Customer Reviews for Postman Plus
(U-Haul Neighborhood Dealer)

793 évaluations

4132 E Joppa Rd Ste 110   Perry Hall, MD 21236
(Located in the Festival at Perry Hall shopping center)

(410) 256-3428

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–6 pm
  • Sat: 10:30 am–3 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aisha Randolph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Libercci 
Évaluation :
5

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Chris Halstead 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON MCGHEE 
Évaluation :
5

The gentlemen at the counter was very helpful when checking us in which was a breeze. We dropped off on a Sunday and had to use the self checkout which was easy to use as well. Great location. Thank you.

Jennifer Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Galloway 
Évaluation :
5

Not a thing. 5 star rating

James Belt 
Évaluation :
5

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Sharon Greenbeck 
Évaluation :
3

The van broke down and it took over 2 hrs to have someone come fix it. Our day was ruined. When the vehicle assistance came they guy was from DC!!! No wonder it took 2 hrs. It was a disaster and I feel like I should have gotten a total refund. Never again.

Laura Trembly 
Évaluation :
3

Took a 5 mile trip and was charged $16 for gas which is absolutely ridiculous. The gas gauge in the photo when I returned the truck does not match the diagram they uploaded with my receipt. The gauge barely moved a half centimeter and yet somehow a 5 mile trip used 3 gallons of gas? I'm not buying it. Not a good experience at all

Charice Scruggs 
Évaluation :
4

The van smelled like cigarettes

BYUNG HAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KHIM MASHRANGI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Greenbeck 
Évaluation :
5

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James Mitsos 
Évaluation :
5

Keep up the great job.

DOROTHY Baldwin 
Évaluation :
5

Customer service was awesome and it was nice to be helped by really kind and professional staff. Merci

FRANTEON DAVIS 
Évaluation :
1

Still waiting for a response to my statement that this location submitted a FALSE gas tank reading causing me to be charged a fuel cost!

Paul Harvey 
Évaluation :
1

Be kind and courteous. Give accurate information. Address your customers concerns.

Cynthia Phair 
Évaluation :
3

Your details and steps on picking up trucks should be easier and much simpler. You should allow for some of the steps to be verified prior to the day and time your reservations. Your hidden charges that show up at time of check out are very lame. If one could see these at time of getting the reservation then it would give the consumer on opportunity to shop around.

ruben montoya 
Évaluation :
5

Postman Plus is always awesome. Can't do anything differently!

Tom Matzdorff 
Évaluation :
5

This was so easy. Walked in and with 10 minutes the process was complete. We will definitely use this location and service again!

MELINDA ASHTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Greenbeck 
Évaluation :
5

The drop-off and pick-up locations for the vehicle keys could be in the front of the building (store) for the safety of customers who return vehicles at night. U-Haul must improve the usefulness of its mobile app for self-checkout renters. I was delayed for two and a half hours waiting for the store to open to pick up the keys because the app would not work.

Okei Okusogu 
Évaluation :
5

Friendly staff. Easy process. I would recommend them to anyone.

KEITH DUFF 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Greenbeck 
Évaluation :
1

Had to cancel several times. Spouse was charged $100. Was given the wrong keys twice. Wasted an hour of our time. Will not be renting from your company again.

Chris Ford 
Évaluation :
5

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MICHAEL Beres 
Évaluation :
5

Vehicle clean, but ride rough. Had to travel about 10 mph over parts of Belair Road being repaved. Thankfully, no damage to cargo. Was grateful to get a 15' truck with ramp to complete my move. Could stand up inside truck and load entire floor area without stacking cargo. This saved me much time and energy.

Thomas Kluge 
Évaluation :
5

It took too long for the agent to review and approve my drivers license picture and the selfie. I had to take 4 or 5 different pictures of my license and 2 different selfies. In the future you should tell people not to wear hats before they get there. Also, I was told my estimated charges would be about $35. I WAS NOT told beforehand that my credit card would be charged a $100 deposit and was not prepared to be charged that much before I was able to rent the truck. I had to call someone and get their card info because I didn't have enough on my card. I thought I would only need enough to cover what I was told the estimate would be. The whole check in process took more than 30 minutes which is way too long.

Michael McLaughlin 
Évaluation :
5

Attend to customer fast

OSAREMEN ESANBOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dyan Franklin 
Évaluation :
5

the lady sharon was so wonderful. does her job in a outstanding way

Bridget Kurzawski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin Umerley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Cannon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget Enman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Earle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Witomski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Earle 
Évaluation :
5

Easy to reserve. pick up and return

Erin Umerley 
Évaluation :
5

Everything good for me I will recommend my friends also

RAJU GURUNG 
Évaluation :
5

Stay the course keep up the good work.

John Prince 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BIRAJ BISTA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dechandra Woodlon 
Évaluation :
5

The pickup at Postman Plus couldn't have been better.

ALBERT SVEHLA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Witomski 
Évaluation :
3

When someone picks up the vehicle, always emphasize that picture be taken before they move d vehicle to avoid any argumet wen the vehicle is brought back especially in the isssue of fuel. Thank u.

Lolade Joseph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Greenbeck 
Évaluation :
5

Excellent! Very pleased! Will rent again! Pls send me coupons if possible.

Kenya Tucker 
Évaluation :
5

Highly! This was the easiest rental I have ever done!

JEFFREY MEYERS 
Évaluation :
4

U-haul itself... the staff had problems closing my account and give me credit for equipment I didn't receive. The U-haul website was not helpful to the staff at all. Very frustrating for me and them.

Raul Barrera 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique Jackson 
Évaluation :
5

Staff were excellent

david mwaura 
Évaluation :
5

Nice service

BHIM KHATRI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dinesh kamali 
Évaluation :
5

The bar was set high. No need for improvement.

Ray Rogowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice Ferguson 
Évaluation :
5

I didn't understand the cleaning question on the mobile drop off check in and did not answer correctly, resulting in a $25 cleaning fee that I didn't think was fair. I commented about that on the mobile check on the invoice screen and when I received the contract receipt it seems it had been taken care of without me having to call. Thank you! Great customer service and good quality / good working vehicle.

Ginger Griffey 
Évaluation :
5

Very easy process

Penny Catanzariti 
Évaluation :
4

everything is good

SUMAN RAUT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED GASPER 
Évaluation :
5

Your website was very slow or not working for some time.

budri asharif 
Évaluation :
5

The particular uhaul I drove has AC problems. AC was blowing and can feel cold air but it's all coming out the bottom of dash, the AC control doesn't do anything. Everything else was good. 

Robertson Dominguez 
Évaluation :
4

I didn't run into any issues Infact, the whole process seams very streamlined and seamless. At a whim, i needed a truck to load belonging and in merely under 30 minutes i was able to get one. Merci.

Christopher Chung 
Évaluation :
5

Postman Plus was a great selection for my U-Haul pick up....it was not the closest U-Haul location, but I selected it based on the positive reviews and was not disappointed. The pick-up and return was easy and the staff helpful and thorough. The vehicle was in good working order too. I'd highly recommend Postman Plus for future U-Haul needs.

Craig Gabrielian 
Évaluation :
5

meh … maybe a bit faster checkout? but hey, I'm "reaching." And a bit more "U-Haul" signage out front. That's it!

Phil DeRosier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce Querol 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambrose Jones 
Évaluation :
3

Need better drop off instructions on app.

Kyle Gavrish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Gury 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

John Imwold 
Évaluation :
5

Katie and the rest of the staff are highly knowledgeable and expedite the rental transaction flawlessly. GREAT representatives for the U-Haul Corporation !

John Imwold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Piotrowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHABIR THAPA 
Évaluation :
4

pick up was smooth and easy.

David Schloer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Greenbeck 
Évaluation :
5

Link truck size to location in reservation system.

GLEN SAUER 
Évaluation :
5

Staff were great….professional and super helpful. Truck ran great and provided exactly what was needed.

thomas knapp 
Évaluation :
5

Not a thing…Katie is friendly and highly efficient at processing the Uhaul transaction. Uhaul is very fortunate to have this franchise location

John Imwold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHAGAWAN BHANDARI 
Évaluation :
5

Great location. Easy check-out and return. Very nice and informative staff. Excellent service à la clientèle.

Paul Palumbo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DASHAWN THORPE 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of.

JEANETTE CULLUM 
Évaluation :
3

The app to use is glitchy and kept not working

Ashley Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA RICE 
Évaluation :
5

Nothing. Staff was friendly and professional. I was finished very quickly.

STEPHEN SHOCK 
Évaluation :
5

I love Katie!! She is amazing !

CHRISTINE HUGHES 
Évaluation :
5

Easy and efficient, couldn’t have asked for a smoother process

Joseph Grier 
Évaluation :
5

The tank was not full. I had to put an additional $14,3 to return it full. I drove 14 miles. I couldn't have used over 4 gallons of gas to go 14 miles!

MICHAEL FLAHERTY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN RAWLINGS 
Évaluation :
5

Staff at Postman Plus was helpful and friendly. Would definitely chose this location again in the future.

KELLY VOGEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsy Ingrams 
Évaluation :
5

Muy bien Gracias

WALTER ESPERANZA VILLANUEVA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE GURY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM PAULSHOCK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN DONAHUE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CARROLL 
Évaluation :
5

Nothing, this was one of the easiest moving processes I ever had! Great truck, great people, great process!

TINAMARIE FERGUSON 
Évaluation :
5

Flawless rental. Will use Postman Plus for my rental needs again!

Veronica Harden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN IMWOLD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN MCCARTHY 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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