Customer Reviews for Robinson Motorcars Of Hedgesville
(U-Haul Neighborhood Dealer)

64 évaluations

7475 Hedgesville Rd   Hedgesville, WV 25427

(304) 754-5983

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 10h am à 5h pm
  • Mer : 10h am à 3h30 pm
  • Jeu - ven : 10h am à 5h pm
  • Sam : 10h am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

After reserving the rental truck at our local dealer, who is terrific, I received a call from customer service stating we couldn't have the truck. It was being held in case someone wanted to use it one-way instead of locally like we planned to do, even though the writing on the truck said "one way and local". Instead, they suggested we drive an hour north in the opposite direction we needed to go and rent a local truck from there. Are you kidding me? Needless to say, our local U-Haul dealer had no idea what was going on and we did get the truck we needed. If it wasn't for Mr. Robinson I would be done with U-Haul.

Cynthia P. 
Évaluation :
5

Everything went well, car was in good shapeâ€"seemed to have some transmission issues and some garbage was left from a prior user, but everything worked out well! The woman at this location was beyond helpful and ensured that our pick up and drop off went smoothly.

Nair G. 
Évaluation :
3

Have someone return a phone call.

Kim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yaher R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Van H. 
Évaluation :
5

I made ine run with the vehicle and logged roughly 21 miles yet I was surcharged for 8 gallons of gas...I can see a surcharge for gas, but seriously 8 gallons for 21 miles seems unreasonable

Frank W. 
Évaluation :
5

Great experience!

Brenda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC KARL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY M. 
Évaluation :
1

I would like a corporate executive to contact me. Charles W Gallimore 410-507-8297 301-395-0497

charles G. 
Évaluation :
3

I rented a car dolly for $47.65. I had to put down a $75 deposit. They said they don't give change back so now I have to wait for a check from Uhaul. That's not right. I didn't give them a check. Probably not going back there anymore.

John H. 
Évaluation :
5

Very Friendly and knowledgeable. Have used this location previously, and was very satisfied with the service. It was why I decided to return again.

GENEVIEVE L. 
Évaluation :
5

Person was very friendly and helpful. Location was very convenient for where we live.

GENEVIEVE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

The after-hours online checkout and pick-up was perfect! The person I worked with at the location, whose name was Keren, was super professional and very helpful. Kudos to her!

Kate S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank W. 
Évaluation :
5

From reservation to pickup to drop off excellent customer service. All went as planned..

FRANK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA NICOLE F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Have someone on site when the customer arrives.

JASON EDWARD B. 
Évaluation :
5

Sean was awesome! The truck was so comfy and clean. A++ experience!

Michelle Lynn G. 
Évaluation :
2

I made a reservation for a 25 ft truck at the family mart. When I showed up there was no truck and I was told it was supposed to have showed up the night before but never did. The man working there did help me find another truck at another location. This took half an hour. The second location was a half hour away. As I was driving to the second location I got a call from the owner that his location was closed and that no one was there to rent me the truck. He did agree to come and rent me the truck but he lived 45 minutes away. I ended up having to wait 30 minutes for him to show up so I could get into the truck. I then had to drive 30 minutes back to my apartment with the truck. Overall it took me over 2 hours and 2 stores to get a truck. The U-Haul system is horrible and I won't be using it again. The only redeeming quality is that the employees at both locations were both extremely helpful in trying to get me a truck.

ADAM V. 
Évaluation :
5

Everything went well. Extending the original amount of time was approved without any problems.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Very polite and professional

JOHN C H. 
Évaluation :
4

Car carrier trailers have been difficult to locate during the summer months. This rental location is within 5 miles of my home. Very convenient 

Kevin C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Totally smooth.

Ernest V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE S. 
Évaluation :
4

Facility did not have moving supplies. The lady said they've requested many times but u-haul just doesn't send them.

Michael D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH S. 
Évaluation :
5

Pretty much a worry free experience! Call ahead, the attendant is not always on site.

THOMAS CRAIG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUNTER R. 
Évaluation :
1

Breaks locked up on the highways multiple times. Wire harness was frayed. Electrical issues. I'm lucky my wiring harness didn't short out. Over priced. Had to stop mid trip because the trailer failed to do it's job.

CHARLES M. 
Évaluation :
3

Get guest WiFi so it is easier to connect and complete the U-Haul app.

sandra L. 
Évaluation :
5

The staff member was very nice and explained things very good and understanding.She is in my opinion an asset to your company.

Clarence Edward L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil M. 
Évaluation :
5

The young girl at the desk was very friendly. The truck I got was very clean. I would definitely use them again if I needed too. Thanks

Trista M. 
Évaluation :
5

Superb!! I Highly recommend Robinson Motorcars and UHaul! Great service and very personable family! It's so worth supporting a genuine and honest good local family business! I was treated like family and the prices are extremely reasonable and everything was in great condition!

Brandon G. 
Évaluation :
5

This was a great & easy experience. The young woman who assisted us on pick-up was pleasant & helpful. When we had trouble with our mobile check-in, she came out 3 or 4 timnes to check on us & did what she could to help, but when it was clearly an issue with our phone, she switched our pick-up to manual & filled our info out there. Thanks for the great service. We would definitely rent from this location again!

Carol C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS JAY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE ALLEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN MICHAEL R. 
Évaluation :
4

Have someone at the location when u drop it off.the truck was delivered on Saturday evening and no one was there so I didn't know you had to take a picture of the odometer reading and gas level and I put the key in the lock box without doing so

Russell W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie G. 
Évaluation :
1

Only rented for 5 hours and charged me the same as a whole day there were dirty used masks hanging in the truck and the truck wasnt even full but when I put gas in to take back I filled it up and did not get reimbursed.. I can say I dont think I will rent or recommend to anyone to rent

Savannah W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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