Customer Reviews for Personal Mini Storage Division
(U-Haul Neighborhood Dealer)

165 évaluations

300 E Division St   Minneola, FL 34715

(352) 404-5326

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent

mahesh parikh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Fernanda Centeno 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Tremblay 
Évaluation :
3

I had to insist representative come outside to inspect truck so we both could agree everything was good. This should be a must to protect both parties.

TONY MCKINNON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Greene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pionick Trolii 
Évaluation :
5

Keep Patty! Outstanding service, kindness goes a long way and I appreciate what she did for me.

Mary Ann Geyer 
Évaluation :
4

Truck and keys were waiting. Truck was clean and return process was easy.

Daveena Cooper 
Évaluation :
4

I had reserved a hand cart, which was not available on the day I rented the van.

Lisa Dorman 
Évaluation :
5

The manager who help me with my rental was great and guide me thru my rental and return instructions

Tomas Santiago 
Évaluation :
3

The brakes on the truck hardly worked. When hitting the break the steering wheels shakes very hard.

Kelly Colon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adaljisa Porquin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH WINELAND 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kimball 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio Feliciano 
Évaluation :
5

So helpful and friendly!

Tracy Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRI COLLINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leander Monk III 
Évaluation :
2

Drop off location was not open upon arrival Gate was closed and I had no code to get in. U-Haul should warn customers when they select this location for drop-off that it might be closed if they attempt to drop off after hours since the key drop is inside a closed fenced in area.

Dale Brannan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esdras Petithomme 
Évaluation :
5

Excellent service, friendly staff, great equipment.

Evan Highley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jelissa Arenas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen pernici 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mykel mcneal 
Évaluation :
5

The staff were thorough, cordial and knowledgeable. They had me out in only a few minutes and the truck was easy to drive and very functional. Prices were great! I recommend this location 100 %.

Maribel Melendez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Heller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE SENDER 
Évaluation :
2

Truck was missing furniture pads and other materials that were reserved. The storage center has a lock at the gate, making returns after hours very difficult.

Matt Drum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Spann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Moser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASELYN GONZALEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC JONES 
Évaluation :
5

I was very pleased

RICHARD BISAILLON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayky Boom 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted Turner 
Évaluation :
5

Very fast service. Nice people to deal with.

STEVEN GAHLBECK 
Évaluation :
1

This location should not be eligible for Sunday truck rentals. They are closed on Sundays and you need a gate code to get access to the truck and equipment. It took us over three hours waiting and negotiating with strangers who had storage units in the complex to allow us to get into the gate to access the truck and then to get back in the gate to drop off the truck. We were nearly 2 hours late in picking up the truck because we were stranded outside the gate. I was on hold with U-Haul for 45 minutes and never was able to speak with an associate. I was able to reach an associate by chat who suggested that I choose an alternate pick up location. This would have been fine, however, I also needed access to the handtruck and I was told that would not be available at the alternate location. I work in customer service for a luxury furniture and design company and I field a tremendous amount of frivolous complaints. Because of this, I never complain to a company but this was genuinely the worst moving experience I have ever had.

Sarah Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Holman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO BLANCO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY BRUHN 
Évaluation :
1

Custom service very poor. After drop off I was charged $76 automatically. They were at fault. Waiting for refund. Customer service was very rude and not very helpful. Will not use u haul again.

THOMAS DIGGINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVARO SILGUERO CASTANEDA 
Évaluation :
4

Very happy with the service.

VINCENT ORTIZ 
Évaluation :
3

They Price was approximately 300 for 2 days 2 trip mfrom clermont Fl to Webster fl

Maurice Eaddy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel Melsha 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Brauch 
Évaluation :
5

No improvement needed. The truck was ready for pick up when we got there. Check in was quick and easy and returning was just as speedy! Highly recommend to everyone!

DUSTIN CRAWN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHL COOK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE BRAUCH 
Évaluation :
5

Patty is very helpful. She's my go-to for moving.

JUDITH SPITZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYSHA PORTE 
Évaluation :
5

Wish it was a little cheaper but what can you do!

EBO ENTSUAH 
Évaluation :
2

Customer service. This place was a joke. The office smelled of marijuana. The lady couldn't find our reservation at first. Once we returned it I asked for a copy of the receipt she stated she didn't have one for me she couldn't do it until later when they closed and sanitized and cleaned the equipment and checked the mileage. I informed we didn't were significantly less on the mileage estimate and even gave her the new mileage. I informed her I wanted to know how much my card was going to be charged before I left and no where when I reserved it did it say I was paying for her to clean it since it was cleaned upon returned. Also the price per mile online was different

Joshua Leibert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winford Alleyne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paolo Napoli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YANIQUE REDDICK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett Harrington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN NOEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine Harris 
Évaluation :
5

The best storage location and truck rental I have ever had!

Brian Nash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luisangel Rondon 
Évaluation :
5

This was the most excellent UHaul experience I have ever had. This storage facility, the staff, and the equipment were excellent!

Brian Nash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY DAVIS 
Évaluation :
5

Awesome 👌

JOHN DOUGLAS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD PASTRANA 
Évaluation :
1

I booked one day and said I would have it 14 hours. It showed a charge for one day. No where did it say I would be charged for two days. This is unacceptable. I want my second day charge back.

Heather Holman 
Évaluation :
5

Accommodating staff.

GERARD LUCIANO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY HOGAN 
Évaluation :
1

Had to travel back and forth 60 plus miles to get a vehicle.

DANIEL RIVEIRA 
Évaluation :
5

You have a dynamite employee in Patty. A great job....

Richard Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Robinson Abad 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fady Boutabba 
Évaluation :
5

Fabulous service

Judith Scott 
Évaluation :
1

Still waiting for someone to call me and clarify the charges

Javier Casado Plaza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin Coles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Johnson 
Évaluation :
5

no improvements necessary

Ross Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Farrell 
Évaluation :
5

This a fantastic place and the people are wonderful as well as informative

Melvin Halidy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abril Medina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Cintron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Graham 
Évaluation :
5

A++++++

David Frieko 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Melton 
Évaluation :
5

Employee friendly and answered all my questions. Truck was clean and in good working order. Would recommend.

Lillian Forcey 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cathy myers 
Évaluation :
5

Mrs. Pattie was very respectable and helpful. She is a lovely lady. Thank you Mrs. Pattie for all of ur help. Bless you.

Erica McClinsey 
Évaluation :
1

First off, I was given a uhaul with no brake lights. Second, I noticed something called Safemove on my bill. Upon research with the paperwork provided by the clerk that checked me out, I learned that this was OPTIONAL coverage that protected the cargo only. Had any of this been explained to me in the beginning, I would have politely declined this coverage. When I brought this up to the clerk when I returned the truck (not the same clerk that had checked me out first) she tried to explain to me that it was mandatory despite me showing her the paperwork provided that stated OPTIONAL. She contacted the manager (whom I believe to be the clerk that checked me out originally) who lived on site. The manager said she would come speak to me, but I waited 20 minutes and she did not show up. I left my name and phone number, yet she never called. I feel I should be refunded the $28 that was charged to me for this Safemove coverage that I did not want, did not request, and was note provided the opportunity to decline.

Steven Strickland 
Évaluation :
5

too expensive

Mashall Phebe 
Évaluation :
5

The return after hours website needs work. Wouldn't recognize location kept getting error code. Had to use 1 800 call. Phone service was superb. Wonderful phone staff ,website not so good. Overall great experience.??????

Michael Vandermeer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo Morales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene pullings 
Évaluation :
5

Everyone is great and service was fast. Patty was great.

Osvaldo Millan 
Évaluation :
5

All is good

Philip Mc Keogh 
Évaluation :
5

The lady at the counter was very friendly and welcoming! Definitely go here next time I need to rent a U-Hual

Weimen Trolii 
Évaluation :
5

Everything went well. The truck had some creaks and squeaks, but performed well. A positive experience.

don dean 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris richard 
Évaluation :
5

Great experience

Eddrick Casey 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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