Customer Reviews for PitStop EZ Mart
(U-Haul Neighborhood Dealer)

240 évaluations

3405 Vannest Ave   Middletown, OH 45042

(513) 217-9614

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 12 pm–6 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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(513) 217-9614

3405 Vannest Ave
Middletown, OH 45042

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yndira yaquelin 
Évaluation :
5

Customer service was wonderful

Vickie Smith 
Évaluation :
1

Area is just untrustworthy.

Kori Rolando 
Évaluation :
4

Great service and trailer

Douglas Lenos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bj vaughn 
Évaluation :
4

The lady at the store was super helpful getting me setup and ready to roll

Donald Cheeks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cherri smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard Fisher 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nasser Saboune 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Burns 
Évaluation :
2

More truck variety at that location. Give the same deposit amount at all uhaul locations not just the main locations

Rick Sturgill 
Évaluation :
5

Had the truck I needed. Fast service. Thanks!!

Hunter Brankamp 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henrietta Allen 
Évaluation :
5

The girl who helped us was great, very knowledgeable and super helpful. The online UHaul reservation software was glitchy and very time consuming, it kept kicking her out and we had to re-do 3x. Also, price was EXTREME for a trailer.

Anne Soltysiak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Webb 
Évaluation :
5

everything went smooth-I would not change a thing.

Rebecca Oconnor 
Évaluation :
3

Double check all returns

Charles Henkel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Santos Baez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaun arbogast 
Évaluation :
1

Ive been charged 2 separate times. Once when picking it up qnd then again when i dropped it off. What was supposed to be 165 total, turned out to have an additional 190 something charge when i dropped it off. So it was a total of 355 and for no reason. I did everything like it was supposed to be done

Shannon Worthington 
Évaluation :
5

Excellent customer service and friendly staff

Joseph Kiss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Proffitt 
Évaluation :
5

She was the sweetest person you could ever ask for to be dealing with you Paul stupid smart intelligent knew what she was doing made us feel like we would get home I will highly recommend people using her U-Haul service to everyone that I come in contact with

John Coomer 
Évaluation :
3

Left light/turn was out.

Robert McManus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Dean 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Johnson 
Évaluation :
1

I barely used any gas was almost charged an extra $50 for a gas refill. I went and put $30 worth in it, all I was told was make it close when I brought it back. It was off by about 1 gallon and was told either pay the fee or put more in. That's fucking outrageous.

Kevin Shamp 
Évaluation :
4

Everything was ok. The only issue I had and to be honest it wasn’t really a big issue is that the truck felt extremely old.

Alain McCallum 
Évaluation :
5

Exceptional people, friendly and knowledgeable.

James Sears 
Évaluation :
5

Amical

LAWRENCE KREPS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Fletcher 
Évaluation :
5

Everything was fine with the truck - however I requested an appliance dolly with the strap specifically for appliances. The dolly that was in the truck had no straps and a $900 dryer was dropped twice trying to be carried onto the truck and is now trash. I was extremely unhappy with this but we didn't have a choice due to time constraints with moving.

Blake Moreland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Collins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaun arbogast 
Évaluation :
2

The worker was rude. Didn't have the right stuff I already paid for so I had to pay more for an upgrade. Should not have to pay for something if else Bc you don't know your inventory.

AMANDA WERNER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN BARRORD 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Christy Pohlabel 
Évaluation :
3

I was told one price and then almost charged double when returning it , threw the online I was charged around 70 more

Misty Campbell 
Évaluation :
4

Brakes were bad. Driver door barely closed. The young lady that took care of me was very good. Your location at William c goode in Franklin was awful. Smelled like a dead body in there.

John Shirley 
Évaluation :
5

Amy was very helpful in answering any questions we had and explained the rental process thoroughly. She was very nice and has excellent customer service skills in my opinion!

Devin helton 
Évaluation :
1

Hi the lady at the store lied just to get my money my drop on location was only 52 minutes away and she was told that when I got home to drop it off I had to call 8 times just to drop it off because lady at the store but my drop off location 5 hrs away this place is a ripoff stay away from this store please it will make your day a nightmare.

Walter Palmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron Dickensheets 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darius Riggins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Reed 
Évaluation :
3

The gal working there was fabulous, but my truck was the only one there. They only had 6 moving blankets when I had requested 12. It was pretty much a convenient store. The dog behind the counter was so sweet and amazing!

Susan Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Hoerlein 
Évaluation :
5

Very friendly

Yi Chen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIK WOODS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DE'JA HUNTER 
Évaluation :
5

Did an excellent job from the time we walked in to rent the rental truck the lady in service that helped us was very knowledgeable and explained everything fast service couldn't ask for anything better thank you thank you keep up the great work we will always rent from this location and recommend. Please recognize this Customer service that helped us this location could you please recognize this customer service person that helped us with our rental you may want her to teach other locations her technique and knowledge and quick service. She went over and beyond her service to us thanks again.

Cheryl Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER DEVOE 
Évaluation :
5

I'm hoping they make credit for me filling the truck with 11 gallons of gas for a 35-mile use. Not very customer-friendly.

Mark Evans 
Évaluation :
5

Friendly staff thanks

Gary Baker 
Évaluation :
2

The location was fine but the UHaul was filthy. I had to sweep hay and dirt out before I could use it to load my furniture. The front cabin smelled of cigarette smoke and had cigarette ashes all over it. I appreciate that someone from the location called before pick up to ensure I was OK with the mobile pick up but I wouldn't recommend the location based on the cleanliness of the truck.

Andrea Blair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Angel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Payne 
Évaluation :
1

Our appointment was at 9. I was having trouble getting the mobile registration to go through and the place didn't open till 20. I finally got it approved but almost 45 minutes later.

Valerie Ward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH GRIFFIN 
Évaluation :
2

Tell the customer if another drop location will increase the total charge. Wasn't informed and now have a fee for wrong location drop off.

MICAH HAMPTON 
Évaluation :
5

Very professional, friendly, and efficient service, great value, great equipment. I would be very likely to rent here again if her the need arises.

JAMES FORD 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. The truck was great. But the truck was dirty. Other than that everything was great 

John Waldon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Vogel 
Évaluation :
5

I'm not sure the ladys name that works there but she has been sweet and courteous every time I've picked up or dropped off a uhaul there and I keep picking that location because of her customer service..

RAKESHA HENDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike mccoppin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william seitter 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and helpful. Definitely went beyond my expectations!!! Keep up the great work!

Heather Patenaude 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA BALLINGER 
Évaluation :
5

Great customer service!!!!

JOHN BURG 
Évaluation :
5

The wait for app approval took over 15 minutes and I never received a reply to my chat during the wait. Add some sort of indication how long the wait will be.

Jeff Finkeldey 
Évaluation :
5

Good service..good people

LARRY ROBERSON 
Évaluation :
5

Great help on assisting me hook up the trailer. Great customer service and highly recommend renting from this location.

Hans Zetzer 
Évaluation :
5

All was good

Darrell Rose 
Évaluation :
1

Overcharged

Tara Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill tinsiley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff townley 
Évaluation :
5

Very helpful getting us the price we were quoted. Amical

Bryan Mcmurray 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Seibert 
Évaluation :
5

Customer service is great is one of the reasons I continue to use this location. Thanks for being professional

Ken Fulton 
Évaluation :
1

Worst! Charged me 160 bucks for less than 4 miles. Said no refund on deposit because it was picked up in one town a delivered in another but was not my fault. They said truck was at sharonville so I reserved it paid 160 and hour later they said we HAD to go to middletown to pick it up. Worst customer service ever. Foreign guy "Carl" clearly had no clue what he was saying....i want at least my deposit back but being told no. I will get my word to all friends and family to use Penske next time.

todd bryant 
Évaluation :
1

Ensure you have a working system. I waited over an hour to get my uhaul due to computer issues. This delay completely ruined my day.

Leandra Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Witsken 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN PRESSLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nilsa Chapman 
Évaluation :
5

very friendly and helpful!

Robin Sharp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry carney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Bryant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Caudell 
Évaluation :
5

Very friendly and fast in and out for pick up and drop off

Jonathan Mehl 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Vicki Monce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph PETTUS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Rolph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Helton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megon Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randal baker 
Évaluation :
5

Easy to find and identify

Javier Mejia 
Évaluation :
5

I was unable to acquire a receipt for the final cost.

angela harrison 
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