Customer Reviews for Plan It Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

171 évaluations

520 Blake St   Denton, TX 76208
(Located off Loop 288 and Market St behind Safran Labinal)

(817) 997-4270

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

I specifically inquired about the gasoline since the company indicated a 13 mile trip. The gas gauge had not dropped from when we left and rtn., but we're charged over 45 $for gas. That is unfair and inconsiderate, especially when I queried about the gas and was told “do not worry about it.” I realize now this was so they could charge me 45 $for driving less than 13 miles.

JANE W. 
Évaluation :
5

In and out fast and easy

Donald E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWUANE DALE B. 
Évaluation :
1

I had to return the truck because the brakes weren't working properly and almost made us crash. I didn't get to use the truck and called several people to get a refund. No calls have been returned yet.

CYDNIE B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO C. 
Évaluation :
4

GPS leads you to the back of the property...front office is kind of tucked into an industrial area. But otherwise fine location and courteous help.

WILLIAM F. 
Évaluation :
5

It was an awesome experience!

MIKA S. 
Évaluation :
5

Great experience and service!

Rudy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilame L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ODRICK DESHUN R. 
Évaluation :
2

I have used uhaul many times & this just may be my last , not happy with what seemed like disorganized calls to me the lady In Plano put me on hold & forgot about me, so I called back & was disconnected.

ROSA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Provide an optional package in the smaller trucks which includes a dolly and blankets, similar to those found in larger trucks with ramps.

Alan C. 
Évaluation :
5

Inform the customer which vehicles have or do not have loading ramps.

Alan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalin K. 
Évaluation :
3

The pickup was supposed to be 24/7 contactless, but I had to wait until the pick up location opened (after my original pickup time) because the location was not 24/7 contactless pickup.

bailey W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chester B. 
Évaluation :
4

Rien

Vychelle S. 
Évaluation :
5

Everything was great ??????

Travis B. 
Évaluation :
5

Very helpful staff, great customer service. There was a slight issue with our reservation that was promptly sorted out.

Michael H. 
Évaluation :
3

Uhaul site said this location opens at 10am where, in fact, it opens at 9am. Uhaul site also said it is set up for self-checkout when it fact, it is not. I expressed this to the person working there and to follow up with Uhaul to get this information corrected. This did, unnecessarily, cause me to get our rental short thinking we had an hour less than we really needed to. Other than that, positive experience. Will do business with again.

Tommy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia M. 
Évaluation :
5

He was able to help me out right away after I told him my situation and how I only had a certain amount ..He right away said he was going to work out something to help me out

Diana T. 
Évaluation :
5

The steering wheel was dirty and had to be washed. The oil indicator state oil life was at zero % but vehicle was ok otherwise

John S. 
Évaluation :
1

Charged me for equipment I did not get plus the U-Haul wasn't the size I asked for to begin with and when I called and I was told I had to take that one back which already came off my card remind you and use my card again for another one. Which was already out my budget being I had to pay for mileage on a small truck that I did not ask for. I usually don't use Uhaul lessoned learned.

Addie L. 
Évaluation :
5

Super convenient since I was unloading the trailer at this storage location. I really appreciated them taking the trailer.

Jeremy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anibal F. 
Évaluation :
5

The drop off location and customer service was amazing. They were very sorry for our bad experiences through out the day with the uhaul locations and even took care of the extra charge the other location wanted to charge.

Katharina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben G. 
Évaluation :
5

Great and fast service at this location

Juan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLON A. 
Évaluation :
3

Tell customers they must have the app to complete all the steps online or they just have to keep doing everything a million times

Jasmine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody C. 
Évaluation :
4

I got charged the day I rented the truck once I dropped it off, but now I have also been charged again for the amount that was originally Heldon the card. I have now been charged twice. Currently on hold with customer service, but it has been over ten minutes and no one has answered.

Kyle W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSTY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. 
Évaluation :
5

Everything was good. Keep it up.

Robert M. 
Évaluation :
5

Joesph and David offered awesome customer service. Very knowledgeable in this area of expertise!!!!! Joseph was more than available to help us with all of our needs. He went out of his way to make sure our move went well. Especially, with 104 degree weather!

edward A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna J. 
Évaluation :
5

We went with planet truck. Cheaper. Usually use y'all. Too expensive

edward A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa R. 
Évaluation :
1

Put it this way, I have never rented a U-Hail before and I will NEVER rent on again........Your company SUCKS..You will be hearing from Me

Dave S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAYE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A. 
Évaluation :
1

They would not take truck and trailer. Had to go somewhere else.

Robert S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanna Lee G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward J. 
Évaluation :
5

I had a very good experience and would use them again if i needed a storage . very friendly and helpful staff.

Patsy K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faye B. 
Évaluation :
1

The young man behind the counter was very nice and friendly, however when it came time to get the truck he told us to go to the gait and he would open it, then we were to find our truck ourselves. The gait never opened and we had to go back to office and tell him to open it. He said, sorry i was eating. Went back again, truck not there, even tried one to make sure. Went back to office, truck was parked on street all the time. Also did not get dolly that was ordered. He never got up out of the chair to help us. would not reccommend this location

Tammy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy W. 
Évaluation :
5

Fast and efficient. Clean and friendly. Good experience.

Guy W. 
Évaluation :
3

The person at the drop off location was helpful in that he accepted the drop off. However, he made a point that I should not be dropping off there, that the location had notified U-Haul they would not accept drop offs and seemed annoyed that my paperwork specified his location. In the end, I unhooked the trailer myself. Glad to be rid of it.

James J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee R. 
Évaluation :
3

Had to go to 3 locations to get the truck I reserved over 2 weeks in advance. Really slowed down the moving process. Not good.

Morgan K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

SUSAN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin C. 
Évaluation :
5

Nothing they were awesome

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ravikiran A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james K. 
Évaluation :
1

Place looked closed, gate locked.. Pressed the button for service.. No response. Found the office, clerk instructed me to "park it by the other trailers". I told him we had some problems with the lighting and requested he look over the trailer since I was responsible for damages.. His response "I bet it's ok". And Did not provide any documentation showing we dropped it off. We unloaded and unhooked trailer ourselves and left..

KYLE A. 
Évaluation :
1

The guy who checked me out told me to bring equipment back on Monday because they were closing early on Sunday (before my 24 hour rental expired). Then they charged me for two days.

Jason A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S. 
Évaluation :
3

Make the included mileage consistent from web to in-person - we were quoted 60 miles included vs 45 and had to pay for it.

Matthew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney M. 
Évaluation :
5

customer service was great .there doing awsome job

leroy A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELISA A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus T. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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