Customer Reviews for Arco
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

169 évaluations

2646 E Alessandro Bl   Riverside, CA 92508

(951) 247-4652

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au sam : 7h30 am à 4h30 pm
  • Dim : 8h am à 3h30 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP W. 
Évaluation :
5

Well maintained equipment. Friendly and knowledgeable representatives. Accurate online inventory information. Merci.

FERNANDO C. 
Évaluation :
4

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Floyd R. 
Évaluation :
5

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Julian C. 
Évaluation :
5

Mike is a great guy and very helpful. Good customer service

ANTHONY D. 
Évaluation :
5

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THOMAS Z. 
Évaluation :
5

Angel was very helpfull

MANOUN A. 
Évaluation :
3

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mary M. 
Évaluation :
1

Their employees need to be better trained and up to date on terms. Also EXTREMELY slow when checking in after returning trailer. Waited over 20 minutes for a "manager." Wouldn't recommend at all.

kassandra L. 
Évaluation :
5

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Mario C. 
Évaluation :
4

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Ramachandra D. 
Évaluation :
5

I forgot that I was driving a U-Haul because the seats were very comfortable. I was concerned about the cell phone charging equipment but once I got in the truck everything was there including the back up camera. The only thing was missing was the back seat... Very impressed with my experience

ROSLYN M. 
Évaluation :
5

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ERNESTO A. 
Évaluation :
3

Fast, quick and easy

Tyresha C. 
Évaluation :
3

my second trailer rental. first time I had to clean out oily dirt at the beginning of the rental. Floor very slippery. (different location, Spruce St. i Riverside.) Second time scraps of paper and some dirt in trailer. And yet you threaten me with a charge if I return it dirty?

KEVIN C. 
Évaluation :
5

Emit was super helpful and friendly

ANGELA M. 
Évaluation :
4

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Arthur R. 
Évaluation :
5

The service was great. I had no issues. Great service was provided.

Albert M. 
Évaluation :
4

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GUILLERMO S. 
Évaluation :
2

I reserved three dolly's only to be told the day of my move that only two would be on the truck. I was overcharged for gas but thankfully I took pictures of the odometer and gas hand so Uhaul refunded me. When I called in to speak to someone about it the person was impatient and hung up on me.

AMBER W. 
Évaluation :
5

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CHARLES J. 
Évaluation :
4

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alden clark D. 
Évaluation :
5

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ALBERT B. 
Évaluation :
4

Didn't have the trailer we reserved but provided a replacement trailer. He was awesome

angela M. 
Évaluation :
5

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JAMES R. 
Évaluation :
3

A better sign . Where to rent , because it's rent from a fueling station and can't really tell where the rental office is . Personal are nice and clean and helpful .

carlos O. 
Évaluation :
5

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qingjing B. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
4

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CHANDLER U. 
Évaluation :
5

Only negative aspect will be not having an appliance dolly available.

Steven S. 
Évaluation :
5

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Nora B. 
Évaluation :
5

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Kendell J. 
Évaluation :
5

This location was fast and efficient. The staff was friendly and courteous.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Angel was awesome!

Yu Y. 
Évaluation :
5

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Sean M. 
Évaluation :
4

My return was expedited and without troubles.

Tony S. 
Évaluation :
1

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RIKKI R. 
Évaluation :
2

The gas and the mileage were recorded incorrectly on the paperwork. I was told that I would be given 1/4 tank of gas credit and the milage would be corrected. This did not occur on the other end even after I called them and asked for an updated correct invoice.

Willoams C. 
Évaluation :
5

The manager I believe it was Jerry, was very helpful and kind and his associate was very friendly.

Jesse B. 
Évaluation :
3

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Sylwia P. 
Évaluation :
5

The gas station is not a Shell station anymore. This should be updated to its current gas station name. Overall was great and easy to turn in. Everyone was helpful.

MARYANN A. 
Évaluation :
4

There could be better signage from the street view, but overall we had a quick, friendly experience. The truck was even ready to take earlier than my appointment & I got a larger size for the same price as they must not have had the size I had requested.

Katherine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheng Z. 
Évaluation :
5

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Matthew L. 
Évaluation :
5

It was close and convenient for us. When our truck broke down, they had the right size in stock for us to continue on with our day with only a minor delay. All other companies were out of the size we needed. We usually don't use Uhaul because it is expensive (we are a trucking company and travel all over southern California, Nevada and Arizona). The miles price is not worth it. But for this short trip it worked out okay.

Carlos T. 
Évaluation :
5

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ANESIAKA H. 
Évaluation :
4

Store person needs to know more about where to drop off the key. Because no drop box on the outside of the store.

Anesiaka H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl H. 
Évaluation :
5

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Elizabeth M. 
Évaluation :
5

the convenience of dropping the truck to a location that is less than 10 min from my home is just perfect and the guy who help me very professional and did everything very fast with the drop off process, i love it and definitely a did recommend to my friends at work.

Margarita G. 
Évaluation :
5

Good service

vidal D. 
Évaluation :
5

The young men in Riverside CA and in Seattle WA were very polite and helpful. Wonderful service. He really helped me and was forthcoming with the cost.

CHERYL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prakash A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tury P. 
Évaluation :
4

The rep- was very helpful and friendly He made you feel like he was ready to help with any problem.

GENE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODOLFO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMYLANIE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F. 
Évaluation :
5

Very nice, thank you.

Darwin H. 
Évaluation :
3

Pricing and with the return it should be a some cash back for using the service.

DANNY G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher M. 
Évaluation :
5

We had a great experience

RAUL C. 
Évaluation :
2

The gentleman there was rude, not emphatic being I had to drive over 20 min because the equipment was not at preferred location. Pre-check-in did not expedite rental; it was actually a waste of time.

Janice W. 
Évaluation :
2

Carla cheated me with truck insurance coverage $56. Bad woman

KAREN L. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service!

Rosalee L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
3

Have the clerk work on there attitude. Other than having to deal with their rudeness everything else was good.

Ricardo F. 
Évaluation :
4

Both gentleman were amazing and very welcoming. Made getting a motorcycle for my better half easy and safe.

Melissa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO E. 
Évaluation :
3

Clean properly for next customer. I was charged a cleaning fee by the drop location after I cleaned the cab to better condition I received it . Just ridiculous that I can be charged for someone else's mistake and there is nothing I can do about that

Christina C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenisia U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA NOVA C. 
Évaluation :
2

Reserved a truck and trailer a day prior and was told both truck and trailer were in one location. When I arrived I was told I had to drive to another place to pick up the truck , another location for the trailer hitch, and another place for the trailer. Even though it was short notice for a rental inquiry please specify if all equipment is in one place so me or future customers can call around other locations . I don't think I should have to drive to extra cities looking for equipment when you have employees that can make sure that's all taken care of before pick up. That would make the customer experience much smoother.

TARLETON E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar H. 
Évaluation :
1

The only answer to my questions was always, you'll have to call UHaul. I wanted a credit for turning the truck in two days early, and I wanted a printed receipt for my total charges. The one I received showed all $0.00 for total charges. For a one way drop off $900 seemed (Seattle to Riverside Ca) very high priced. "If" you call me I can provide details 206 619 6440.

David W. 
Évaluation :
5

The staff was great but I had to wait around well after my reservation time for someone to bring a truck back. So now I'm renting a truck that hasnt and wont be properly cleaned and inspected or even wiped down in the midst of a pandemic, and to add insult to injury the steering column sticks every time you try to start the car so it took an extra 5 min every stop just to get the truck cranked back up. I spoke with the manager of this location who stated that corporate knows of the issue with the truck but wont fix it and wont stop them from renting it out. Shame on you all for the lack of concern for the paying customers who keep your paychecks coming in weekly

Amanda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guadalupe A. 
Évaluation :
3

Is too expensive

FILIBERTO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar S. 
Évaluation :
1

I booked a reservation for contactless pick up at 5pm and was unable to check in online, then told by Uhaul the location did not set up our truck, then went into the location and were told they close at 5pm and we have to check in online. It created a very large fiasco which took several phone calls to Uhaul until the person at this location finally helped up. I will never rent from this location again, and after exclusively using UHaul for all of our moves in the last 20 years because that is what I remember my family always used in all of our moves when I was a child, I have doubts that I will use UHaul in the future.

Jason M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Z. 
Évaluation :
1

Horrible customer service!

Peter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TENISE C. 
Évaluation :
5

Your crew and availability was GREAT. T. Y

Bernie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven L. 
Évaluation :
5

more cup holders in truck

gary L. 
Évaluation :
5

Had never been to this location and they were awesome! Just became my new favorite place for rentals and propane.

JEFFREY F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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