Évaluations des clients RCF Stoves & Fireplaces

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de RCF Stoves & Fireplaces

Cote générale :

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Peter F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mack S. le

Évaluation :

People were friendly but no selection of equipment.

Brett W. le

Évaluation :

The staff was very friendly and helpful. The UHaul software was having issues so I had to wait about 1 hour to leave with the trailer. Not their fault, but still frustrating.

Alison A. le

Évaluation :

The front tire of the truck was way underinflated and the truck windshield was covered with bugs and dirt. It was below 3/8 of a tank of gas... Otherwise ok

michael C. le

Évaluation :

Staff very helpful

RONALD K. le

Évaluation :

Good and timely service, people were friendly

Carl C. le

Évaluation :

Vehicle tires not serviceable for a long trip. Staff insisted tires were good. I ended up with a flat tire, broken tail pipe, and damaged siding to vehicle. Extended my trip by12 hours. In my opinipn, staff at this location appeared not trained or concerned with rental equipment condition.

Donald M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard E. le

Évaluation :

None

Julie M. le

Évaluation :

1. There was no one there to help attach my auto transport equipment to the truck; and 2. It was 56 miles round trip from the UHaul center where I made the reservation! 3. No one could tell me what the MPG of the truck would be, preventing me from making any estimate on how much fuel I would need to purchase for my trip. 4. No one told me a rental "day" was measured at the minute I picked up the truck which, in theory, caused me to be charged for an entire extra day (that is, 24 total hours).

David W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno L. le

Évaluation :

Perfect

Peter F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE N. le

Évaluation :

No complains. RCF was very helpful and responsive to my rental needs. Great job! Thanks.

Howard E. le

Évaluation :

Great experience

peter G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adele C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adele C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie Jo A. le

Évaluation :

Very helpful and noce.

John D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. le

Évaluation :

Excellent retail customer service. Friendly and knowledgeable. Small operation but I would highly recommend them. They make up in service anything that is lacking due to their size.

TIM D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliott S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith G. le

Évaluation :

Very efficient and personable agent. Vehicle was in excellent condition. It even had a new headlamp per the agent's report.

Judy D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H. le

Évaluation :

Difficult to find, was told it was Boonville, it is actually Alder Creek. I drove 20 miles out of my way trying to locate it. See notes on mover's cancellations - I had the truck for 6 unnecessary days - once I finally received assistance at this end of the move, the moving agent informed me they could have been available several days earlier, however Uhaul didn't express any urgency when requesting the service. Very pleased with the final moving service, not happy with uhaul for making me wait! Very unhappy with the 2 agencies who stood me up!

Courtney W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey S. le

Évaluation :

nothing. good experience. Faster than most other places.

Gary C. le

Évaluation :

Agent waited just past closing to support turn-in. Was very pleasant.

Thomas S. le

Évaluation :

Rented a 5x8. Overall, the unit was clean, with no damage. Unfortunately, my move was on a rainy day and the unit leaked. Heavy boxes placed upfront became waterlogged and were difficult to move. I reported the problem so that the next used won’t be disappointed .

Patricia D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

I did a self check-in which I found to be difficult because of fatigue. The Center was closed as it was Sunday.

JOHN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN S. le

Évaluation :

Your web site is misleading! My initial quote was for less than the fimal bill - not because of taxes or any other valid reason. Apparently the charge for a one way trailer rental is AUTOMATICALLY set at two days!!! I returned the truck/trailer combo 24hrs after picking them up but was charged for two full days. Fix the web quote process to be an accurate tool. The way it is now left a very unhappy customer.

Scott F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan K. le

Évaluation :

They were closed on Sundays so no was around. I called ahead of time and the very nice lady was very helpful.

ALAN K. le

Évaluation :

The sales lady went way above and beyond her capabilities to make us feel welcome.

Duane Diana C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERB S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve V. le

Évaluation :

Was supposed to be open until 4:00PM. Dropped off at 2:45PM and no one was there. Had to call number on contract and have them check me in.

George H. le

Évaluation :

the trailer was not preinspected damage assessment done . it had lights not working and a bald tire. when i brought it up the attendant replied that i could fix the lights and if tire went flat to call for repair. FOR THE COST NOT WHAT I EXPECTED.

le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOB K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth L. le

Évaluation :

Easy process, good equipment, w/various locations where we needed. Great job!

DAVID B. le

Évaluation :

I liked that my truck was fully warmed up on a cold day I picked it up!

christ S. le

Évaluation :

If there was a tow vehicle without a box on the back to make reversing with a trailer easier.

DAVID B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn G. le

Évaluation :

very nice staff.

Charles F. le

Évaluation :

I tried to pickup a truck at this location but nothing available at the time I needed it. Customer service experience very positive.

KEN K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john M. le

Évaluation :

Nice person, good location, easy in and out.

Joe T. le

Évaluation :

Everything was very acceptable

HOLLY Z. le

Évaluation :

Outstanding service from RCF in Boonville NY. I have used them before and will continue when the next need arises.

Lisa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arnold R. le

Évaluation :

Despite having computer issues at the time the staff were extremely helpful and pleasant to deal with.

ALLEN H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley F. le

Évaluation :

I dropped off my equipment on Sunday, so I didn't have any interaction with the staff, but the location was easy to find and the exterior was clean!

Eric J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne H. le

Évaluation :

It was difficult to hook up...hitch very heavy. When we returned it in Key Largo the gentleman at this U-Haul had a great pry tool to lift the hitch. Why don't all U-Haul have this tool to assist customers? If I had gone without my boyfriend the women in Boonville (NY) would never have been able to get it on.

THOMAS G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russ W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

berney K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY H. le

Évaluation :

Truck need oil change, back was pretty dirty. Windshield was cracked and I wasn't told, just noticed after I had it for an hour.

Peter D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carla C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN P. le

Évaluation :

Nothing, very helpful.

Michele L. le

Évaluation :

Cannot believe that after entering all of my information into the computer hours prior to the rental that when we got to the destination there was a lot of time wasted as the employee was required to re enter everything again, spent over a half an hour at pick up location due to this process

james T. le

Évaluation :

Please tell people when they rent that you want your blankets folded and the floor apparently wet mopped clean. We were surprised to get charged a 25 dollar service fee. Please don't rely on signs in the truck. You made a big deal having me sign a contract, include the terms. If it is in the contract, I missed it. Seems to me you have to clean and resold the blankets anyway. Your business, my feedback. We thought the equipment was very good.

Canard P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S. le

Évaluation :

Made it very convenient for us to offer a place to drop off so close to where we were.

Patrick C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRENCE V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE M. le

Évaluation :

Did not have the size trailer that we pre-ordered and had to borrow another vehicle to pull their trailer

DAVID B. le

Évaluation :

The staff was pleasant and professional, the trailer was in top condition, and they were quickly able to process my rental paperwork and get me on my way! This is a small but capable operation and I recommend them.