Customer Reviews for Personal Mini Storage Forest City
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

765 évaluations

6550 Forest City Rd   Orlando, FL 32810
(Hwy 434)

(407) 523-8828

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 9h00 am à 2h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The people were very friendly and very helpful getting my trailer properly connected. A great experience!

BRADLEY F. 
Évaluation :
3

I requested and paid for a dolly and didn't receive it.

Martrez K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris I. 
Évaluation :
5

Wash the truck, always nicer to drive a clean vehicle.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Exelente servicio

TYRONE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Amber & Seann Stewart was very helpful and knowledgeable, they work as team and help with the equipment they were Awesome !!! No improvement needed!

ELIX B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY C. 
Évaluation :
5

location was clse

LUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANEL G. 
Évaluation :
5

They where very knowledgeable and helpful. I would always recommend them.

CHARLESE JR S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

Truck needs an alignment and the steering felt too lose.

Jean D. 
Évaluation :
5

Great service. Fast, efficient, and friendly. I would highly recommend this location to anyone.

AUSTIN H. 
Évaluation :
3

It was not made known before hand that a trailer converter plug was needed in order to rent so i had to leave and buy one elsewhere since uhaul does not sell the items needed to use their trailers. This took an extra 30+ minutes and a lot of frustration.

Nicole B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE A. 
Évaluation :
5

The manager was extraordinarily helpful, as was the staff. Everyone was friendly and provided good information for using and returning the trailer we rented. I would definitely use this location again, solely because of the fantastic service I received!

KRISTINE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Excellent

JESSE W. 
Évaluation :
5

All was good. I came in got my truck and was out in ten minutes. Returning was even easier.

John P. 
Évaluation :
5

Agent was extremely helpful, friendly and informative. Excellent customer service!!!!!

CHERYL M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASNATH G. 
Évaluation :
5

Amber was friendly and helpful. I was in a pinch and she helped me resolve my issue, reducing my stress level significantly. I will return to this site in the future the next time I need to move.

Stephanie G. 
Évaluation :
5

On that particular truck the front end drifts quite a bit from the steering wheel I suggested that it gets maintenance. It's drivable but if you were on the highway for a long time that might be an issue.

vincent S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONYA J. 
Évaluation :
1

Customer service was extremely unhelpful and slow; safe trip roadside assistance which I purchased did not cover a simple situation of being stuck in the mud at the new home. Had to wait for hours to get in contact with roadside assistance who then dispatched a third party towing company, which had I known would be the case I would have done myself. It cost over 300 $for a move that should have been less than 100 $. Very displeased with our overall experience.

Nicholas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUZ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEREVIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chanelle K. 
Évaluation :
5

Excellent customer service,very fast paper work, very kind and helper people

RENE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTINO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charter M. 
Évaluation :
5

Everyone at the location was very pleasant and nice. It was a great experience at that location.

BRANDON D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON A. 
Évaluation :
5

Remind them that the 10 ft trucks do not have a ramp.

YOLANDA W. 
Évaluation :
5

Absolutely awesome experience! Amber and Seann went out of their way to ensure everything ran smoothly for me. Communication was great and the location/equipment were in great shape. Outstanding customer service - they went out of their way to help me in every way and were great to deal with. Will definitely recommend to everyone I know with moving needs. Merci.

HUNTER B. 
Évaluation :
5

Keep everything the way it is.

VICTOR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA W. 
Évaluation :
5

Faster, cleaner and friendlier then any other location I have been to.

ARIA N. 
Évaluation :
5

Everything was excellent

LIZA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL G. 
Évaluation :
5

Very nice and polite

KAMOYA C. 
Évaluation :
5

The staff at this location is very helpful and understanding and go the extra mile for there customers I wouldn't change anything

SHADRIQUEZ L. 
Évaluation :
2

Don't be so damm grumpy

LAWRENCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELSIE A. 
Évaluation :
1

Vehicle was not available when I arrived and they had not notified me previously, so long delay at original location, required additional delay to pick up other vehicle. When I picked it up, there was a full beer can under the seat, which I didn't realize until later. And it spilled later, requiring me to clean it up.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Good atention and friendly persons

Magbis A. 
Évaluation :
5

We had our pick up location changed at the last minute. The original location was 1 mile from our location. The new location was like 10-15 miles (40 minutes) away. When we turned the truck in we got charged for being over mileage ,6 miles.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyshata J. 
Évaluation :
5

Everything was great

WILLIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlene E. 
Évaluation :
5

Nothing the customer service was the best I've had to date!

Scott M. 
Évaluation :
5

Service person was amazingly friendly

CHRISTINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY A. 
Évaluation :
5

Better customer service

Kari R. 
Évaluation :
5

Amber and Seeann are the best! Don't change a thing!

Jack H. 
Évaluation :
5

Convenient and easy

TAKEYIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgett tynetta M. 
Évaluation :
5

Let the person who is renting the UHaul know that the person they list as a reference on the reservation will need to be contacted.

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
3

Drivers mirror would tilt down at around 50 mph or any bump. This caused a very dangerous driving situation requiring me to slide down as far as possible in the seat to try and see anything in the left lane. Also the pad lock would not lock and I had to drive all over West Palm Beach late at night after a full day of driving and packing to try to find a lock. I have rented many times with U haul and most experienced have been very good. Not this time.

DAVID Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVONTE C. 
Évaluation :
1

Truck would not start had to wait 3 hours for a replacement truck and they did not refund my whole rental after missing the movers that were at my house costing me a 250 deposit.Would not recommend uhaul.

Casey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIJUANABONITA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna W. 
Évaluation :
5

The staff was very professional, friendly and informative.

Gail T. 
Évaluation :
5

I have used this location in the past . I found them to be ver friendly and helpful. Service is quick.

Pamela E. 
Évaluation :
3

I inquired by email why I was charged for two full days when I checked out and returned within 24 hours and no response.

Kendra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perscell J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELILA S. 
Évaluation :
5

You rescued me when another location let me down. Keep up the awesome job. Blessings ??

Carol B. 
Évaluation :
5

Great location you guys are always friendly and helpful.

Robin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seann S. 
Évaluation :
1

I was charged the wrong price. The time should've been adjusted in the system. While doing check in for the van. I specified this concern. No one tried to fix it!

jessica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TORRIS L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy R. 
Évaluation :
4

The online check in is garbage. The site kept crashing and eventually charged us twice.

Stephen M. 
Évaluation :
3

Only problem I had was the system was going so slow and it took forever but overall if that wasn't the issue I would've been in and out... the lady was so nice and help

Kahdijah J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liza F. 
Évaluation :
3

The representatives inside were friendly, however, when I put the key in the ignition of the truck I was very disappointed. At first the truck did not start; then when it did start it sounded as if the motor was about to fall out. Two other trucks were available on the line and I feel that I was given the worse truck they had. I was on a time restraint and didn't have time to go back inside to make a complaint. Everytime I crank this truck up I was afraid it would be the last. It was really an uncomfortable situation and I'm disappointed that they would even allow people to rent out that faulty equipment.

KANESHA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh V. 
Évaluation :
5

The staff was completely wonderfully! Every welcoming and understanding. The gentleman took time to show us how to setup the tailor and everything!

Elizabeth N. 
Évaluation :
5

The best part of my experience was the staff. Excellent customer service, extremely helpful and friendly.

Nick Z. 
Évaluation :
5

Staff customer service is awesome very accommodating and friendly I would recommend this site to all my friends and family

Sherri P. 
Évaluation :
5

I need the corporate number /email . I was charged 8 dollars for 8 miles , this must be fixed , Office Manager Amber was unhelpful and rude

Falon F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail T. 
Évaluation :
5

Rien

Melvia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vasken J. 
Évaluation :
5

Great customer service everybody was nice I will definitely use the same service again thank you again

Gerardo O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joannie G. 
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