing with uhaul corporate and a location that no longer deals with uhaul, Pacific did an amazing job at making things better. She was professional, friendly, and made a bad experience better

Cale F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raine J. 
Évaluation :
3

Have specified area for customer drop off.

HENRY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph C. 
Évaluation :
4

nothing at this time

Elroy F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LLOYD R. 
Évaluation :
5

The most amazing people to deal with.

Alan J. 
Évaluation :
5

very friendly and helpful

Stephen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT V. 
Évaluation :
3

U haul office was back of building with no directional sign and it was closed so no one to talk to and had to figure out how to do everything online. Not customer friendly. That is when people move is on the weekends??

Chad D. 
Évaluation :
3

More signage would help, to point drivers to the U-Haul office.

Stephen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
3

Out side of trailer was dirty. Hitch system could be be better, better locking system

Mary M. 
Évaluation :
4

We expected the car trailer to be in good working order. We got an hour into our trip when my husband stopped to tape down a piece of the plastic wrap we had covering the windshield the the car we were hauling when he discovered one tire was being held on by one lug nut. All the other lugs were missing and the posts were all broke off. The other three tires were also loose. The lug nuts were finger tight only. This could have cost us my husbands collector car. We were on hold for 2 hours with uhaul help. I also put in for the online help which wasn't any faster. From the time we called to the time we were back on the road was 6 hours. The service tech that brought us a new trailer all the way from Kelowna to tappen was great. I find it unbelievable that we were still charged 399 $to rent this trailer. We have rented a car dolly, Edson to malakwa, car trailer from malakwa to malakwa and now this one from Vernon to Edson. We have used uhaul many times. After this last situation I don't think we will rent a trailer again unless we are compensated somehow.

Destanne E. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of the service was excellent

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA C. 
Évaluation :
3

Employee accused us of stealing the padlock from the pick up location, even though the padlock was ON the truck keeping the back hitch locked, and we could not get the keys from the back of the truck until we unlocked the padlock. We returned the padlock along with the truck (exactly as we found it) and the employee was very angry over the phone telling us we would be charged by U-Haul for stealing the lock??? Even though we did not do anything wrong.

Denise R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton W. 
Évaluation :
4

Helpful staff, friendly

Lothar S. 
Évaluation :
5

Perhaps look at your internal computer programs as the store personnel had a multitude of problems with it. Ie not accepting our address plus not being able to calculate prices for blankets.

FRANK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vladimir K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal P. 
Évaluation :
5

Great customer service and overall experience.

Gordon R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. 
Évaluation :
3

The online check in seemed to confuse, the system , as I was billed extra 21,50 $, then it wanted to bill me another 60,00 $ and change , her computer would not work properly with uhaul system would not let her see my online check in it was not good at , I think I was charged for stuff that was not in the quote as I had prepaid , I do not think I will use uhaul again because of these factors,

Troy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vladimir K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreas H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD V. 
Évaluation :
4

The lights worked on the lot but the trailer had to be exchanged the next day as the lights didn't work.

Rena W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

They had filled master cyl.but it leaked out over night,I left next morning, no trailer brakes.this was the second time I rented a trainer from them all good,but your main office cant figure it out.theycalled both times they where confused should have called dealer..I had booked on line called for help they said it was all good. But when I got there no record of it,but dealer had one for me.

RICHARD G. 
Évaluation :
3

The technician struggled to hook up the trailer and in the end I had to do it myself.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY W. 
Évaluation :
5

Satisfied

MARK Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
3

Ensure that the tire pressures are checked prior to rental leaves the site. Customers rarely would check this let alone have a air pressure gauge to.

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELGE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINTON I. 
Évaluation :
5

I didn't find any issues with this company in vernon, and would rent with them again.

GLORIA D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY E. 
Évaluation :
2

no one was wearing a mask inside the building! the truck was very dirty when we pick it up and then we were charged for cleaning when we dropped it off!

JEREMY K. 
Évaluation :
5

Maybe put out a sign that actually says U Haul rentals. Was a little hard to find as there is no signage indicating U Haul rentals.

TERANCE E. 
Évaluation :
5

Very good person at the counter in Vernon!

JAMES A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL I. 
Évaluation :
1

Took over an hour to figure out the details to rent the trailer. Reservation system doesn't communicate effectively, even got a call from a rep regarding my reservation an hour after we were underway.

SEAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDOR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland R. 
Évaluation :
1

Returned the truck early in perfect condition and got charged an extra 150 for no reason. When I called to ask why the charge happened they said they would call me back and they didn't.

Nick F. 
Évaluation :
1

They said the truck was at 5/8ths but was at 1/4th They could not return the money I was over charged and now I have to wait for a cheque. Very poorly trained staff

david E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandi H. 
Évaluation :
5

It was all good.

AGANETHA W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN N. 
Évaluation :
3

We booked a truck and car trailer and the trailer was cancelled without telling us. We then went on to two other locations per uhauls advice trying to get the trailer with over 2,5 hours of time wasted and more fuel burned than the 50 $credit we received. Terrible service by uhaul and the locations don't take any responsibility. I also got a truck larger than I booked which in turn with a 40 hour drive cost much more in fuel. Uhaul does not have customer service. They are a commodity driven company and don't care if the plans people make are destroyed by their lack of customer care. I have heard the same issues from many people and it doesn't seem to go anywhere with the company. Your locations would serve better if you had some incentive for the locations. They literally told me it's not their problem and they don't care but to just call the 1-800 number.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
5

Excellent service! Very helpful and friendly, thank you guys!

Frieda B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDOR H. 
Évaluation :
5

Trailer was clean inside but pretty dirty outside.

KEITH H. 
Évaluation :
3

My destination was Lumby and you have a U-Haul place there .. but I had to return it to a Vernon location ?

Manfred W. 
Évaluation :
5

Check the equipment you're renting over thoroughly that would help

KEVIN A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM J. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and the service was fast. It was convenient to text message the change in drop off time. The staff even helped me hook-up and un-hook the trailer! Thank you!!

kenja M. 
Évaluation :
5

No need, as everything was perfect. However I do recall ordering 12 blankets, But when I checked there were only 6 funny thing is we only needed 6 after all. I had forgotten my DL with them so when I returned we adjusted the rental to 6 blankets.. all good!

HARPDOG B. 
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