Customer Reviews for Palmetto Express Stop
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

167 évaluations

4195 NW 167th St   Miami Gardens, FL 33055

(786) 520-2051

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 6h am à 12h am

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nice

RAUL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMRAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUPHEMIA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
2

10 minutes before I got to location I was told there was a 15 foot available, when I arrived it was there but I was told that it was not available, so I took the 17 footer, then the miles on the paper work was less then on the odometer, third and last insurance was placed with out giving me the option to use my 3 different insurance coverages that I have . Will never rent there again.

ROMAN S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNAKAI J. 
Évaluation :
4

.The truck itself could have been cleaned out better but other than that it was good

JOHNNY Y. 
Évaluation :
4

Nothing .. they can be understanding

GEEDANIEMARTHA S. 
Évaluation :
3

Locations information was not correct in the system. I ordered a 4 wheel dolly and was not there. They charged me for cleaning and the truck was dirty at the time of pick up.

PHILIP R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier T. 
Évaluation :
1

Work with people polite and prepared.

FELIPE A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samanthias T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY T. 
Évaluation :
5

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LEXYS M. 
Évaluation :
5

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TIKISA P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernel S. 
Évaluation :
5

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Steven M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEOVANY D. 
Évaluation :
5

Not much

ENRIQUE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO A. 
Évaluation :
5

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Alexander B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrinka J. 
Évaluation :
2

Actually clean the trucks and get better brakes. Don't charge so high for mileage. I was told before renting they clean the trucks. That was a big lie! I wiped it down with Lysol wipes and it was dirt black

NAOMIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOEL S. 
Évaluation :
5

A little bit faster

JAGDAI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAREMI G. 
Évaluation :
2

Call me at 3055197333

FRANKLIN B. 
Évaluation :
3

Good morning, I would like to speak with a customer service agent with regards to my experiences this last weekend. I had reserved a 10 foot U-Haul for a one way move of a few household items that would not fit in our cars (mattress, bed frame, desk, tv and a few other items). The move was from Gainesville to Miami. A distance of approximately 375 miles. We received word less then 24 hours in advance that I would have to pick up the U-Haul at a different, much less convenient location here in town and that all that was available was a 26 foot U-Haul. When I called back the facility, due to high customer calling, I was routed to a facility in Orlando. This person said that there was actually a 15 foot U-Haul we could use at the new location in Gainesville. I reserved that one although this was not ideal. When I arrived at the new facility, I was told that the Orlando person had only told me that there was a 15 foot U-Haul available to placate me and that the only thing available was the 26 foot U-Haul. While this was totally unacceptable, I had no choice but to take it under the circumstances. Close to 200 $in gas, and several issues with where to park and drive this monster of a truck for the three day move I am beyond upset. I would like to discuss reimbursement for the rental and assistance with paying for this fuel. I feel that we were let down immensely by U-Haul in this case. We have used U-Haul almost exclusively for our many moves in the past 10 years and hope to use U-Haul in the future, but this experience has left us with a bad taste in our mouths. Thank you for your prompt reply with how to handle this mess. Sincerely, Willam G. Hubbard 301-789-9441

Wlliam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna F. 
Évaluation :
3

To Pricey for rental

MARIO G. 
Évaluation :
5

Equípament clean

LUIS A. 
Évaluation :
5

The van was filled with roaches need a bomb very offten.

SHAKERIA W. 
Évaluation :
2

The owner of the store is disrespectful The lady at the cashier is super nice but the guy kept telling me a paying customer I have to return the truck because he has a reservation I never had the issue with uhaul on 183st nw 27Ave

EDUARDO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy G. 
Évaluation :
4

The drop-off address has been an issue. I requested a change when I took the truck. The location I requested has not been validated in the system. When I show up they could not take the truck. I call the 800 the find out where I could drop off the truck… which was 10 miles away. Not a pleasant experience

THIERRY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORENCIO M. 
Évaluation :
3

The truck smelled like cigarettes. Smoking should not be allowed inside rental trucks

Katie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUZAFFAR C. 
Évaluation :
4

Uhaul Sent me to Frye's tool rental. The business was closed and no after hour drop off in a dangerous part of town, 30 min past where a came from. It even had electric fence with danger signs . I passed three U-Haul businesses on the way, why??? Rep Who helped change location was friendly as was the person receiving the truck

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Great service and very clean atmosphere

HAROLD T. 
Évaluation :
2

Rough neighborhood, people drinking and smoking pot outfront. The incense smoke inside this location was so strong, I had to go outside. I wouldn't recommend.

JOHN V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENA A. 
Évaluation :
3

The truck was in great condition. However, I had to go to another location for the equipment. I dropped off the truck and equipment on the same day elsewhere. Apparently, 1 1/2 months after my drop off I have just BEEN CHARGED AN ADDED 99 $.--

FRANCES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis L. 
Évaluation :
5

Is real good people I love the service

EDUARDO K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORCAS V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ULUSTER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Odalis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUSTAVO H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNMICHAEL N. 
Évaluation :
1

Your charging system is not good at all u tax everything and I'll be sure to tell lots of people that you charge to much just go to hertz

YATSUNERY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE W. 
Évaluation :
1

The location didn't feel safe for my daughter and I. The lady that attended me was rude. The truck's transmission is in serious need of repairs.The dolly wasn't in the truck as promised. I need a refund for the dolly!

NORIS R. 
Évaluation :
1

Datos del nivel de gasolina incorrecto, el sistema marcaba un nivel y en realidad era otro.

CHRISTIAN G. 
Évaluation :
3

Clean ,Sanitize,vehicles. Windshield deplorable I have to spend my own money in cleaning and sanitizing,I even found broken beer glass.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORELYS G. 
Évaluation :
5

Excelente servicio, servicio y muy amable

Jose Luis G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCYS D. 
Évaluation :
5

There's no improvement needed you guys are excellent

Adrian J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS D. 
Évaluation :
1

Clean and sanitize the trucks and make sure the right size trucks are available for customers that have reservations. The customer service rep was nice and made arrangements but in reality I spend more money in gas for a bigger truck I didn't need. The truck I got smelled like cigarettes really bad and I had a 4 hour ride. Never again I'm gonna buy my self a pick up truck after this experience.

CLARIMUNDO E. 
Évaluation :
3

Location was less than ideal. BUT the service was very good.

Robert C. 
Évaluation :
2

El camión por dentro estaba lleno de comida podrida, tube que fregarlo antes de usarlo.

Ivan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippa Y. 
Évaluation :
5

The equipment was well cleaned, however, the brakes were not working properly which caused a delay with my move. I should've been compensated.

KATERA D. 
Évaluation :
1

Personally every time I have a reservation it ends up putting me with an authorized dealer for uHaul and they don't know what they're doing If there's any issues. I picked up uhaul truck rental just fine that took longer than expected but I went back the next morning the 30th so they could attach auto transport and 2 hours later they still couldn't get it to work. They were banging on auto transport to get it to connect to uhaul which they were never able to do and wasted 2+ hours of my life. After that, they advised us they wanted us to go to another location to pick up auto transport which was the original location I had selected to begin with. My wish is that uhaul stop using authorized dealers bc it's harming the brand of uhaul.

Misha R. 
Évaluation :
1

There needs to be an after hours drop box etc. This place never advertised that they don't have after hours drop off. I was minutes late due to Miami traffic.

THOMAS T. 
Évaluation :
4

Very bad location area. Staff not friendly

MELISA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA S. 
Évaluation :
5

Thank you!!

CARLOS B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDENA T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BASILIKY A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO F. 
Évaluation :
5

Great customer service. Perfect equipment

Edwin R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL P. 
Évaluation :
3

Try to avoid going late.

RICHARD C. 
Évaluation :
1

Bad

LAZARO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruben M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippa Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRLA G. 
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