Customer Reviews for Ramer Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

125 évaluations

4266 E 4th Rd   Mendota, IL 61342

(815) 615-9225

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/2/2022 - 9/6/2022: 9h00 am à 12h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Looks like a ran down location no one on site has to call them. The lady that answered was rude and said I had to wait over an hour for anyone to get there. Even though I had a reservation at a set time. Apparently it didn't matter would y recommend this location to anyone. I hooked the trailer up my self and sat there and waited for someone to show up.

Jesse L. 
Évaluation :
2

I dropped off 2 days earlier then need be and after hours. That being said their was poor signage and the drop box and pole were broken so after calling a number I got told to leave the key in the cup holder and the truck unlocked. So this made me a little nervous because of someone decided to steel or damage the equipment the uhaul company would come after me for damages.

Richard L. 
Évaluation :
3

Had reserved moving mats and furniture dolly for the move. Location had neither item.

Bill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber N. 
Évaluation :
1

Have Cruise Control on trucks rented for long distance use

Paul C. 
Évaluation :
5

Mendota location was more convenient than Peru so I called and the lady was very helpful!

Craig F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phil W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
3

I didn't get the 2 dollys I paid for and having to spend gas money plus pay for mileage does cost alot but it did help moving good as it can be

Margaret S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
5

The issues I had were with actually trying to check in online.

Ariel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JELLE V. 
Évaluation :
3

I wasn't there but the comments I heard were positive

Austin S. 
Évaluation :
5

Easy drop off

ken D. 
Évaluation :
1

This looks like an old Farmhouse with a bunch of outbuildings. Walked to 3 different buildings looking for someone. Finally went to the house and had to beat on the door to get someone to answer. How about put up a sign where to go for Uhaul Business. Equipment worked great but was not clean. I cleaned it before returning it. Location recommendation is not applicable because Uhaul makes you pick up their equipment and haul it where ever they want you to get it from and wherever the want it returned to. In my case an hour there and an hour back. But, no this is the last place I would recommend to anyone. What can you do to improve? Identify an office where people can get service. Answer the door. Be polite and caring. Respect your customers.

Dan B. 
Évaluation :
2

They just don't seem to really know how to do rentals. We tried doing it by self serve, but all it kept saying was to go inside. The business was already closed. Eventually some one called the manager and she had to drive an additional 30 minutes just to come out and manually register the account. Just a terrible experience overall. I was supposed to get the truck at 11, but it was after 1pm before we finally got going.

Laura M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B. 
Évaluation :
2

Have the people that represent you help with there needs. Not just be a place to store your equipment

Jason W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Let them know it's a farm. We thought we had the wrong location.

Vera L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIELLYNN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH C. 
Évaluation :
5

Dealing directly with Ramer was far more positive than dealing with U-Haul's 800# reservation people!

Mark M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne D. 
Évaluation :
5

convenient location drop off on sunday they answered the phone and gave instruction to drop off which was a big help

WAYNE K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIERA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven E. 
Évaluation :
5

The folks were so nice and the truck was dirty on the inside but just dusty. Over all everything went well. Wish it had had cruise.

Robyn H. 
Évaluation :
3

Alternate check in methods besides on line. People were friendly enough, and checking out was a breeze, but kind of left me hanging on the checking in aspect.

Jean G. 
Évaluation :
2

Very unprofessional never seen contract information

Vivian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD W. 
Évaluation :
1

The lady was very rude and gave no details on returning the truck.

Rebecca C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah R. 
Évaluation :
1

I couldn't check it out online. I called her she couldn't or wouldn't walk me thru it. Was very unhelpful. It took over 4 phone calls before she actually came out and helped me and I wasted most of what was supposed to be my moving day. And because she screwed me around so much half my help left early and I couldn't even get fully moved.. was supposed to pick the uhaul first thing in the morning and ended up not getting it till almost noon cause she her bs..

Delia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeeAnn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janessa M. 
Évaluation :
5

Both people I interacted with were extremely friendly and I felt very welcome. Amazing service!

Arturo S. 
Évaluation :
1

Parking lot super muddy staff was rude and unhelpful

Dennis V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALENDA K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
2

Just a drop off. No services.

Susan S. 
Évaluation :
2

This was clearly a place just to park your truck, drop the key and leave. No help available that I could see.

Susan S. 
Évaluation :
5

I asked for a pickup in my town. There are several locations within a 5 mile radius. This was 30 miles from my home.

Duane L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt Z. 
Évaluation :
1

The lady at the place was very rude! It was like a mud pit in the parking lot. The lady in the phone said it was a phone drop off place due to the business not being open all the time. It's a towing company/ home so I didn't understand why she couldn't be there DURING business hours.

Suzan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill B. 
Évaluation :
5

No problems. Thank you.

Steve M. 
Évaluation :
5

Had to buy a nee wiper.

Robert P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Very accommodating and friendly staff..

marino B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci P. 
Évaluation :
3

It was fine, but we were forced to come here last minute to pick up an even bigger truck after our original booking elsewhere was changed! It was not fun, but they did accomodate us.

Tom G. 
Évaluation :
1

We dropped the trailer at this location, but no one was available to confirm the drop off. I randomly called a number for a grooming location nearby and they said just drop the trailer, and the security cameras would set the time the trailer was received. Not a good experience, and definitely not what I would expect. I had to unhitch the trailer myself, which not everyone would be able to do.

GARRET S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew J. 
Évaluation :
5

As we spoke earlier, the online part of uhaul is a joke. The next time I need to rent I would certainly skip that part. Thankfully, Carol came out to get us taken care of, otherwise I would have been stuck on hold with this stupid online approval process for another 30 minutes. Come on Uhaul. Help our small towns out.

Jason M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aiza K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURT Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy D. 
Évaluation :
5

There was no trailer jack stand so the trailer had to be lifted off the hitch by hand. The trailer is not light took two people to lift it. What trailer doesn't have a jack stand?

jonathan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie V. 
Évaluation :
1

Find someone who appears a little bit more friendly and a business that does not look so run down and then actually ran out of the home

Heath B. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. They even went way out of their way to assist me when dropping off a rental car in Peru (16 miles away).

Douglas N. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slyvia D. 
Évaluation :
5

nothing, everything went like planned

john D. 
Évaluation :
2

Provide customer service.

PATRIA E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolando A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Well I rented this on May 25th...I was suppossed to get $50 credit for some reservation warranty that the customer service person told me...almost one month later and NOTHING and instead of giving me a credit I was charged AGAIN for $54 on June 19th

Justiniano M. 
Évaluation :
1

The people were rude and I had to wait for an hour for someone to get there to wait on us and then told us it would be 2 hours cause the computers were down after having to drive an hour out of the way to pick it up I will most likely not rent from y'all again

Kim G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim M. 
Évaluation :
2

Find a better more professional location. This place looked abandoned and scary.

Lisa Marie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan H. 
Évaluation :
5

Excellent location for my needs. Personnel very helpful.

Gilbert M. 
Évaluation :
5

Great service, friendly and very accomodating to our needs.

Judith B. 
Évaluation :
1

This was the creepiest business I ever delt with. no business signs, no office , not that I would of wanted to go in. on a closed street in the midddle of no where. I never been so scared. I was expecting the deliverece banjos to start playing. trashy, scary!! No I wouldnt send anyone there!!!

cathy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy C. 
Évaluation :
4

Everything was good except the previous renter left the inside of the truck smelling like cigarrette smoke.

Carlos T. 
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