Customer Reviews for Pines Rental
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

3 593 évaluations

10221 Pines Blvd   Pembroke Pines, FL 33026
(Pines Blvd And Palm Ave In The Kmart Shopping Plaza)

(954) 436-5049

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 9h am à 1h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(954) 436-5049

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Pembroke Pines, FL 33026
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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The said vehicle was clean, however lights came on for engine oil change etc. Otherwise excellent service.

ROSEMARIE B. 
Évaluation :
5

By far the best uhaul experience I have ever had. I will only be coming to this location from now on.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATHIAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE C. 
Évaluation :
5

Nothing I received great service , was attended right away everything explained in detail about my rental

Alejandro O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

I like the people that work there . Great staff

Germaine R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

N.D.

CHRISTOPHER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIO G. 
Évaluation :
5

Two good U-Haul experiences back to back...who would have thunk it.

GRALIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayto R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cristhian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARDO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHU XIONG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUKIO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M. 
Évaluation :
5

Best uhal place to rent from!!! 5*****

LISA S. 
Évaluation :
3

Gas was marked on paper as 1/2 - 3/4 tank full when in reality it was barely above the halfway mark. It is sickening that you guys round up in that instance. You should just require all tanks to be filled all the way when you rent out the truck. The fucking gas station is right next to the uhual shop. The truck barely had any pickup, even when there was no load. I felt like the clutch was slipping as pushing the gas did nothing but slowly creep up the speed of the truck. If you drove the truck to the fucking gas station you'd realize this.

ROBERT H. 
Évaluation :
3

There were no issues with the location. However, the reservation was booked through the website and an hour before I was scheduled to pick-up the truck, I received a call from the reservation department to pick-up the truck at another location on the other side of town. This caused a major inconvenience as I had scheduled movers to load the truck which they were unable to reschedule. I had to scramble to find family and friends to assist me with loading and unloading the truck. If there was an issue with the equipment not being available at the scheduled time at the scheduled location then the customer should be alerted well in advance. Unfortunately, this is not the first, second, or even third time this has happened to me or my husband. Customer service must not be a priority for UHAUL!

INGRID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR R. 
Évaluation :
5

Friendly, professional and efficient.

NICHOLAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique C. 
Évaluation :
5

S.O.

PAUL M. 
Évaluation :
3

The employees were very nice. The pickup truck I rented with only 7100 miles looked like it had closer to 100 000 miles. It was dinged up and food stained interior. Renters should be held responsible. The photos sent for my approval showing the condition of the truck were when it was new. New photos should updated after each rental. This felt like a scam. I took my own photos, inside and outside in 5 minutes. Employees can, and should do the same after each rental.

Gary H. 
Évaluation :
5

Awesome Customer service!!!!

Gregory H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan B. 
Évaluation :
5

I think this place is the most efficient location. Quick process easy in easy out. They answered all our questions and gave great moving advice. The boxes and supplies are readily available and they even helped us load our vehicle with them. 6 stars!!

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Shawn and Javier are the best

Lou B. 
Évaluation :
5

Very easy transaction with great customer service

Hasell G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

Aucun

PAUL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SLENS J. 
Évaluation :
5

As always excellent service in this location.

IGNACIO V. 
Évaluation :
5

You guys are doing a great job!!!

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

Very good service

DAWN L. 
Évaluation :
1

La dirección estava errada, tuve que ir más lejos

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL M. 
Évaluation :
5

Odor was bad inside the truck

PABLO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIAHAU S. 
Évaluation :
3

I paid extra for the regular insurance AS WELL AS THE MUD, SNOW, ETC roadside insurance coverage. However, yesterday, due to the truck sitting on a path for a bit after unloading, it got stuck in the mud. When I called to get if pulled out, all of a sudden there were all kinds of things that the additional roadside insurance doesn't cover. After sitting there for hours trying to get it out, waiting to hear back from Uhaul, then waiting to hear back from Uhaul again, it became very late, the people who were helping me missed dinner and were waiting for us to get out so they could get home. By the time I called a different tow truck that would actually come get us, it was late. Therefore, with getting my friends home, including the children who were helping, I didn't have time to get gas. So the roadside insurance I purchased not only was useless and a waste of money, it caused more charges in not being able to stop and get gas, and a lot of angry people who now will probably not help me finish what we would have finished yesterday if I would have gotten the roadside assistance I paid for. I would like the roadside fee taken off as well as the gas amount since it was all part of the problem. And now, I'm going to have to rent a truck again just to finish the move and pay fees for not having out the stuff I was moving yesterday. No one on site nor on the website gave specifics on what it wouldn't cover and the people I spoke to all lead me to believe that someone was on the way - even after all the details were given and it took over an hour before someone told me they couldn't come. This was all very ridiculous.

Dawn M. 
Évaluation :
5

Owner and staff of this location were great very helpful very knowledgeable and friendly

WILLIAM B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEY K. 
Évaluation :
5

The Staff is ALWAYS FRIENDLY and very helpful. Any question or concern I have they are able to assist me without a problem.

TREVOR H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Everything

ZAMIRA C. 
Évaluation :
5

Continue to accommodate the customer with friendly and professional service and with the after hour drop off accessibility.

Janis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis V. 
Évaluation :
5

Thank you for accommodating the 5 minute grace period; very gracious on your part. :)

ALEX G. 
Évaluation :
5

Staff is always friendly and helpful.

DWAYNE J. 
Évaluation :
5

Good job

ABRAHAM J. 
Évaluation :
5

Excellent Service!!

IGNACIO V. 
Évaluation :
5

Everything was good, the lady was awesome.

DEBORAH T. 
Évaluation :
5

good people to do with

HAROLD M. 
Évaluation :
5

I am familiar with the UHaul trucks and different sizes and I took pictures of the trucks condition upon pick up. However, I firmly believe an associate should walk with you out to the truck or at least point the customer in the right direction. However, super friendly family ran business location and I would highly recommend this location to a friend or family member. Super courteous and fast service!!

Vincent B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando O. 
Évaluation :
5

The staff at this location are extremely helpful and kind. I will recommend this location to everyone.

joseph W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
5

friendly people fast service

Manuel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE G. 
Évaluation :
5

Excellent service and communication. Equipment was new and clean. Great job uhaul team.

Brett R. 
Évaluation :
5

As always, the customer service was the best. The rental was easy, ready and waiting for me.

russell S. 
Évaluation :
5

The process was fast and easy took me maybe 10 min at the most to get check out and on the road not wasting time at all love the new process

Craigory B. 
Évaluation :
5

Javier was awesome and went out of his way to get me the right equipment and actually saved me some money...thankyou!!!!!

Demetrios M. 
Évaluation :
5

Everything was good 👍 it was number one i will go back Everytime

ORSON M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINIQUE C. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and nice

JOHNATHAN JOSEPH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERTO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHEY K. 
Évaluation :
5

Great Customer Service. Has a great sense of humor!

CARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Start a rewards program, specials, first 10 miles free etc..

Dwayne J. 
Évaluation :
3

The cabin had a fishy smell and de a/c is no cooling

Edgar R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY M. 
Évaluation :
5

Please let all the customers know to return the trucks “well cleaned”

REINALDO P. 
Évaluation :
5

Nothing every thing was perfect except one employee was not wearing a mask.

INDIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayron R. 
Évaluation :
5

Great Service, at this location. Friendly Staff.

LUIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY S. 
Évaluation :
5

Pines Rental is the best Uhaul rental store I've used in the over 20 years I've been using Uhaul equipment. All the staff is great, highly recommend them.

James A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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