Customer Reviews for Pack It Ship It Store It
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

95 évaluations

2540 S State Hwy 19   Trinity, TX 75862

(936) 594-1072

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : 10h am à 2h pm

Services dans cet établissement :

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2540 S State Hwy 19
Trinity, TX 75862

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Easiest rental experience I've ever had! Friendly and prepared for easy check in and out. Merci.

Mary M. 
Évaluation :
5

Nothing.

W A. 
Évaluation :
5

Had a little damage over wheel cover from previous rental but your man tagged it showing he saw and kew of it! Thank you for the service I received!

carmen T. 
Évaluation :
5

Staff was an absolute pleasure to deal with fast kind and courteous Awesome communication

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON N. 
Évaluation :
4

Friendly and efficient service provided by this location in Trinity, TX.

Troy B. 
Évaluation :
5

Staff was extremely nice and helpful.

TOMMY W. 
Évaluation :
5

Personnel were extremely nice and helpful.

IAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL H. 
Évaluation :
5

I will be back to this location and i will recommend them to everyone that needs a uhual! These people went over and beyond!! They are the absolute sweetest people and very helpful! There are several uhauls close by but this location was opened during the hours i needed (I'm grateful) and with the service i received, i will gladly make the extra little drive to them. Highly recommended! Smooth, fast, and easy service.

HEATHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tegan H. 
Évaluation :
3

I would definitely do the U Haul containers again, I didn't have enough mix in mine and to be in that industry for some 21 years, didn't do very good job of estimating my load for that containers, as only used 2/3 of it....On delivery end, I picked up my stuff and haued it in to loads. The man Pat and woman who worked with him were very considerate, and helpful......all personnel in Las Vegas was the same excellent....

Pat S. 
Évaluation :
5

Everything went well. Staff very polite and efficient,.will use on all my rental needs.

Bill R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL M. 
Évaluation :
2

It was a Saturday after 5 so there was no one present to help with the return.

Keith F. 
Évaluation :
5

The people in Trinity Texas were the best all around, customer service was excellent could ask for no better.

Philip P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY F. 
Évaluation :
5

Mr. Pat was amazing. Our pods were ready when we needed them. I will use U-Haul again for moving purposes.

Tonya W. 
Évaluation :
5

Kim and Pat were friendly, helpful and knowledgeable. If moves could be les stressful and tramatic, they made it so! I recommend this location for all your Uhaul needs. Thank you to Pat and Kim for all the help you provided us during this difficult move!

Evelyn P. 
Évaluation :
5

Super service and excellent staff!

Charles R. 
Évaluation :
5

Kim and Pat were knowledgeable, very helpful and friendly! Jobs well done!

Evelyn P. 
Évaluation :
5

Thanks Pat! Kind and professional

Brian W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert P. 
Évaluation :
3

The first trailer I tried to rent shook really bad. I would recommend some type of assessment of stock

josue D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL BIRD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
3

It wasn't real clear where to leave the truck. They were already closed when I arrived.

Randall C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Friendly staff, very nice

Phillip J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN A. 
Évaluation :
5

Pat is the most friendly, kind, and helpful staff I have ever worked with for any service.

abby D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GROVER S. 
Évaluation :
5

The only thing that was bad was the truck came with only 1/4 of a tank of gasoline.

OLIVIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danene C. 
Évaluation :
5

Great guy helped me and everything was smooth.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denzel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE L. 
Évaluation :
5

Very busy and still very helpful and efficient

ron L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clint M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandace B. 
Évaluation :
5

Pat is great at his job, great with people, and he seems to know just about everyone in town. Great shop and great owner.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josiah K. 
Évaluation :
5

The original location in Huntsville could not access my records nor did they have the rental unit I had reserved. The account manager for Uhaul helped me find the rental in Trinity.

Grady B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIE C. 
Évaluation :
1

Owner was very nice and made my move work. He even gave me larger truck at no charge. Let me explain the reason for the larger truck. When i pulled out in the first truck the message Service Advance Traction came up. The owner could not resolve. The second truck had the check engine light come on when I went to pull out. The last one worked fine. He was very upset at the state of the vehicles but they should have been checked before pickup. Delay of 1 hour getting truck.

Cort G. 
Évaluation :
5

Evidently it's a new store. They didn't have some of the wrappings that I needed, but they were very accommodating..

SUZANNE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich H. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent.

DEBORAH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas A. 
Évaluation :
3

So much email that it was confusing. Otherwise everything is a 10 star The people at the Trinity Texas store are the friendliest people ever! 10 stars to them!!!! Yeah

Eric F. 
Évaluation :
5

1.) Your website is terrible - slow and crash-happy. 2.) Your staff, although always pleasant, is largely incompetent. I am still STILL waiting on refund for my first month's UBox rent. I have been passed between multiple people and departments at UHaul. 3.) Not sure why the Chiefland or Fanning Springs (Florida) UHaul facilities (or even Perry or Cross City or Crystal River) don't handle UBoxes... Also, routing the delivery was a bizarre experience... it cost MORE to ship them a shorter distance... (significantly more to ship them to Ocala, FL (which is half the distance of Brooksville, FL from Cedar Key, FL). 4.) Overall, we're pretty happy with this experience. UBoxes allowed us to pack at OUR pace and schedule and alleviated a lot of stress.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD R. 
Évaluation :
5

Judith in PCB FL is awesome. Outstanding customer service. I highly recommend this location to anyone.

MARY D. 
Évaluation :
5

Friendly and helped me pick out the correct truck for my needs.

Roy K. 
Évaluation :
5

Kim was amazing! Staff very friendly and helpful

Sandra H. 
Évaluation :
5

Both the start location and end locations for this adventure were amazing! UHaul staff is very accommodating and friendly.

Sandra H. 
Évaluation :
1

Maybe have a few people who know what they are doing. Maybe have someone mention that you get charged extra if not to store by certain time, instead of just telling them a day. They suck. Never use them again, period

carolyn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom C. 
Évaluation :
5

Excellent service!! Thank you Kim and Jenifer and Pat for your awesomeness!

Rhonda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esperanza C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly S. 
Évaluation :
5

They were the nicest people I've ever met! Down to earth and welcoming!

Terry P. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful personnel at U-Haul drop off point.

Carlos G. 
Évaluation :
5

The people that worked there were very nice and helpful!

Tia M. 
Évaluation :
4

Better connection to internet to get the job done faster. And the customer service got lthe worst people I would they didn't even want to give a discount

JENNIFER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny H. 
Évaluation :
5

It was not the man's falut at all , but there needs to be faster/better Internet..we we're waiting for about 2 hours because the internet wasn't very good, I would recommend a better Internet of some sort.

gordon L. 
Évaluation :
4

Get rid of covid

OBIE L. 
Évaluation :
4

Your equipment & rental people are very good, but your computer interface with customers is not a pl Asante experience.

Louis S. 
Évaluation :
1

Lobg long time to get truck 2 and half hours.

James M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jadon N. 
Évaluation :
4

The Auto Transport trailer I was supplied was an older model but since I had to rent at the last minute it was the one Uhaul found to give me. It had old tires and one became flat only 2 hours into my trip. After waiting almost 3 hours for it to be repaired I continued my trip. However, the next morning I inspected the tires more closely and determined I did not want to travel 1000 miles hauling a 3500 vehicle on those tires. So, I located a Uhaul dealer on my route and found one with a newer trailer. I then exchanged the old trailer at that location. The remainder of my trip was uneventful. The new trailer preformed fine. During the initial process of Uhaul finding me a trailer the Traffic rep found a trailer quickly but whomever chose this old trailer to send out for a rental should had seen it was an older model and not sent it. I was told by the center that I got the new trailer from that the trailer I was given to rent was not made anymore and should not have been sent out for a long haul rental.

Leland K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace T. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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