Customer Reviews for PM Express Boat And RV Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

165 évaluations

424 S Lemon Av   Walnut, CA 91789

(909) 594-1326

Heures

  • Lun.-sam.
    De 8 h am à 5 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 2 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022 - 12/26/2022: Fermé
  • 12/31/2022 - 1/2/2023: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(909) 594-1326

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ievgen S. 
Évaluation :
5

Great Customer Service, Highly recommended.

Michael J. 
Évaluation :
5

All's well

BARBARA M. 
Évaluation :
5

None at this time

Richard K. 
Évaluation :
5

Good experience, as usual.

Robin D. 
Évaluation :
2

brakes made weird sound just in park mode, rep at location not very friendly at all.

Brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tzuling C. 
Évaluation :
5

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Joshua A. 
Évaluation :
5

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richard N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan R. 
Évaluation :
4

The female worker was professional on the phone and in person. Very nice and friendly staff.

Andrew L. 
Évaluation :
5

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Thaddeus Marwin L. 
Évaluation :
5

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Craig W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick B. 
Évaluation :
5

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William L. 
Évaluation :
4

Not sure what else to say, I have been using this location for many years, and I plan to continue to use their services when needed.

Hiram A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry L. 
Évaluation :
3

The location was fine, however I made the reservation several days ahead to be picked up at a location close to my storage unit so I would have less miles to drive and the morning of, my pickup location was changed to this location which added another 40 miles round trip. I don't understand the point of making a reservation if the truck was not reserved at the location I selected. Also, it isn't fair to charge the extra miles and gas that it took us to drive to the new location when we didn't choose it.

bernard U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
3

I drove for 22,6 miles. I added 4 gallons of gas before I returned the truck. Still got charged 4 more gallon of gas… So this truck does less than 3 miles per gallon? California uhaul gas tax?

chris C. 
Évaluation :
5

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MARI H. 
Évaluation :
5

The process to rent a UHaul was very easy online, but surprised with the hidden fees added to the contract.

Ronald E. 
Évaluation :
5

Have you received in the key that was dropped into the key drop box? Returned it at 7pm last night 9/26

Jeffrey Berame L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGGIE B. 
Évaluation :
5

Great Customer service, Highly recommended

Michael J. 
Évaluation :
5

S.O.

Ryan H. 
Évaluation :
5

Great Customer service, Highly recommended

Michael J. 
Évaluation :
5

Great Customer service, Highly recommended.

Michael J. 
Évaluation :
5

I have rented from this location several times before. They are always friendly, knowledgeable, and Very helpful...you get much better service from this location than other uhaul locations. Je les recommande fortement. 

FRANK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA M. 
Évaluation :
5

The 24/7 system does NOT work . It was Rosa there at the location that saved the day . Without her I would never rent from U Haul again . I have 0 % confidence in renting with 24/7 . It's a disaster . A total Joke !!

John B. 
Évaluation :
3

I had issues during the drop off because the app didn't work properly. Fix your app!!!

Abdelrahman A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI MOHAMAD N. 
Évaluation :
5

Great Customer service

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wei X. 
Évaluation :
5

give rosa a rise , cuz she's makes the whole process really easy to get thru it ! she's the best

edwin L H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanmin Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMIR A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belford B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario S. 
Évaluation :
3

Location site needs some maintenance. Path is all cracked, and entrance signs are confusing. Rosa was very helpful though, and truck was clean and reliable to drive to Vegas.

Jade V. 
Évaluation :
5

None she is great and professional

David C. 
Évaluation :
5

Great Customer Service. Highly Recommended.

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jinglin Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly C. 
Évaluation :
5

Extremely helpful. Overall a great person during checkout.

Tanner H. 
Évaluation :
5

Very nice lady helped us and she was very efficient! Overall excellent service. Truck was in great shape. Smooth and easy! Thank you!

sylvia P. 
Évaluation :
5

Transaction went smoothly. Item rented was in excellent condition

RONALD E. 
Évaluation :
5

The ladies that help me was knowledgeable and very friendly.

robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne W. 
Évaluation :
1

I did not get to pick up my trailer from the preferred location I had chosen. No representative called me the day before my pickup to advise or confirm anything with me, as the website stated that I would be. I had to call customer service and they had me go to another location and when I arrived the worker advised me that the trailer was not there and wouldn't be coming in at the time I was supposed to pick up, so I was again sent to another location to pick up the trailer.

Chloe A. 
Évaluation :
1

The cashier was very dishonest and charged me for using the dolly even though I never used it. I had offered to walk outside with her to the truck for check up / walk-through of the truck and she told me to wait inside. When she came back inside she failed to inform me that she was going to charge me extra for using the dolly, which I did not use! I did not realize this charge until after I left. I decided to call her and notify her about it but she was being argumentative. She then sent me a picture of the seal broken on the ground right next to the dolly. The truck was completely clean when I returned it. Why would I have left the seal in there if I had cut the seal and used the dolly?? And how could it have been right next to the dolly? When you drive the truck around the seal would have moved all around the truck and it wouldn't be perfectly placed next to the dolly on the ground. This goes to show that she intentionally cut the seal herself. I will never come back to this location and I will not recommend it to any of my friends and family. I will also fight this charge by taking it up with my bank to let them know this U Haul location is very dishonest.

William T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Everything was easy with this truck rental. Truck was available on time. Le personnel était amical et serviable. This is our third rental from this location in the last year and every time the whole experience was smooth and pleasant.

Barbara A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dontae H. 
Évaluation :
5

Equipment/Trailer was clean and ready for pick up the moment we got there. Receptionist (Rosa) was very accommodating and friendly. Return of equipment was also very convenient.

VALENTE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradford G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon S. 
Évaluation :
5

Rosa and her team went beyond and above! They were very helpful and their customer service was superb!

Jenny P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
1

After I dropped of the truck I questioned their view that the truck was in need of major cleaning. They, a male and female (and a young boy) response was to go inside the shop and lock the door. I didn't realize , at first they had locked the door so I knocked several times. As I began to walk away she answered the door and said that it was now after 5:00pm, they were closed and what did I want, acting like they didn't know who I was. I explained that they had the truck and the key and I would like a receipt. They let me in and charged a $25 cleaning fee. I paid not because I agreed. I paid so I could get a recipe and leave. I have relied on U-Haul many times in the past. This is the first time I've had a bad experience.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanci V. 
Évaluation :
5

Great Customer service. Highly Recommended

Michael J. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Very happy with the experience.

Mike B. 
Évaluation :
2

The below average rating is not meant for this location but for uhaul changing my pickup to a location 25 miles away. The customer service at this location was above average.

Samuel P. 
Évaluation :
5

Great Customer service

Michael J. 
Évaluation :
5

The pick-up truck was clean and well-kept. The representative was helpful, friendly and efficient.

M Susan V. 
Évaluation :
5

Rosa is awesome always! Thank you!

Girard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben L. 
Évaluation :
5

They are very friendly and always get me in and out quickly.

Ryan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE A. 
Évaluation :
5

The Uhaul representative was friendly, efficient and helpful.

MARY V. 
Évaluation :
5

1. answer the phone 2. have instructions to return vehicle after hours

Mudassir M. 
Évaluation :
5

The rep was great also and I told her about the truck also

Robbin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wei Ying L. 
Évaluation :
5

Can't think of anything right now.

Manuel M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reynaldo H. 
Évaluation :
5

Bien

TRACY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tsai L. 
Évaluation :
5

Great Customer Service .

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

osvaldo T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEN D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S. 
Évaluation :
5

Great Customer Service. Highly Recommended.

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELLO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip C. 
Évaluation :
5

Staff was pleasant, polite and processed truck return quickly.

jesse G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABEL M. 
Évaluation :
5

N/A. Ther is Excellent service at this location.

DIMILO L. 
Évaluation :
1

PM Express claims that they cancelled their contract with EMove months ago and tried very hard to not honor the rate that I was quoted.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

the staff is very helpful. got what i requested.

Privacy R.  |  Premières impressions 
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