Customer Reviews for Ray's Firestone
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

137 évaluations

401 Wisconsin Ave S   Frederic, WI 54837

(715) 327-8641

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
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Overall Rating:

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Évaluation :
1

It does not exist. It appears to be a vacant building. The telephone for Ray's Firestone is disconnected. After waiting on hold for 23 minutes I got a representative who told me how to leave it there and check out. There were a couple of U-Haul vehicles behind the building, so that is where I left the trailerer and did a self-check out.

Terry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merilee I. 
Évaluation :
4

After all of the screw up and crazy confirmations, then driving 1 hour and 20 mins just to get a uhaul because people kept messing up. I forgot his name, but he really helped us out as much as he could. I appreciate what he didn't have to do just to make sure we were taken care of and not struggling during our move

TYREE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
5

Jeff went above and beyond in helping to make a difficult situation workable. We have rented several uhaul this year from various locations and this location was the best.

pamella G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle L. 
Évaluation :
4

merci

AL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN R. 
Évaluation :
1

crabby old guy with a bad attitude. he seemed upset that I was there. then made me go around back and was very irritatted

JOHN L. 
Évaluation :
4

Just dropped off there

Tim N. 
Évaluation :
5

Jeff is absolutely amazing! Extremely patient and went waaaaay out of his way to help us with soooo many things. We rented 2 UHauls from this location just because of the service we received from Jeff

Kayla K. 
Évaluation :
3

less paper work

Joseph A. 
Évaluation :
5

Not having a smart phone or texting capabilities sure slowed down the process!

Ken R. 
Évaluation :
5

Jeff, is so extremely nice and so very helpful. I was so nervous about renting a big truck and driving it across the country. Jeff really helped with the size I might need and was really patient with me when I kept asking about all the different cost options. He was very knowledgeable and definitely knew what he was talking about. It made my husband and I feel very at ease and comfortable with our decision of renting a Uhaul

Kayla K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeri S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
3

I emailed about a refund and no one has gotten back to me. My trailer was covered in snow and under the snow was 4 inches of ice with wood chips mixed in. I had to spend nearly 20 $and 45 minutes to manually wash it out and got soaked doing it. Very displeased!

JAMIE G. 
Évaluation :
3

It's a U-Haul, what do I expect? The tires didn't blow out and the bearings didn't seize, so it was a good day.

Charles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inter county L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
4

Trailer was very difficult to manage. VERY heavy and difficult to back.

Gary C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie L. 
Évaluation :
3

No instructions on what to fill out at drop off.

Dan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
4

No one was there when I dropped it off but I spoke to them prior and was told to just drop it off and they would take care of it.

MIKE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL K. 
Évaluation :
3

If the requested uhaul truck size requested is not available, the truck should be upgraded not downgraded

Norma G. 
Évaluation :
5

Excellent service, reasonable price, reliable equipment. Very pleased.

Steve B. 
Évaluation :
5

He was there, he was open and he had one truck when I was in dire need.

Ron S. 
Évaluation :
5

UHaul's 6x12 trailer REALLY needs to come with a jack!!! We struggled getting the trailer tongue on and off of our SUV's ball hitch (three times). We are VERY UNLIKELY to rent a 6x12 trailer again from UHaul for this reason. Other than that, everything worked out well with the rental. --Don Wortham

Donald W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

They spotted us while driving by unloading Saturday evening and stopped to assist. Excellent service à la clientèle.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA R. 
Évaluation :
5

Good people

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE C. 
Évaluation :
2

wasn't open when we dropped off truck and im not computer savy, and only have flip phone.So couldn't do computer stuff for drop off.

Roxanne C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W. 
Évaluation :
3

Find a better way to estimate fuel usage. Got truck with full tank - refilled truck after using and had used 8,17 gallons to go 50 miles. That's 6,3 miles per gallon. This is the greener, more fuel efficient Uhaul?

John L. 
Évaluation :
5

Great Service, very helpful! Highly recommend Ray's Firestone Uhaul

Darwin K. 
Évaluation :
5

excellent!

Darwin K. 
Évaluation :
2

Person "helping" at the U-Haul dealership was rude and very unfriendly. Would not recommend. Customer service training very needed.

Carol K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEOL W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
4

He was very helpful and insured that I got the best fit for my needs

Megan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron S. 
Évaluation :
1

There was a sign on the door. It said something like, "out from Nov 10th or there about, won't be back until the week after Thanksgiving. Call a couple of numbers. I am working out of my home as much as I can" So, I called and after a couple of numbers and he answered. Was nice and said to drop it off and he would take care of the notification via computer. This is an OAKY operation -period!! WTFG!! Having a U-Haul here is good thing. The town needs it. What if I wanted to rent one on a days notice.... I would have to drive 28 miles to deal with it. Right across the street, an Ace Har5dware is going in and I bet they would be glad for the business. I'll never and I'll tell my friends and family to not go there ... WHAT a HALF-ASSED operation!!

Charles W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful.

susan P. 
Évaluation :
4

I just dropped it off, no real interaction but close out of trip was handled correctly

MIKE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Missy L. 
Évaluation :
2

Well, I couldn't find anyone at 4 p.m., so I put the key in the drop box and left. I have no idea if this is a good place to rent a U-Haul or not.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE B. 
Évaluation :
5

Staff was helpful and everything went smoothly. Merci.

tony L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN N. 
Évaluation :
4

No Improvement

GEORGE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIE M. 
Évaluation :
5

He tried and helped get a refund for the non working trailer. went out of his way to help us.

LAURA M. 
Évaluation :
4

Jeff from Ray's Firestone was great. He went above and beyond helping us get our U-Haul that we had reserved 3 weeks prior to needing. There was an issue with U-Haul not having the equipment we needed, but Jeff went elsewhere to pick-up what we needed, so that we could stay on schedule with our moving date. We even got a free upgrade!!! Thanks Jeff- our trip went smoothly.

ROBYN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY L. 
Évaluation :
1

The location for the pickup of the truck got switched to a different location which was not in anyway convenient. Had a group of people to help and no moving truck. I made them aware to never use Uhaul for moving. Very poor customer service!

JACKIE C. 
Évaluation :
4

After making the order at a different location, we weren't notified of the change until we had arrived at the previous location. After that all went well.

GLEN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE C. 
Évaluation :
2

Totally sucked. Reserved smaller truck three weeks in advance and ended up having to go 15 miles to get one and it was bigger than i wanted.If this is how U-haul operates I will never use again nor recommend.

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. 
Évaluation :
5

great

Dean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE C. 
Évaluation :
5

The owner/operator went above & beyond to assist me in my moving experience & he was able to save me $$ which is definitely needed during a move. I will definitely recommend him to all my family & friends!

LYNN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bridget G. 
Évaluation :
3

Customer service was good and we were well-informed about contract options. Fortement recommandé!

KAREN C. 
Évaluation :
5

No improvements. Ray's Firestone was excellent, when I reserved the truck he was very informative and knowledgeable.

TERESE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED A. 
Évaluation :
5

Not a thing!!! Thanks much !!!

JEFF N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
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