Évaluations des clients Pickens Automotive Service

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pickens Automotive Service

Cote générale :

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Yogi P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly H. le

Évaluation :

The auto checkin system is a joke and very complicated to get through. It is definitely not user friendly. The drop off facility was closed and auto checkin took over an hour to get through the process and the system to work properly.

timothy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. le

Évaluation :

Friendlier customer service.

Shannon M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlin E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne P. le

Évaluation :

Cost and connivence.

Timothy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micah H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. le

Évaluation :

N/A

Gene W. le

Évaluation :

Inside walls of trailer were covered in used motor oil we had to clean and cover before we could load We checked for outside damaged but didn't open the back till we were ready to load Location was clean and employees good to deal with

STEVE A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen L. le

Évaluation :

Very friendly and so helpful during a stressful move....very comforting for me by myself.

Brandon B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimlee J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frankie H. le

Évaluation :

I was told one price on the phone, when I reserved the truck, and was charged another when I picked it up. Not good sales practices.

Peggy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan S. le

Évaluation :

Thank you... I was given great service...

Steven T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BESSIE L. le

Évaluation :

He was very rude

STEVEN W. le

Évaluation :

Hard to find and was nit the best location to pick up a trailer due to traffic.

Christina T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannielle K. le

Évaluation :

The man who checked me in was great. He was very sweet and understanding! Even though I will never use U-Haul again if others I know do near here I will tell them how great they are!

Paula C. le

Évaluation :

* Mr Pickens, the proprietor was simply surly. He made us wait at the counter for at least 10 minutes without acknowledging our presence. He was standing 20 feet away. He acted like his rental business was just an unimportant inconvenience to his garage business. * He was very reluctant to address a problem with our contract (did not match invoice). That took another ten minutes to force him to grudgingly fix it. * The truck had not been serviced at all. Windshield and mirrors were filthy. When we turned it in we found wads of dog hair, a cardboard box, and food wrappers behind the seat. He didn't even remove the cleaning inspection sticker from the previous rental - which proves he didn't even do so much as touch the truck before giving it to us! All in all abominable, rude service. I would be embarrassed if this man represented my business. (And rest assured, he wouldn't for long.)

PATRICK G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank C. le

Évaluation :

Excellent experience.

richard B. le

Évaluation :

First credit card was denied but second one was accepted. Not sure why, the first card was company card and the second was my personal card.

James P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMI S. le

Évaluation :

they helped me a lot with truck and auto. Truck arrived on-time. Thanks for all your help.

Donnie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C. le

Évaluation :

Great guy to deal with, very helpful

Roy W. le

Évaluation :

No issues w/ pick-up or drop-off locations—only issues were w/ the U-Haul company, as noted above—very disappointed and very inconvenient for us financially, as every penny counts for someone like us who is moving and on a tight budget, as we live paycheck to paycheck. We would really like it if U-Haul would reimburse us, but we are not holding our breath.

Rayetta B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua C. le

Évaluation :

Very very tight parking for trucks and your vehicles. Office was literally inside of a car repair garage. The guy I dealt with was kind of grumpy, however he was kind enough to not charge us extra for having only 10 furniture pads instead of 12 (the pads never left the truck, so we assume the place we picked the truck up from shorted us when they packed them.)

Michael Z. le

Évaluation :

This location was closed and while the owner did appear when we were just about ready to leave, there was not very much room to get the size truck we dropped off, off of the street. No parking lot for that size truck, but being a small town, there was not very much traffic. The owner was polite and took our paperwork and keys and told us that he would take care of it, which he did.

randy Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig R. le

Évaluation :

Don’t allow this guy to rent equipment. He shouldn’t work with the public in any capacity. I’ll never go there again for anything.

ERIN F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY B. le

Évaluation :

Nothing!!! I absolutely LOVED my whole experience! They were friendly and went above and beyond to help me!

KERRY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay H. le

Évaluation :

What an awesome experience! The man who checked us in, and did the rental, in WV, gave us an incredibly easy move into our new home. Picked up the truck, loaded and unloaded our stuff, and dropped the truck off in just a few easy steps! My bill was much cheaper than anticipated too! Thanks U-Haul! This was the easiest process online that we experienced through the whole moving nightmare!

JULIA S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. le

Évaluation :

Had a 4x8 trailer. It leaked and everything got soaked

ROBIN H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin F. le

Évaluation :

The people at Pickens were super friendly!

Greg W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. le

Évaluation :

Have a one (1) day price, instead of two (2) days, an additional fee if not returned during first 24 hours. I feel the price list for a dolly is high, considering $19.99 signs on the box trucks. Thanks and have a great day! NO PROBLEMS WITH THE EQUIPMENT.

DEAN N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. le

Évaluation :

Need to inform customers that the trucks need to be cleaned in and out. Wouldn't agree that the inside was any cleaner when I picked it up with dust bunnies floating around. Hard to find a place to wash a huge truck. Washing it won't remove all the deep scratches, surface scratches and dents. Will never use U-haul again and will never recommend them.

greg P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert D. le

Évaluation :

Staff was friendly and helpful.... nice to deal with.

Michael L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robyn A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred C. le

Évaluation :

Second or third time at Pickens Automotive. Cooperative and attentive, equipment has been in working order.

Deana B. le

Évaluation :

I set up with Nancy, via phone call, for a 20' Truck, stating that I needed free extra miles put on my contract because I would have to go far out of my way to pick up and return this truck. Every time I get a truck from Evan's in Sutton, the fee is only around $201. I was grossly overcharged with this Weston deal. You sent my credit card over the limit. Again, U-Haul did not stand up to what we agreed upon. Please correct this error and put the funds back on my credit card. Thank You, Deana J. Burke, Exec. Director, Visions, Vessels, & Victory, Inc.

Colleen M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie D. le

Évaluation :

In needed a utility dolly and I reserved one 5 days prior and there wasn't one there. I was unable to move my refrigerator, stove, washer and dryer and gun safe. I'm very displeased. I was also told that if I would have made it just a local trip and dropped off in Weston I would have saved 90$. When I spoke with the rep on the phone I asked what would be cheaper and I was lied too. I will not use Uhaul again and will advise others not to either on facebook and thru word of mouth.

Douglas E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. le

Évaluation :

Somehow managed to arrive at the drop-off location without the paperwork from Springfield. Transaction went smoothly, nonetheless, due to seamless online retrieval of the contract.

Carrie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas K. le

Évaluation :

Have a truck at location where reserved,clean your trucks

Sharon C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF A. le

Évaluation :

Reservationist was very helpful. That's why I'll come back and recommend U Haul.

Rick R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. le

Évaluation :

Don't give them equipment that is damaged and has lights out.

Charles R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM B. le

Évaluation :

The gentleman working there was helpful and pleasant and I would be very likely to do business on a regular bases with that company!

PATRICK G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob L. le

Évaluation :

Dropped off after hours could use more parking spots

Douglas P. le

Évaluation :

nothing

JOEL F. le

Évaluation :

Nothing. We were well satisfied with everything. Service was excellent and the truck in great shape and we would use them again if needed. Thank you very much. The Florys

DIANE M. le

Évaluation :

Came in building, they just looked ay me x2, than I finally had to tell them I wanted to turn in a U-Haul truck, then I ws waited on.