Customer Reviews for River Towne Tire & Auto Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

429 évaluations

1215 US Hwy 17 N   New Bern, NC 28560

(252) 638-4462

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  • Mon–Fri
    De 8 h am à 5 h pm
  • Samedi
    De 8 h am à 1 h pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Very friendly and helpful

daniella C. 
Évaluation :
1

No gas in truck and check engine light was one the whole trip. There was a knocking under hood and truck was filthy.

EMMARUTH H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan B. 
Évaluation :
5

Exceeding expectations

Theresa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley V. 
Évaluation :
5

River Towne Tire was very professional during the rental transaction. I will definitely use them again for my future rental vehicle needs!!!!

Marty S. 
Évaluation :
5

I've rented from here several times. People are very friendly and helpful.

RICHARD F. 
Évaluation :
3

Actually let the customer know you switch locations so he/she isn't freaking out trying to figure stuff out.

Pablo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter C. 
Évaluation :
4

I was surprised to receive an additional mileage charge when the drop off location was located about 10 miles away. I don't believe the mileage allowance was adequate

Denis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Finn H. 
Évaluation :
5

Location allows for contactless and contact drop off and pick up; big thumbs up.

Resfa L. 
Évaluation :
5

Very polite and helpful staff. Would recommend to others.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allana R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and explained everything thoroughly. Definitely use this location again next time.

Phan N. 
Évaluation :
5

All Good

George B M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin O. 
Évaluation :
5

Great staff and eager to help with anything!

david G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keiona H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

summer D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
4

I had to rent a much larger truck because cargo vans were not available for one way rental due to policy. The 10 foot truck was not even 1/4 full and it got 13 miles to the gallon. I believe this was not an environmentally friendly policy on U-Haul's part and it cost me a lot more money. I did not pickup the rental from the same location that I reserved it. The pickup location was fine. U-Haul's rental policy was not.

Martin F. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great for me

Vonda F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A. 
Évaluation :
4

Seemed nice gave my husband stuff to clean up the last persons mess before we dropped it off and seemed to make him laugh a little

SHAWN E. 
Évaluation :
5

The crew was excellent and there to assist in every way possible!

Keith B. 
Évaluation :
5

The U-Haul server kept not responding when I was trying to pick up the truck. Your call staff we're super helpful.

Lisa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA F. 
Évaluation :
1

I reserved a pick up time on Friday after Thanksgiving of 10am. The company website said they would be open. When I arrived there was a 5x8 trailer out front but there was a sign on the door that said they would be closed til Monday for the Thanksgiving holiday. There was no one to help me hook up the trailer. I desperately needed the trailer so I hooked it up myself, which I shouldn't have done because of a buldging disk. I wasn't even sure I had hooked it up right. When I arrived at my destination my brother checked the hook up. My drop off at Uhaul on Capital Blvd the next day was awesome. They took care of my reservation which wasn't even in the computer because Rivertowne had not finalized my reservation. I will NEVER rent another trailer from a non-Uhaul business. I have rented a lot of trailers over the years and most of the time I don't even have to get out of my vehicle. Rivertowne in New Bern NC should not be allowed to rent Uhauls.

Linda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela V. 
Évaluation :
5

All friendly people here would recommend this place to rent from

Edward K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel B. 
Évaluation :
2

The lady at the counter was nice , but the office itself was unclean . It needed to be degreased and painted

Charles J. 
Évaluation :
5

I suggest you install a separate "run away chain" of some sort to insure the vehicle on the tow dolly is securely attached to the dolly. The tire straps can easily get loose and fail to secure the vehicle sufficiently and there is no other backup system to prevent the vehicle from becoming an accident. When we arrived at our destination one wheel had no strap and the other was quite loose. I had tightened the straps on the ratchet to where the tire was pressing tight to the front of the wheel well on both sides. I am quite familiar with the correct way to secure a vehicle on a tow dolly having spent 12 years touring the country with my Tiffin Allegro towing a Jeep. I also installed a "Run Away Chain". Thank you for listening.

Bob L. 
Évaluation :
5

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Carolyn M. 
Évaluation :
5

Very friendly service and easy to work with. Highly recommend them.

Katharine H. 
Évaluation :
5

Friendly people totally on top of what they do.

Carolyn M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEWGEORGE E. 
Évaluation :
5

Consider offering a discount to senior citizens....first responders...and veterans

DAVID A. 
Évaluation :
4

Open sooner

ALAN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN M. 
Évaluation :
3

Had no issues. Everything was fine.

Gary L. 
Évaluation :
4

The U-Haul 15' truck I had did not have overdrive or cruise control . driving 10+ hours is rough with no cruise and consumes a lot of gas with no overdrive

RICARDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICE A. 
Évaluation :
3

I dropped off after hours. Location was convenient. Was unable to use app and location verification.

Robert P. 
Évaluation :
3

The app sucks, never works right...

Joshua H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP M. 
Évaluation :
5

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Aaron H. 
Évaluation :
3

How about respond to my comments on my contract or answer the damn phone! You didn't provide the blankets I ordered. You didn't provide the furniture dolly I ordered. I have asked for a refund for those things U-HAUL sucks!

Joseph F. 
Évaluation :
5

Friendly and great service

JASON F. 
Évaluation :
1

Truck was dirty when I picked it up. Had to pay to have it cleaned. All the gas stations in NC were out of fuel and yet I was penalized a high refueling rate by the turn in location. And I was told a truck would be ready at a location in wellsboro pa and the day before I was told I had to go to another town that was over 50 miles away. Never again will I use UHaul for anything. Terrible company and service.

Roger W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry F. 
Évaluation :
5

However, the U-Haul app caused a lot of issues. The guaranteed reservation was a waste of time, the vendor did not have any similar trailers in-stock, and noted “I don't know why the system keeps showing this trailer here, it hasn't been all week.” They did phone another U-Haul vendor who had a similar trailer available.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D. 
Évaluation :
3

Trailer was very old, rusty, dirty and left turn signal didn't work

David M. 
Évaluation :
5

Nothing. You are great!

SHARONE W. 
Évaluation :
5

Nothing to change it was as great experience.

Ralph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Fast service and great experience. Thanks

john G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

etha S. 
Évaluation :
3

Double check mileage before charging. I was hit with an over mileage charge when I turned the truck in. Google the mileage next time! And I was charged 30 atPickup after paying 244 on line. Still not sure what that was for.

David A. 
Évaluation :
5

Nothing.they were very courteous and helpful. She greeted us and couldn't be more friendly.

elaine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anastasia B. 
Évaluation :
5

Excellent service at this location. Checkout was fast and accurate. They even went above and beyond expectations when they hooked up the trailer for me. Je les recommande fortement. 

Brent Z. 
Évaluation :
5

I should qualify for a free rental i use u haul so much

GLENN C. 
Évaluation :
5

Overall great experience. The only downside was that I was charged 1 extra mile than I actually used. 0,8 miles more was on the truck when I picked it up. 0,2 miles were added after I dropped it off. Not a big deal, but this is just not ethical.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Z. 
Évaluation :
5

They were perfect

SANTA K. 
Évaluation :
4

Great service! Very prompt and courteous, very helpful at pickup and also at check in. Really a pleasure to do UHaul there - we'll be back!

Ted W. 
Évaluation :
1

No dolly as reserved. Charged extra for fuel once i returned it with more fuel. Sent drop off location an email inquiring about the $26 fuel charge and I never received anything

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

flora M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mitch K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
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