Évaluations des clients Quality Automotive

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Quality Automotive

Cote générale :

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Christopher S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex L. le

Évaluation :

Ensure if there is any change, date or such, U-Haul communicates to local vendor pick up Lucky they had a multi state vehicle available, not local, like their records indicated

Michael C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexander T. le

Évaluation :

about $2000-$2500 worth of our belongings were ruined due to leaks in the floor boards.

William K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. le

Évaluation :

worked out good

John A. le

Évaluation :

Very disappointed with uhaul. I have a uhaul rep 5 miles from my house but the closest one that had what I need was 30 miles away. Why have a rep close by that never have anything to rent. Rented a car doll and the rep closest to me hasn't had one to rent in 6 months. Biggest joke for a business.

Jerry H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo Anne W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa D. le

Évaluation :

The lady helping couldn’t have been nicer. It went great.

carla M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. le

Évaluation :

The online check in process needs to be explained at checkout. It was confusing.

Rodney R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latia P. le

Évaluation :

Very pleasant experience

skyler Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny B. le

Évaluation :

We pulled Trailer approx 30 mile with nothing on it and had a tire pop and shred in to pieces. I am just very thankful we did not have the car on it. The service was there promptly. Unfortunately it also needed a Rim as well as a Tire. He was able to get one from another U-Haul Store. Overall we were down and out for a good 3 hours. Thanks, Kenny

David L. le

Évaluation :

This location was excellent. The original address I was given as a drop off location, however, was incorrect and badly misleading, causing substantial confusion and loss of valuable time when I was trying to move in to my new home. Please correct the drop off location instructions in the future.

Richard F. le

Évaluation :

They were great!!!!! Couldn't be better!!!!!

thomas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph R. le

Évaluation :

My whole move went great

Mark K. le

Évaluation :

person taking my order had to no knowledge about the insurance being offered.

Dirk H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. le

Évaluation :

They reported that I did not return the truck when it was due when I dropped it off the night previously. They reported that I did not return the furniture pads when I had. I was charged $48.00 for missing pads and want a refund.

Troy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. le

Évaluation :

Make sure the ratchets are lubricated and in working condition. Knowledge of how to strap the vehicle down.

Anna M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. le

Évaluation :

Can’t think of anything to improve on

Debbie G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy K. le

Évaluation :

Lady checking out didn't know what she was doing.

Michael F. le

Évaluation :

Best move ever, great personal service from everyone!!!!

Amanda A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dhanraj T. le

Évaluation :

None

Ralph P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. le

Évaluation :

They didn’t have the hitch equipment I needed in stock, but obtained it quickly.

Colin H. le

Évaluation :

The woman who gave me the U-Haul didn't put the dolly that I rented in the truck, even though she assured me everything was in order. She also told me I would need to wait 20 minutes to get the contract to reflect the full 48 hours that I paid for. In a word, horrible customer service.

Sara L. le

Évaluation :

I was told that i would be charged 39.99 plus 0.99 per mile. I also chose to get insurance which i was told was 14.99 for the day. I drove a total of 5.5 miles. That means my total would have been approximately 61.00 I even double checked to make sure there were no other fees. Yet In the end I was charged 122.00. When i called the location to inquire, i was told that she could not help me at all and doesn't know anything about it.

MARYJO C. le

Évaluation :

I think the woman helping us was very nice but it didn’t appear that she knew how to manage all of the steps related to picking up the blankets in advance. She had to ask for some assistance and then also make a phone call. When we returned a dozen blankets unused the same day we picked up three dozen initially, she wasn’t sure what to do either. She even seemed puzzled that we could get a refund on the unused ones. Overall the experience was good and she was pleasant.

Randall V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan F. le

Évaluation :

The truck was dusty and dirty inside. Someone had left receipts inside the truck and it was not clean. The people that helped me were also rude and made me feel like I was an inconvenience to their day. For example, when I asked about borrowing a furniture blanket they wanted me to buy one, even though I had always just borrowed and returned them in the past.

Daniel T. le

Évaluation :

Very pleasant. Very personable.

DAVID R. le

Évaluation :

The Home office was very helpful.

Michael R. le

Évaluation :

Pick-up location did not explain insurance options well and did not tell me I could only add insurance within 30 minutes. Also, they do not stock/sell any moving supplies. Biggest problem was that I had to drive an hour because Uhaul changed my pick-up of the one-way rental to a different location. Does the $50 credit apply if my reservation was not "guaranteed as agreed"??

Jacob B. le

Évaluation :

I turned in the car after hours. There was not much room for the return. There was already on truck in the "parking lot", but there had been a third truck, I couldn't have returned my truck at all! There needs to be more parking space or something done to make it more accessible driving those big U-haul trucks!

Michael R. le

Évaluation :

Truck was clean, but many "x's" and showing it's age. Interior tie boards loose in some areas. The renting dealer did not stock any supplies and seemed a bit disorganized. Poor explanation of insurance options and I left with the impression I could add insurance after checking my coverages with my insurance compan. No mentioon of the 30 minute limitation.

Bradley R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy O. le

Évaluation :

They should have taken the time to go over the truck before we left. They said they would just send us an email and said goodbye. Instead we were charged for extra miles we did not incur. I have sent an email to uhaul about this.

Daniel F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trisha P. le

Évaluation :

Dirty and needs to be updated.

Daniel L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie R. le

Évaluation :

I was supposed to pick it up at a different location and then I was also supposed to get $40 back because the van was given to me empty.

Lisa M. le

Évaluation :

I had to wait for the truck because the person who rented it before me brought it back late. Maybe have a gap in between times.

Kent B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary carol M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. le

Évaluation :

The truck sucked. The shocks on the truck where so bad that it bounced all of our stuff around. When I rented the truck they said unlimited miles and then I got charged for miles. I’m not happy with uhaul.

Cedrick D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikayla P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john G. le

Évaluation :

Rental clerk could use more training

Joyce S. le

Évaluation :

Over all, everything was just great. Would definitely use this location again if needed.

Justin H. le

Évaluation :

Was in and out, they did a subperb job. Not a single complaint

Cheryl W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D. le

Évaluation :

Was overcharged $36 I only drove the truck 14 miles total and was charged 5.5 gallons of fuel. Numbers don't add up on that. And I waived the movers Insurance and was still charged for it. Waiting to get reimbursement. Lets see how long this takes.....

Doug S. le

Évaluation :

Have the paperwork already printed and ready for customer preplanned arrival time. It took too long for paperwork prep.

Jerry R. le

Évaluation :

All around excellent service.

Mona W. le

Évaluation :

Thank you for you quick service. Picking up and dropping off was easy thanks to you.

Rebecca B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B. le

Évaluation :

Your reservation system is screwed up - you "guaranteed" me a vehicle that they didn't even have! If I didn't call to confirm a day ahead, I wouldn't have had a truck at all. I will never use UHaul again. I will GLADLY pay more money to NOT work with UHaul. Wow!

Patrick R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa P. le

Évaluation :

I spoke with several people and got differing times if pick-up and pricing! I had to call your 800 number and then almost did not get the service I was promised! Finally spoke with Ashley at the 800 number and while I was on the phone with her she got everything straightened out!

Gregory R. le

Évaluation :

They are so much better than the other location Hub Cap Annie!!

New L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.