Customer Reviews for Royston Rental & Sales Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

283 évaluations

10800 Royston Hwy   Royston, GA 30662

(706) 245-0135

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(706) 245-0135

10800 Royston Hwy
Royston, GA 30662

Services dans cet établissement :

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  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

All the staff were professional

LARRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXA H. 
Évaluation :
5

Thanks , a great place to get your Uhaul rentals

DWAYNE D. 
Évaluation :
1

I was unaware of all the costs associated with renting a u-Haul. The site did not do a good job explaining all of the fees. Because of this and how expensive it was, I will not rent a U-Haul again.

TIMOTHY H. 
Évaluation :
2

I did not know the location until a few hours before I returned. Without knowing the return location exactly, I had looked on line and found a location I thought was open until 10 pm. The location i was assigned was was closed when I showed up. I called all numbers and could not get anyone to talk to me. I looked around in the dark and finally found the dropbox. It was not a good experience.

Timothy W. 
Évaluation :
5

Perfect. However U-Haul as a company was terrible. I called all week long trying to talk to somebody and every time I got the we are too busy to talk to you please call later message. I still want to talk to you guys but I cannot get a hold of you. That sucks

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EULA S. 
Évaluation :
5

The owner is personable and accessible and even helped us sort out our pickup before business hours.

John-David B. 
Évaluation :
5

great store / and service

Gary S. 
Évaluation :
5

Mike and Tim are great to work with.

CHARLIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBANY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE O. 
Évaluation :
5

Quick and easy. No issues.

John S. 
Évaluation :
5

Great drop off location with plenty of parking. If it rains though, it will be a problem since it is a dirt lot with some grass here and there

Jeremy L. 
Évaluation :
5

Cell signal is a bit spotty on that part of the highway so be prepared

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMPSEY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy S. 
Évaluation :
5

Great folks to deal with

Randy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad J. 
Évaluation :
5

I reserved the truck at Royston Rentals went to u hual,com and it said I had to pick up the truck in Lavonia which was further away Royston Rental had to call uhaul and get my reservation confirmed with them cause uhaul had never confimed it with them

Steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCINDA G. 
Évaluation :
5

Very easy to find.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norman H. 
Évaluation :
5

Rien

Anthony M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri C. 
Évaluation :
5

Excellent service

Jacqueline C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
4

Truck had dog hair and dried spilled coffee or soda in cup holder

Dennis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick S. 
Évaluation :
5

Process was slowed by poor cell signal in that area

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mildred C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth D. 
Évaluation :
5

Everything was perfect.

Jesse C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pamela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon B. 
Évaluation :
3

As far as friendliness this location was great. The trailer itself was clean and undamaged. Upon leaving on the Saturday the 30th I was two hours if that on into my trip and noticed smoke coming from one of the trailer wheels. I stopped in Travlers Rest, SC due to this and wheel brake and/or brakes locking up on trailer. Called U-haul to report problem if took little over an hour and a half to get a service man to the scene. I told him what wheel I thought was the problem which the drivers side front axle brake was extremely tight. He adjusted and I tested by driving around three or four blocks it wasnt smoking pulled better so we headed out. I stopped multiple times to be precautions. Never seen any smoke but I've pulled many U-haul trailer this size 6X12 easily. This trailer pulled horribly even to point of slowing me down on a decline. I've never seen such a drop in gas mileage in the past. I have taken in regard to the terrain in which I was traveling but even in more level areas the trailer pulled horrible making my dodge Durango over work.

Courtney K. 
Évaluation :
5

same as pick up, the on-line process took a very long time. We were exhausted from a days drive , loading and back and could not leave the drop off area until the process finally finished.

Joe B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

Nice folks. Easy to do business with.

Randy D. 
Évaluation :
5

Nothing this location yet a great job on having a truck available for me.

HOYLE C. 
Évaluation :
5

Best service, and great, friendly, helpful staff. I will definitely use this location again.

Leonard C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENNE P. 
Évaluation :
2

The outside of the building looked sketchy and messy. Inside the people were very helpful and assisted us quite well

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemary T. 
Évaluation :
5

Very nice people! Great customer service. Merci.

GINA M. 
Évaluation :
4

WHEN SOMEONE GETS A RESERVATION ONLINE AND HAS TO GO TO 3 DIFFERENT LOCATIONS THERE IS SOMETHING WRONG WITH YOUR SITE. I HAD RESERVATION IN ILA GA, THEY WERE NOT OPEN NOR HAD THE TRUCK I RESERVED. THEN WENT TO CARNESVILLE GA AND THEY WERE NOT OPEN BUT HAD THE TRUCK, FINALLY WAS DIRECTED TO ROYSTON GA TO PICK UP TRUCK.. AFTER 2 HOURS AND GOING 60 MILES OUT OF THE WAY FINALLY GOT TRUCK. THANKS FOR THE UPDRADE AND 2 EXTRA DAYS, BUT IT WOULD HAVE BEEN NICE TO HAVE GOTTEN THE TRUCK AT THE ORIGINAL SPOT AND SAVED TIME.

chris K. 
Évaluation :
5

They bent over backwards to make this work well on a holliday weekend. Kudos

Brett A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rueben R. 
Évaluation :
5

Randy is always very nice and extremely helpful!

Levi C. 
Évaluation :
5

The only thing that I would change is to provide a little more information/context when a customer is preparing for pickup and taking photos of themselves. When I first took my photo, I had my ball cap on. The only feedback I got was that my rental couldn't be approved. It took several minutes before someone would respond via the live chat built in to your app. Then they asked me to remove my hat and retake the photo. Perhaps at the point where the photo is taken, you could include instruction to remove all hats, sunglasses and the like before taking the photo. It was not a big deal and everything worked out. But it would have been a little easier knowing that to begin with. Thanks so much.

Jarrod S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
5

Excellent service from this location. I just wish I had been informed before the day before that I had to drive 45 minuets to this location which then added an additional 2 hours to my drive before heading to Montgomery. I thought up to the day before that I would be able to get a truck in Athens. Poor customer service on your end. Again the gentleman that rented me the truck was very nice and professional.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EASTER T. 
Évaluation :
5

Nice folks to rent from and will use them if need arises.

Tanya L. 
Évaluation :
5

Everything was very good

Joe J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED M. 
Évaluation :
3

Everything think was fine until it came to me getting my money back that was held i rented and returned the truck on Thursday and here it is friday night and i still haven't got the money owed to me back yet. When i call i get excuses why it hasnt been returned. Luckily is not a lot of money but its the principle.

Wendell D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camillo D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty H. 
Évaluation :
5

Send people to Royston Rental- They are top notch full time rental center. No grocery store or business hours, just full time hard working professionals. They made me feel real safe and confident towing with my new Explorer. Glenn

Glenn L. 
Évaluation :
5

It was a great experience

KEITH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nikkie C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON H. 
Évaluation :
5

The equipment (a 6' x 12' trailer) was ready when I arrived, well maintained and functioned without a problem while driving. All of the lights worked properly and the staff was friendly and accommodating.

ZACH S. 
Évaluation :
5

I am a repeat customer. These are good people.

dale S. 
Évaluation :
5

The owners are very attentive to the customers needs and get you going. Equipment is always clean and in good shape. Thanks

DALE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda H. 
Évaluation :
5

I have used this location 2 times and both times the staff was very helpful and friendly. I will use them again.

ELINOR M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Wesley W. 
Évaluation :
5

Excellent folks very pleasant to deal with

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breanna D. 
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