Customer Reviews for Paul & Jerrys Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

484 évaluations

1795 N Florida Ave   Hernando, FL 34442

(352) 344-0460

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun-dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022 - 8/31/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent & pleasent service, was treated like family. Made my moving experience less stressful. Will highly recommend this location to everyone.

Mark D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad F. 
Évaluation :
5

We will definitely use this site again. Very prompt and helpful.

Robin G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tuff H. 
Évaluation :
5

My first call was transferred to a call center. I spent over 40 minutes trying to reserve a drive on trailer. The women told me she would reserve me one but could not guarantee that one would be available. I finally just hang up and called Paul and Jerry's. Cindy the women I got was great she took care of my problem and I was very satisfied with the service. Will definitely rent from them again.

Roy K. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!

Mark Allen C. 
Évaluation :
5

Best service

Charles S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
5

Cindy was very helpful. We needed an additional 15' truck and she went out of her way to find us one.

Jeffrey I. 
Évaluation :
5

Lower your prices. Last week the truck was 0,79 per mile this week 0,99 that along with the price of fuel I feel like I got raped.

Anthony C. 
Évaluation :
1

Filled gas to the fuel full click like gentlemen said to do. Did as he said. When returned just few feet from fuel station the lady made me pay for 2 gallons of gas at ,6,25 a gallon. Never will use them again.

Kodie D M. 
Évaluation :
3

Tell them the truck only get 4 1/2 miles per gallon or make sure that truck is 100 % fool so the other person is not putting in more gas than they have too

Adam Joseph Lero H. 
Évaluation :
1

Let's see what can you improve for the next customer, maybe here's I mean it's just a thought I'm not trying to like tell you how to do your job or anything but here's the thought maybe you could actually f****** give the person the vehicle they asked to rent and not a trailer or some random f****** s*** I already own and if I didn't it doesn't matter because I need a vehicle to tow it which is why I asked you to rent a goddamn pickup!!! So maybe you could you know get your s*** together so nobody else has to do your f****** job for you all day everyday and by the way how much money do you make an hour because I have spent 6 hours of my life trying to get the s*** done and you had just f***** me over so I've been doing your job so you owe me whatever the f*** you make for 6 hours a day okay how's that for a f****** review a******?

Keith T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew I. 
Évaluation :
5

Cindy and her husband were so nice. Cindy is so organized and they both were a pleasure to work with.

Cathleen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Customer Service was awesome very detailed Cindy was excellent. Would recommend that you replace wiper blades on UHaul unit I rented soon. They were not very good.

David C. 
Évaluation :
5

Cindy and Jack were excellent to work with.

Greg C. 
Évaluation :
5

Lovely customer service!

Grace Marie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynden B. 
Évaluation :
5

Professional and very helpful

Willis D. 
Évaluation :
5

Clean and very professional !

Willis D. 
Évaluation :
5

Great people to work with.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Nice, helpful staff.

Cathy A. 
Évaluation :
5

Only comment I have is for the Mobile App. Please give instructions ahead of time such as what browser to use on your phone, what docs you'll need to show (photo and drivers lic) and what settings to enable on your phone. It was a lot longer than I had planned that morning.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

When I got to my destination it had rained and I had approximately 20 boxes that had gotten soaked because of a leak in the back of the truck. Clothes, shoes, electronics, small kitchen appliances were in the boxes that were ruined due to a leak inside the back of the truck. Have pictures of the boxes inside the truck and when taken out of the truck. Will be filing a claim against U-Haul. I'm sure it had nothing to do with Paul and Jerry's as they were very exceptional to work with. The equipment was very clean and I'm sure they were not aware of the leak to the truck.

Felicia M. 
Évaluation :
5

Super nice people, I'm lucky I found this U-Haul location. They have been very good to me.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Z. 
Évaluation :
5

These individuals were phenomenal. The only positive experience I had regarding the entire moving transaction with Uhaul.

Elliott W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliott W. 
Évaluation :
4

I can't think of a thing to improve this location. Nice people, nice ride, GORGEOUS dogs!

Peggi A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

Change nothing. This location was very friendly and thorough with the rental process. They made sure I had everything I needed to be successful in the move.

Jeffory M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Excellent Staff. A wonderful group of people

Russell T. 
Évaluation :
5

Your daily rental are miss leading you say $19,95 and $29,95 then you add on all the extras making it at least a $100 or more pretty much false advertisement I like renting from uhaul for convenience but your rentals are missleading

Timmy P. 
Évaluation :
3

Location doesn't open until 9am. Rental vehicle ran poorly resulting in exceptionally poor gas mileage. Metal cargo area floors are slippery when wet. Cargo area door probably never lubricated. Not likely to rent a U-Haul if a Penske vehicle is available in the same area.

Nick F. 
Évaluation :
5

No improvements necessary!

Meredith Bland F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

nothing

Jerry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estelieta H. 
Évaluation :
5

The best, helpful customer service was extended to us! They went above and beyond to assist in every way possible!

Russell G. 
Évaluation :
5

Cindy was terrific at Paul and Jerry's. Extremely patient and knowledgeable. Thank u

Abby P. 
Évaluation :
5

Very courteous and professional. Helped me with the auto transporter attaching to the truck. Great service.

Diane J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
3

I thought that it was me and the truck was acting funny I receive a text message that the truck wouldn't start and there was having trouble turning it on and I thought it was me been paranoid but guess not truck was hasettaing seens I left were I rent it from lady was good said she was gonna take it off it but she mentioned she never had no problem with it all I did was drive it.

Cindy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody M. 
Évaluation :
5

Very curious and helpful!

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyaw H. 
Évaluation :
5

Cindy was outstanding and is a credit to your company. I just rented a truck yesterday obviously, and because of her follow-up and attention to details I arranged to rent truck on the 29th of this month again. She's made the whole experience unstressful and a delight to work with. Warm Regards Scott and Arlene

Scott C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Excellent operation. The truck was clean and the windshield was clean inside and out. It was better than some rental cars I have rented. The office operation is top notch. They were very helpful when I needed to change my pickup time because of circumstances beyond my control. Great service and great equipment.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

This 10ft box drove like a charm and the reverse camera was a great feature. I hope one-day all u-hauls will have backup cameras in the future.

Debra S. 
Évaluation :
5

The inside of the truck smelled so bad of a wet dog nasty smell made me sick so I wore a respirator the entire drive up. Even my family were in disgust from the smell. All cabin air filters should be changed b4 offered to the public!

Joseph B. 
Évaluation :
5

Cindy and Jack provide top shelf customer service! Highly recommend Paul and Jerry's self storage Hernando FL!

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

I cannot think of anything. Just amazing customer service and cleanliness.

Ingrid V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frans D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin G. 
Évaluation :
5

Always a pleasure! Clean equipment and fast and easy rental!

Gavin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres B. 
Évaluation :
1

I received the wrong trailer and drove 4 hours each way for no reason

Gavin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

The location was excellent, the vehicle was clean and ran well. The online process was easy, but a bit lengthy. I called the uhaul 800 number and after 20 minutes without speaking to any nhuman I just hung up. That was extremely aggravating. Otherwise it was a good process.

A.J. B. 
Évaluation :
5

Friendly, fast, helpful and courteous. Highly recommended

ALEXANDER B. 
Évaluation :
5

Very professional service, with help to solve problem

Johannes B. 
Évaluation :
5

All was smooth. Very good experience!

Dennis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Uhaul online 24/7 pick up was a bust. Luckily Cindy who runs this particular location was willing to provide me with much needed assistance after hours during her approved time off from work. She physically/manually had to do everything the 24/7 online service was supposed to accomplish.

Calvin A. 
Évaluation :
5

vehicle was clean and comfortable. perfect for what I needed it for. customer service (manager??) personable and knowledgeable.

Leslie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. 
Évaluation :
5

Très sympathiques et professionnels.

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry W. 
Évaluation :
5

Nothing it was great thank you.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olga K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca E. 
Évaluation :
5

Nothing , you were Perfect!!!!

Diana T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen B. 
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