Évaluations des clients Royale Financial Services LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Royale Financial Services LLC

Cote générale :

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Trevor R. le

Évaluation :

Wish there was someone there to talk to about my questions. Had to call Uhaul instead.

Cornell H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Kathryn G. le

Évaluation :

This location needs a larger U-Haul sign. Difficult to see if you’re not familiar with the area but other than that very easy drop off.

Austin L. le

Évaluation :

I would have liked to know that my mattress bags were not at the new location.

James B. le

Évaluation :

I've used Uhal twice in the last 2 years on line and at a Uhal store,each time I ended up with a larger truck then needed.

lucile l. le

Évaluation :

Nothing needs improvement,service was absolutely wonderful,.

CHUCK C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. le

Évaluation :

Somehow, my pickup location was changed to a place 1.5 hrs away....I had a print out of my reservation stating the McF location. Thankfully there was one trailer left in the Size I needed and these people made it all work.

RICKY L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M. le

Évaluation :

The key in the lock box didn't match our truck assigned so I waiting on hold for a very long time trying to get it sorted out

Jurandir A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nano S. le

Évaluation :

(BTW, this review is for UHAUL CORPORATE not the pickup location) . I was very unhappy when I received the email two days prior to my pickup of my 10ft truck that I would be getting a 15ft truck. I called customer service and they informed that there were none available. I remarked "I MADE A RESERVATION FOR A 10ft TRUCK! If I wanted a 15ft truck that is what I would have asked for". No concession was made just a comment back "well its a big weekend for the college kids moving". VERY FRUSTRATING!!! There should have been communication made when I initially made the reservation that I was not going to be getting a 10ft truck NOT LAST MINUTE! Again, I should have received some compensation for the inconvienence and poor communication. This will be something that will stick with me for sure.

Jo Ann M. le

Évaluation :

NORTHPORT LOCATION (0 *) :( I WILL NEVER EVER SET FOOT IN THIS LOCATION AGAIN !! - HORRIBLE CUSTOMER SERVICE !!! :( IT WAS A PAWN SHOP & I WAS MET AT THE DOOR BY A LARGE WHITE GURAD DOG THAT BARKED AT ME & STOOD IN FRONT OF THE DOOR! I DID NOT WANT TO ENTER THE STORE & WHEN I STEPPED IN THE DOOR THE DOG WOULD NOT LET ME IN & CONTINUED TO BARK AT ME.. I ASKED THE MAN COME & TO PUT THE DOG UP & PUT IT UP NOW! HE ACTED MAD & TOOK HIS TIME COMING TO GET THE DOG. HE DID NOT SAY A WORD TO ME & PUT IT UP IN A BACK ROOM. THERE WERE 3 PEOPLE IN THE STORE & THE GIRL AT THE REGISTER LOOKED VERY UNEASY BUT DID HER BEST TO BE PLEASANT. THEY HAD A COMPUTER PROBLEM... THE MAN HAD TO CAME OVER TO TRY TO FIX IT BUT HAD TROUBLE TOO. HE STILL HAD NOTHING TO SAY & THERE WAS A WOMAN SITTING IN A CHAIR BEHIND THE COUNTER & SHE STAIRED STRAIGHT AHEAD & NEVER SAID A WORD... EVERY TIME I SPOKE, THE DOG BARKED AT ME FROM BEHIND THE CLOSED DOOR. I FELT "VERY" UNCOMFORTABLE IN THAT STORE :( ! THE MAN WENT TO ATTACH THE TRAILER TO OUR TRUCK, HE STILL DID NOT SAY ANYTHING OTHER THAN TO ASK IF I HAD AN ADAPTER FOR THE TRAILER HOOKUP. HE ASKED MY HUSBAND TO PULL UP SO HE COULD LOOK INSIDE THE TRAILER.. WHEN I ASKED IF I COULD INSPECT THE INSIDE OF THE TRAILER TO SEE FOR MYSELF IF IT WAS IN GOOD CONDITION, HE BARELY OPENED THE DOOR & SLAMED IT SHUT & WALKED OFF STILL NEVER SAYING A WORD!!

Mike C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamar P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. le

Évaluation :

Truck was very dirty on inside

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane W. le

Évaluation :

We were charged a cleaning fee and having rented trucks in the past I am very conscious of ensuring that they are clean and empty of any debris upon returning. This truck was clean and in the same condition as when picked up. I am disputing this cleaning fee and will not accept it. I want it refunded immediately. It is evident that this location, which is also a pawn shop, uses underhanded and dishonest practices to ensure revenue from returns.

Joseph T. le

Évaluation :

Wasn't the location I asked for. Didn't have the truck I asked for.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K. le

Évaluation :

Nothing,, service was excellent

Mary s. le

Évaluation :

The truck was clean but the ride was bouncing loaded and unloaded. It pulled to the right the whole time. I drove same type truck from Penske and it wasn't nothing like this ruff ride.

Susan W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arben S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william m. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vandale C. le

Évaluation :

Everything fine

sheryl h. le

Évaluation :

This location was willing to take us when the other original location lot was full.

JOy T. le

Évaluation :

I originally requested a 15 ft from meridian with car trailer did not get call until Thurs when I was supposedly reserved for sat Wrong sz uhaul had to drive 90 miles out of my way to get right so customer service was terrible and I wuestioned if they had even passed elementary school. I was not not compensated for extra time or gas it took to go 90 miles there and back out of my way to pickup in Tuscaloosa so I lost an entire day of packing due to uhaul inconvenience and was forced to leave half of my things on my move out of state. I will never use uhaul again. Would not recommend to my worst enemg

Steven H. le

Évaluation :

I have zero issues with the location itself. The staff was friendly and helpful. My issue is with U Haul itself. When I tried to check in online the staffer was incompetent and insisted on calling the numbers of friends and family to test them. I don't appreciate having people I care about harassed. That alone has given me resolve never to do business with U Haul again. Also, don't charge people for cleaning when they've removed everything. That's fucking bullshit.

Patrick S. le

Évaluation :

Have the uhaul trucks SERVICED and make sire they have plenty of oil, power steering fluid, exc. Also having them atleast 1/2 wY clean would be nice.

Jennifer B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zachary h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard D. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ranthone p. le

Évaluation :

Well" i wasnt offered a regular dolly or a appliance dolly at any time. But service was fast and simple, that was a plus.

Bruce B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvonne h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy K. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

FARICE C. le

Évaluation :

I was sent to 3 different locations to obtain a cargo van only to be told there are none in this area, after I made a reservation 2/3 weeks in advance. I was told at that time, there would be one available. The truck I was given, was very difficult to drive and handle, considering I am 71 years old.

Mingjun Z. le

Évaluation :

Even there is no another customers reservation, the store still won't us expand 6 hours to 24 hours.

Bill B. le

Évaluation :

fast, easy drop off.

Stephen D. le

Évaluation :

The guy that took care of the trailer drop off told me that I could be liable for as much as triple my rate by dropping off the trailer at a different location in Tuscaloosa. U-Haul has got to be more clear about how this works .

james t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron D. le

Évaluation :

The Royale Pawn folks were pretty nice. The trailer I rented was really beat up and old. You could just tell no one had really taken care of it. This is not Royale Pawn's fault but just the luck-of-the-draw for me.

Mingjun Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latisha a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark m. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aidan V. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip C. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle M. le

Évaluation :

No suggestions. Couldn’t have been easier or faster.

Frank R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN P. le

Évaluation :

The locations I rented from where great. The issue I have are I was charged for mileage at the drop off location and the location I rented from advised me that there was no limit on one way travel. I have called and cannot get in touch with U-Haul customer service about this issue.

Herman S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Y. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. le

Évaluation :

This location is difficult when driving 26 foot truck. People were great.

Ken R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIDGET J. le

Évaluation :

Service was great!

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean S. le

Évaluation :

move went fine; truck was easy to drive although I really missed a rearview mirror!

Paul B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. le

Évaluation :

Consistent excellence in service

Joshua B. le

Évaluation :

Need more uhaul supplies on site and need to train staff better for how to handle reservations and payments.

Greg H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin r. le

Évaluation :

Nothing that I know of!!

John H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie C. le

Évaluation :

The truck was filthy. And, as usual, the reservation location was not where I had asked to pick up. The only positive thing I have to say is that they actually charged the correct amount- this time.

James G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavinnie C. le

Évaluation :

Customer service was great at location besides the dog! My problem was the U-Haul themselves. The first one I had, the battery was dead! The second one was a disgrace to customers! The U-Haul put me down beside the road for 1 1/2 hours in a location that I didn’t have service! Luckily a man stopped that knew about vehicles & fixed the problem! I will give no stars! I have been calling all day to report my problems & would stay on hold each time over 20 minutes! The worst $187.00 ever spent!

David A. le

Évaluation :

Great service! Will definitely use this location again!

chris w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. le

Évaluation :

Great service! I rent from this location several times a spring and never have I had a bad experience!

rudolph s. le

Évaluation :

Great service

Kayla W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA M. le

Évaluation :

Great Service

Terry R. le

Évaluation :

Very good experience here. Had to come here when my original designated location informed me they no longer handled UHaul.

Pat C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.