Customer Reviews for Randys Small Engine Repair
(U-Haul Neighborhood Dealer)

581 évaluations

6532 S US Hwy 377 Unit 3   Stephenville, TX 76401

(254) 965-3072

Heures d’ouverture

  • Mon-Thur: 8 am–3:30 pm
  • Fri: 8 am–4:30 pm
  • Sat-Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Toby Bills 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Toby Bills 
Évaluation :
5

Everything worked great. We came at the last minute, and couldn't have been happier with our service.

Pat Bandy 
Évaluation :
5

I se Randy's for all rentals for 10 years. Barbie is great to work with.

Mark Jones 
Évaluation :
5

Great customer service!

devon robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Johnson 
Évaluation :
5

Nothing people there are amazing

anthony posey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Reavis 
Évaluation :
5

Randy's is where I will continue to rent for my U-Haul needs. The staff is very courteous and helpful, especially Barbie!

IVAN MIETH 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin wright 
Évaluation :
5

Sand in the cab floorboard and in the trailer.

Richard Reflogal 
Évaluation :
5

Great customer service!

KENNETH CARLETON 
Évaluation :
5

the group at Randy's is extremely good to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Wooten 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE MOORE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Moses 
Évaluation :
5

Great Service!!

KENNETH CARLETON 
Évaluation :
5

Great to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Borchardt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Hooper 
Évaluation :
5

Customer service is excellent. Keep that same service.

DONALD KELM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie Tonne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS EDWARDS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josie wallace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josie wallace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Thompson 
Évaluation :
5

I was quoted 249 but then had 111 in additional charges which I thought quite high for 200 miles!

Cynthia Nedbealek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Geschwender 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Browder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Avila 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Wolf 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Roberts 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Quinalty 
Évaluation :
5

Friendly fast service overall pleasure

MARK GOMEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bennie williams 
Évaluation :
4

Custom service was excellent, very kind and patient while explaining the process. I would recommend this location to anyone. Thank you for your hospitality.

jerrick bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Lehman 
Évaluation :
5

Everything was great . I have been using Randy's for over 10yrs. Barbie is the best..

Mark Jones 
Évaluation :
5

Super great to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia McClintock 
Évaluation :
5

Very fast and efficient. I was in and out in know time .

Art Dixon 
Évaluation :
2

Back of the truck was filthy, and wasn't told that they had NO hand/appliance trucks until I was there to pick it up.

Brian Carr 
Évaluation :
5

Barbie provides excellent service. She is friendly and professional. Je les recommande fortement. 

KENNETH CARLETON 
Évaluation :
5

Great service!! They were very friendly & professional. Looking forward to doing business with them again.

KENNETH CARLETON 
Évaluation :
5

I was supposed to get a dolly but they didn’t have any

Justin Kepler 
Évaluation :
3

Took awhile to get me going even though I had already done the pre check in. All I needed to do was give a payment card and get keys that took 45 minutes. Also DID NOT do a walk around or verify mileage of truck

Dakota Mosley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Smith Verna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Lopez 
Évaluation :
5

Everything was great!!

Tamra Donham 
Évaluation :
1

I did not rent a uhaul, and I've never even been to Texas. Get your shit straight.

payne kimple 
Évaluation :
5

Very helpful people

JERRY HARCROW 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Boyer 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon parham 
Évaluation :
5

Very friendly, courteous, helpful and professional. Great experience will also come back and recommend family

David Zarate 
Évaluation :
5

They were also great to work with

DELMER GILBERT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

morgan carter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Haley 
Évaluation :
5

Doing great! They are very helpful folks! Keep smiling! 

Fritz Krugman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcie Shinberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY ALDERSON 
Évaluation :
5

Rented car dolly. Both ratchets for straps bad. Almost caused accident and car came loose. Not happy you would rent an unsafe product. And then to find out there was notes at rental location, that it had issues before rental.

Brandon Gagne 
Évaluation :
5

Great to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Pelster 
Évaluation :
5

Excellent customer service

DONALD KELM 
Évaluation :
5

While the location was very good, it took about a half hour to complete the after hours drop off via the Uhaul mobile application. Numerous pictures were required for the drop off process. It took a very long time for the required photos to upload. 4G cell coverage was excellent on my phone so it was frustrating why it took so long.

Joseph Shivers 
Évaluation :
3

Provide additional moving equipment requested by the customer.

Jason Schipper 
Évaluation :
5

Super good to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Schultz 
Évaluation :
5

Barbie is alway friendly and excellent customer service. Only place I go

STEPHEN ELLIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Schouten 
Évaluation :
5

Super good to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton Brewer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zack Colestock 
Évaluation :
5

Not a thing, the young lady was pleasant and very helpful, The only issue i had was Pigtail between 20' truck and the trailer would not work, so ended up pulling with 26' truck

JIMMIE BOON 
Évaluation :
5

Super great to work with.

DONALD KELM 
Évaluation :
2

Online return only. It was closed.

Demonte Barron 
Évaluation :
3

Randy's is fine. However, U-Haul needs to improve their booking system and customer service. I booked a van for Saturday - Sunday for a round trip from Stephenville to Bayside. You guys have me the pickup location and Dewayne's in town. Then, the next day you text me to say that you did not have a van available. Okay, that's a simple mistake to make, so I call your provided number. The lady on the phone asks if a 10ft box truck would do? I agree as long as the charges are the same with the same pickup and drop off at Dewayne's in Stephenville. She confirms this. When I go to pickup Saturday morning, the app starts saying in at the wrong location. Also, starts showing that I'm going to Abilene, tx. I call and your rep lies to me, saying, Dewayne's location does not have the box truck. I counted off the 5-6 trucks that I was standing near. She then says, oh well Dewayne's in closed today. Yes, I know, this is why we are doing mobile pickup. Then she says, he's on vacation. Dude, you guys have made mistakes or lies to my face multiple times now. How can you expect to maintain business when you treat paying clients this way? I had to drive 10 miles to another location to pickup a dirty truck with 0 % oil life left. I will not be renting anything from you guys again. Lying about your screwups is unacceptable.

Charles Gibson 
Évaluation :
3

The store was closed when we arrived.

Crystal Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Mahaffey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC Bierman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Janek 
Évaluation :
5

Get more trucks. Too much of the time specific trucks are not available at all on short notice. Your online app needs to be improved also, to be more user-friendly in the process of reserving a truck online. Wasted an hour trying, took 3 minutes in person.

douglas hanna 
Évaluation :
5

We have been using Randy's for years. We do theatre sets for shows in Dallas and Fort Worth. Barbie is great, always accommodating and easy to work with.

Mark Jones 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Michael Christensen 
Évaluation :
5

She was helpful understanding and sincere about the problems I had with truck I would go back to her again once I fully move to tx for rental to move my belongings

CRYSTAL SERRANO 
Évaluation :
4

I did not receive a confirmation of my order until after we picked up the truck. Thankfully, it was in the system and everything went smoothly, but it was weird not knowing if the order was received or not until we got there.

Brad Stanford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Neuman 
Évaluation :
3

Short in the taillight/marker light circuit. Burned several fuses in truck before I took pocket knife and cut the wire. Drove 280 miles with only turn signals and stop lights. Reported to receiving dealer.

james joslin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Preston 
Évaluation :
5

They are the best: professional, caring, friendly and simply awesome!!!

Angel Escobar 
Évaluation :
5

So nice and easy to return our uhaul!

Haley McAllister 
Évaluation :
5

Very professional staff and always smiling. This experience has been a fantastic venture.I will this Co for all of my moving needs. Thank you Barbie for the fantastic service. Until next time I will continue to recommend your Co.

Victor Kaufhold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Odems 
Évaluation :
5

Barbie was awesome! Very helpful and nice.

James Lindsey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN VICKERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Henderson 
Évaluation :
5

Randy's small engine repair was excellent!! Barbie was extremely polite and helpful. We were in and out in minutes, the best !!!!

Stevan Seley 
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