Customer Reviews for Queen City Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

856 évaluations

4775 Red Bank Expwy   Cincinnati, OH 45227
(South of Madison Ave)

(513) 271-4383

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–4:30 pm
  • Sat: 9 am–2:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(513) 271-4383

4775 Red Bank Expwy
Cincinnati, OH 45227
(South of Madison Ave)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–4:30 pm
  • Sat: 9 am–2:30 pm
  • Sun: Closed
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

offer them your equipment when purchasing the truck

Paulette Summerlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Pack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB MORVAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ethan kola 
Évaluation :
5

Nick and Wayne are the best , so great to work with

DELORES SPICER 
Évaluation :
3

I had to do the after hours return even though it was an hour before closing. Rang the bell twice but no one came to the door. Not a big deal - just annoying.

Karen Cochran 
Évaluation :
5

Perhaps inform the customer that is renting a truck of the alerts and instructions that are posted in the cab. I did not notice the instruction on the dash to disengage the Tow/haul setting when empty until I was dropping the truck off after use. Otherwise a great experience, great website to select and reserve equipment. I have reserved probably 6 or 7 different trailers and trucks over the past 2 years and it is very customer friendly.

John Kramer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Simes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Clemens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keyonania jones 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Crystal Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayla Rumplik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gherardi 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Ruggieri 
Évaluation :
5

These guys are great to work with. They are friendly, helpful, and available.

ANDREW MARLEY 
Évaluation :
5

everything went very smooth, people were friendly. thanks

RANDOLPH MAIFELD 
Évaluation :
5

Great ser

James Maher 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cris Hehner 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Knox 
Évaluation :
5

So easy!

Keith Lance 
Évaluation :
4

Staff was very friendly and accommodating . Nothing needs to change

Jerry Wagner III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore Hofmann 
Évaluation :
5

Rien

DELORES SPICER 
Évaluation :
5

I enjoyed the pleasantness of the manager very helpful he even helped me get the dolly out of my van we need my people like him the place was so clean again THANK YOU

Patricia Roach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Peischl 
Évaluation :
5

Great people , great service , efficient and quick

TERRANCE TRUITT 
Évaluation :
5

Simple & easy from research to reservation... from pick-up to drop-off. I even encountered an unexpected and delightful experiences with UHaul's fuel level projections. Creating an easy to use & understand visual to help customers understand how much gas might be required to return the vehicle to the level of fuel at which the truck was rented. GENIUS. Such a simple way to easy the experience of trying to guess how much gas might be required. I am telling everyone I know about this simple and delightful part of my experience..

John Gleason 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernancha Sands 
Évaluation :
4

Aucun

George Carrington 
Évaluation :
5

This location is close to our home and they have excellent customer service. We have used them before and wouldn't hesitate to use them again.

John Long 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Shrigley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Persley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youngsuk Park 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Koester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youngsuk Park 
Évaluation :
5

Always a pleasant and successful experience. I use the trucks for work periodically, to move my equipment from storage to FedEx and back and have settled in at this location for the above reasons.

Theodore Hofmann 
Évaluation :
5

This location is great.

Paul Gaffney 
Évaluation :
1

The checkin was convenient and easy. Check out was a huge inconvenience. The truck was disgusting. It smelled absolutely vile. It reeked of wet dog in the driver/passenger area. There's no way I could have used the truck for a longer distance than I did. It was totally disgusting. The truck bed was so dirty also. There were dead bugs, old tape, and dirt/mulch all over it. Have to buy a tarp just to feel comfortable putting any of my belongings in there. Overall I won't use uhaul again. The cost was not worth being subjected to that revolting dog smell and dog fur and the dirty unsanitary truck. Super displeased. Clearly the truck has not been cleaned ever and you would think they would at least check it and make sure it's not disgusting after someone drops it off because of they knew about the smell I doubt they would have rented that truck out. It was the one of the strongest and worst smells I've ever encountered. The seatbelts were also covered in some sort of gross dirt film that was literally wet. With dog fur everywhere which was very irritating as I have terrible allergies. Just so unsanitary and shocking they do business like this. Definitely won't be using uhaul from that location or probably from any location after that experience

Ellie McGraw 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Budig 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy Gherardi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Ray 
Évaluation :
5

Overall great experience

Jeff Harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlo Vitela 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael OLeary 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Gianneschi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly Messmer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Boylan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Beerck 
Évaluation :
3

I didn't know there was a text to complete return of truck. Hours after returning home when I have time to collect my thoughts, after a long day of moving, I stumbled across the text. Within 2 miles of driving the truck, the low fuel light came on. The overall process for using U-Haul was good.

Jill Sims 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Roberts 
Évaluation :
5

Great service. Very friendly. Helpful.

Steven Quarin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Ferry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Beerck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david weaver 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENEISHA TERRY 
Évaluation :
5

very good

david rummell 
Évaluation :
5

I cannot recommend any improvements. My experience was very good.

William Reichert 
Évaluation :
3

I dropped off the truck after hours and did not go into the office.

MICHAEL PARADIS 
Évaluation :
5

The staff here was knowledgeable and friendly and really went the extra mile to be helpful. I'll recommend them to everyone I know.

Kathleen Carroll 
Évaluation :
5

I did night drop box so I'm assuming these results

William Zeky 
Évaluation :
3

App is very difficult to use

Christopher Ruml 
Évaluation :
5

Nothing, there is great people at red bank storage

DELORES SPICER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Holliday 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bakhtiar Amin 
Évaluation :
5

We were able to rent last minute- they have the trucks. I was also very happy with how easy it was to register online and then go and pick up a truck. The gentleman let me know my truck was ready early- I asked for a call. The truck was in good condition as well. Thank you for making this easy during the normal stress of moving.

Siobhan Thacker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani Woods 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Ewald 
Évaluation :
1

I returned the van and was told I didn't need to do anything else to check out, they didn't check me out until the next day and now I am getting hit with additional mileage charges for 35 miles over what I actually drove. have called and talked to multiple people and keep getting pushed off to someone else. will NOT be doing any further business with this location and WILL ABSOLUTELY NOT recommend to anyone else I know and will make sure my friends and family know NOT to rent from you.

Lisa Aumann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELORES SPICER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Harper 
Évaluation :
5

Went very smooth ….location was close by and easy to maneuver

Anita Cochran 
Évaluation :
1

I had an absolutely awful experience with this rental location. The manager arrived over an hour late, causing me and the nine (!!!) other people that were also waiting to have a significant delay in our moving plans. The manager did not offer to compensate any of the moving expenses for the lost time either. I ended up having to pay my movers for an additional hour because of this significant delay.

Sarah Ferris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Eichenauer 
Évaluation :
5

Rien

SANDRA HENDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Sylvest 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA PETRIE 
Évaluation :
5

Prompt, congenial service. Would definitely recommend.

John Mason 
Évaluation :
5

Always a great experience.

CHRISSIE BLATT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rae'ven Reed 
Évaluation :
5

Always friendly & professional- thanks!

Nicholas Brodziak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA BURDEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mollie Kearney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Kays 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY COTTMAN 
Évaluation :
5

Red bank is the best U-Haul place to go to!!!!

Michelle YAYES 
Évaluation :
1

Took me 30 minutes while on the phone with uhaul to get the stupid website to take my info. I would click one thing on the site and it would crash. Then I would start over. I would NEVERRRRRR do mobile pickup or recommend it to anyone. absolute nightmare

Brandon Rogers 
Évaluation :
5

The guy at the front desk was very nice, very helpful!

Chen XU 
Évaluation :
5

Guy who helps was awesome. I think his name was Shane.

Steven Elmer 
Évaluation :
4

I got a new truck with only 1k miles on it. Not only was the truck in good shape, but it got twice the MPG of older trucks.

scott brow 
Évaluation :
5

The man running the storage center and uhaul trucks was excellent! Very friendly, jovial, and professional. Would trust him to run my company.

Will Kefauver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISSIE BLATT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Molski 
Évaluation :
5

I rent from Queen City weekly - great service, efficient, friendly and reliable.

CHRISSIE BLATT 
Évaluation :
5

Quick and easy, and vehicles were very clean. Great customer service - thanks!

Matthew Ross 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

Cathleen Newman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raelynn McNtyre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J BIGGS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark King 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page