Customer Reviews for Peninsula Appliances
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

154 évaluations

2845 Hwy #6   Lions Head, ON N0H1W0

(519) 793-3598

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Drop off was a parking lot, business was closed. Used the on line app to drop off. It was quick, easy and convenient.

BRIANG U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig A. 
Évaluation :
5

What I wouldn't recommend is the smart mouth, rude phone person at your 1-888 number! I asked a question and treated very poorly by your customer service rep! Attitude like that must make it hard on the great people at some of your locations!

LYNNM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVINM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john G. 
Évaluation :
5

They were closed. Did a self drop off.

PATRICKB M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

This was found after I had pre-booked a trailer for pick-up in Owen Sound, after arrival I was informed they didn't have one for me, but suggested a 4 hour round trip to Wasaga Beach to get another one. The Ferndale location was excellent but there is definitely a problem when an advanced booking is not available for pick-up!

DAN U. 
Évaluation :
3

A guaranteed truck availability doesn't mean anything to Uhaul. The local operators are not responsible for supply, I was not the only one sent to this location to not have the proper sized truck available as ordered weeks in advance. This is the third time uhaul has done this to me.. As a remote location, there are not many options, but it always seems to add hours to the move process.

Phil L. 
Évaluation :
5

Great staff! Clean comfortable truck! Easy arrangement!! Much appreciated!

Carla W. 
Évaluation :
1

My rate is not for this rental location, but for the poor service of U-haul for my trailer rental. I booked few months ago a trailer in Port Elgin (Ontario)the 4th of august. The day before, i received a SMS saying that i had to go to Owen Sound to pick up my trailer. When i arrived in Owen Sound, there were no trailer. The garage owner phoned you to receive another pick-up at...1hour from ther, in Lions Head. I lost 3 hours in totally to pick up a trailer that was initially booked at 5 minutes from where i was. I phoned to the customer service to explain that was inacceptable to be treated like that, but the employee didn't excuse for it and didn't understand my point of view. "It's a non sense", that all what i received like answer. Conclusion: very poor service. Christophe Vienne

CHRISTOPHE V. 
Évaluation :
5

Sadly, the friendliness and kindness of the service at this location was starkly over-shadowed by the cost of a basic 1 day 15ft truck rental. 0,89 $/km rate that I asked for leniency on from both the rental location and Uhaul Head Office was ignored. 529,00 $ plus 130,00 $ for fuel for 400km over 8hrs. Double the cost from only 2 months ago. Shame on you Uhaul. You just lost a very loyal regular customer.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALDFREEMAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

I've rented UHaul many time all over Ontario, these guys service was above and beyond anyone expectations. Great job and thank you for the excellent services.

Roch P. 
Évaluation :
1

It would help if the truck had brakes so i wold be able to return it rather than nearly be killed and have to change all my plans.

BRIAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
3

I always go over mileage

PETERJ G. 
Évaluation :
4

Dropped off vehicle after hours so no contact with employees was made and did not see inside the business. Dropoff process was clear and straightforward with the app.

Matt M. 
Évaluation :
5

The gentlemen that assisted me with my trailer was professional and helpful. I would go back there again.

Jeffrey M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZHIGANG X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grahm B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Melton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REMOERNESTO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D. 
Évaluation :
5

Only issue was getting the U-Haul app (iOS) to recognize my location. Once that was working the return went well. I confirmed the next day with the agent to make sure everything was complete so she confirmed the return as complete

Andrew M. 
Évaluation :
3

Uhaul was to call me 48 hours. In advance of my trailer pick up. They did NOT. I had to call UHaul

Herbert H. 
Évaluation :
5

The reservation didn't actually assign a trailer to me but thankfully they had a trailer available. Otherwise, all good.

STUARTF S. 
Évaluation :
5

Continue as is 👍🏻

Cynthia R. 
Évaluation :
3

When I reserve a 26ft truck I expect 26 ft truck when I show up. Instead of making one trip to finish my move, it took three trips in a smaller truck and was forced to pay far more mileage than I should have and got no rate break. I've rented a uhaul twice in the past six months and both times, I got stuck with a smaller truck than I reserved.

RANDOLPHJ W. 
Évaluation :
3

We were disappointed that we were not able to get the truck we actually ordered at the location, instead had to use a smaller truck which impacted our move.

sarah H. 
Évaluation :
5

Always very helpful!

Marty R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry F. 
Évaluation :
1

Service was good vechile ,was clean and in good shape. But was not advised about mileage . Was just told not to worry about mileage . Was not given any free mileage which any other company I have rented from always gives .I have never been charged mileage before and this one was off the wall expensive for a Day rental.

Cindy C. 
Évaluation :
5

Awesome agent no issues at all

ann B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hassan M. 
Évaluation :
5

Sales lady was great.

Annette V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melanie N. 
Évaluation :
5

Amanda at Peninsula Appliance was very professional and cooperative.

RICARDO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T. 
Évaluation :
5

It was a great experience

MICHAELJ F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN W. 
Évaluation :
5

This rental was awesome! But your customer service above your dealers suck. The last trailer I rented from port elgin dec 2019 Had no brakes the dealer agent and area manager argued that these trailer have no brakes. I asked verbally and on the phone to customer service to contact on the needs and fixes to that trailer. NO RESPONSE FROM U-haul at all. This trailer was used from port elgin to Scarborough WITH NO BRAKES in the rain and during rush hour. And still NO RESPONSE from u/haul. Customer service sucks. Will probably has no RESPONSE from this either.

Bill M. 
Évaluation :
5

Fantastic experience! Thank you!

Janice J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S. 
Évaluation :
4

Dropped off trailer after hours. Everything went well!!

Ron Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy E. 
Évaluation :
5

Carmen is tops. Excellent service. Highly recommend using his service anyone.

LAURIE M. 
Évaluation :
5

Carmen and Tina at Peninsula Appliance were friendly and helpful. They made it very easy to use the Uhaul service. The truck was clean and we were very happy with the experience.

sharon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLTON B. 
Évaluation :
5

No complaints. These guys are great.

CARLTON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice D. 
Évaluation :
4

The openings on the tie down bars are too small for anything but string and twine. There are no tie down bars near ceiling of trailer, making it difficult to secure taller items.

ron C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton B. 
Évaluation :
3

There was no one there so we locked up the truck and dropped the key in the lock box

John H. 
Évaluation :
3

Honor your bookings. Moving is stressful enough without being sent two hours in the wrong direction to pick up a trailer that was booked a month in advance. This is unacceptable.

JULIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
4

The owner/operator came in after hours to accommodate our emergency rental needs. Merci!

sarah R. 
Évaluation :
5

The woman working here is absolutely amazing.

Toni T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAYME H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig T. 
Évaluation :
3

Had reserved blankets to cover furniture when I arrived they did not have it and the glass in my china cabinet was in a thousand pieces. Not happy. Never again/

margerat P. 
Évaluation :
5

It would be nice if there was a way of pulling a vehicle on the car hauler. The brakes were stuck and gettiing the little car both on and off took a long time.

carl B. 
Évaluation :
5

Rent vehicles with full tank.

sharon C. 
Évaluation :
5

Carmen was very nice and got us on our way with the truck in great time. Very convenient location to pickup a truck if you're headed up the peninsula for a move.

robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim D. 
Évaluation :
5

Owner went out of his way to get us on our way

leo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete L. 
Évaluation :
5

Excellent service!

margarethe V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!! Thanks soo much!

STACY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

We found both these locations excellent and pleasant staff to with !!!

Évaluation :
5

keep up the great customer service at the location

Don H. 
Évaluation :
4

Ordered a 6x12 trailer. This should have a jack. This is a real issue.

Ron K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe G. 
Évaluation :
5

get them to verify the equipment is on site before doing booking... got a call after the booking and after making other arrangments to find out they actually did not have what I reserved. They actually said I needed to go to another city about 45 min away and then be resposible to bring it back too....NOT....moving distance 5km...pick up equipment distance 50km-one way

Don H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry C. 
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