Customer Reviews for Renfro One Stop
(U-Haul Neighborhood Dealer)

523 évaluations

1465 E Renfro St   Burleson, TX 76028

(682) 200-1466

Heures d’ouverture

  • Lundi au mardi :
    9h30 am à 12h pm / 1h pm à 3h pm
  • Mercredi :
    De 9 h am à 12 h pm
  • Jeudi - Samedi :
    9h30 am à 12h pm / 1h pm à 3h pm
  • Dimanche :
    De 12 h pm à 3 h pm

Services dans cet établissement :

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(682) 200-1466

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Burleson, TX 76028

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Sub par customer service experience

Brent Huskins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Holloway 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie Banister 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary lucke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Back 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel OConnell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gacy Mezinu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Munehiro Doe 
Évaluation :
5

Very easy process!

CHRISTINE BOUDREAU 
Évaluation :
5

Friedly service and very efficient.

Jose Garcia 
Évaluation :
3

It was after hours drop, dropped key with Valero Store Clerk (Marimari ?)

Cindy Casper 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri Farmer 
Évaluation :
5

The lady helping me was amiable and efficient in getting me going. Merci.

ANTHONIE BOSCH 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Neel 
Évaluation :
4

The unit was very rusty. The rust caused the door to get stuck and it took us 10 minutes to get it down and then it was so stiff you had to force it down each time you closed it.

Brandi Gallagher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Pierce 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Marcantoni 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN PERKINS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda Little 
Évaluation :
5

Drop off location was very helpful and friendly.

Shelley Ratliff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon Bruce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody Cutforth 
Évaluation :
4

The strap mechanism on the car trailer was hard to use since it needed lubrication.

Richard Long 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cornelius Cathey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Curry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james urbanowicz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi Mosley 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY RUX 
Évaluation :
5

Fair price on car hauler and trailer had everything I needed tie downs

joseph watts 
Évaluation :
5

The lady who helped us was awesome. I was loving the fact that it was a WOMAN helping women lift a trailer rental but saddened that no male help was available for her.

Ineshia Simmons 
Évaluation :
5

Nothing. Gloria was AWESOME!!

Wendy Loza 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith A Lane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM MACON 
Évaluation :
2

The gas hand is way off!!

Barbara Griffin 
Évaluation :
3

The parking for the uhaul trucks and trailers was not organized well and there was little space to maneuver trucks and trailers.

Jeremy Welborne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Kuntz 
Évaluation :
1

Convenient store with two employee is who didn't know anything about U-Haul They said to just drop the trailer and I would get a call from someone who knew the next day never happened. This place is a joke

Leonard D Ertle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Ney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Adachi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary BARRON 
Évaluation :
4

The owner was very helpful

Kimberly Russell 
Évaluation :
2

This is a U-Haul attached to a Vallero shopet / gas station .. Might be an excellent idea if at least one person were assigned to check in / check out U-Haul customer service duties and responsibilities, even when the computer system is down. There should be some way to check in U-Haul equipment by hand, on paper, and hands / eyes on, to fill in the blanks of the computer system when it comes back up - then U-Haul heaven can send the paperwork via E-Mail for me to attach to my paperwork records for this rental operation from FL to TX for a friend.. I did receive my email receipt the following day, but this might have been a bit more inconvenient if this rental were for work or business on my end.. I am happy they did not confuse my trailer return with someone else's equipment return ...

Francis Park 
Évaluation :
5

The representative was super helpful. Couldn't have asked for a better experience

Michael Ferguson 
Évaluation :
1

I pre-checked in on the computer. When I went in - the person had no experience but her manager was standing right there and did not help until she had completely messed everything up. So we had to wait and wait while my order was corrected BACK to what I had entered when I checked in. We were not told we wouldn't get a receipt when we returned the truck. We only drove it about 21 miles. We filled up the tank back to the level it was when we got the truck but I was charged for an additional 5 gallons of gas (I wonder if they even put that gas in the truck or just charged us extra to make more money). AND the worst part was that the person there when we dropped the truck of was clueless and treated me like I was crazy when I asked for a receipt showing I had turned the truck back in. I will never go back to that location and I will certainly not recommend. Very, very unprofessional. I have rented several U-haul trucks and this was just a bad and very unusual experience for U-haul.

Lisa Winburne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Edwards 
Évaluation :
2

Make sure to email customer contracts and receipts in a timely manner so there isn't any extra charges per day due to negligence. Also, have someone available to receive truck keys from customers instead of just leaving them with a note attached

Joshua Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Lutka 
Évaluation :
5

Very go customer service

James Cooksie 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica badman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Boot 
Évaluation :
3

Be more informative that the location allows drop off anytime. It shows open on line, but the window shows a different time foe uhaul operating. Came back later to drop off key not knowing.

James Pack 
Évaluation :
5

Very satisfied with the whole experience.

Winter Hunter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie Davis 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaibhav Patel 
Évaluation :
5

Everything went well when I returned the trailer there was no one there to confirm my return they had me write my name number and time on a post it note which made me a little nervous because if the trailer was stolen in the night or the post it note was lost I felt I could be held liable but I took pictures of the return not a big deal but I felt the return process could have been a bit more thorough

Tanner Sylvester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade Barnes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Woods 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Baldwin 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carter McKelvain 
Évaluation :
3

Closer spots to pick up from home address listed and closest spot to drop off as well, I went an extra 4 miles to drop off when a dealer was only mile from me,,,

Timothy Adair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Hilliard 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL JOHNSON 
Évaluation :
5

Drop off took all of 2 minutes!

melody vargas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Bedwell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Walls 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Wills 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT HEINEN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Garn 
Évaluation :
3

There was no one at this location that could actually check in the trailer and give me a receipt on Wednesday evening (approximately 6pm), but the lady inside the store told me where to leave the trailer, wrote down my name and promised me an electronic receipt the next day, which I did receive, but left me feeling uneasy about leaving the trailer.

Rich Latham 
Évaluation :
5

The employee was extremely helpful, polite and welcoming. What a difference the experience is when you're dealing with an employee that shows that they care about their job.

Grace teresas 
Évaluation :
1

This is a convenience store, so the staff was not very helpful at all with returning my U-Haul truck after my move back to Burleson. The cashier was rude to me and the only process of returning an expensive truck was "just put your name and the time on this paper"! I was not comfortable with that, but that was my only choice. No one came outside to verify the truck, or fuel or anything. This was my first U-Haul experience renting a truck, and I will not be returning to this location! I do not recommend this location to anyone!

Cheryl Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruthie Scott 
Évaluation :
3

The written contract I signed had the wrong return day on it (one day earlier than agreed upon); the clerk didn't correct it. She simply told me to call U Haul and correct it myself.

Tony Guilbeau 
Évaluation :
1

I will let you all figure this out…this moving nightmare has left me feeling terrified and sick every time I see an orange and white truck.

Paul Slowik 
Évaluation :
5

The owner at this location is always friendly and accommodating. She has excellent customer service skills.

Erinn Lindsey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LCody Massey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Balke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Childers 
Évaluation :
5

Fast and friendly. Will use again!

RICHARD ALLEN 
Évaluation :
1

Nothing. The leasing agent did a great job

lew gibson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Josephson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Feight 
Évaluation :
2

*First truck wouldn't start *Second truck was muddy on the exterior and someone had smoked in it and the dealer left the inside filthy. *Third the lady working the contract wasn't friendly what so ever. She didn't think she should have to be a professional. Fat lazy cook is what she is.

DONNIE FOREMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK GRANT 
Évaluation :
5

Sherry at the The UHaul Travel Dept was very helpful and professional. It was a pleasure to work with her. Merci.

John Bil 
Évaluation :
5

Nothing I can think of.

CHRIS NORTHCUTT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Héctor Ávalos Simental 
Évaluation :
5

Great customer service. Keep up the good work.

Greg Perkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL FLAMM 
Évaluation :
4

I was able to pick up the trailer earlier so that made it work out better for me the people there were real friendly and were able to help me quick

ESTEBAN ESPINOZA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Williams 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Byrd 
Évaluation :
1

I will never rent from U-haul again

Logan Moore 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carroll Locklear 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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