Customer Reviews for Salem Hardware & Rental
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

321 évaluations

115 Delmar Ave   Salem, IL 62881
(& Rte 50)

(618) 548-5612

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/29/2022 - 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY D. 
Évaluation :
5

Very friendly service! Vehicle was clean and well maintained. Would recommend this location!

RAMONA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. S. 
Évaluation :
5

Fill-up tank and then make customer fill it back up. I according to miles traveled and gas put in ? full tank I got 1 mile per gallon. 15 miles and 11,2 gallons of gas!!!!

Mike L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcie A. 
Évaluation :
5

MATT IS REAL FREINDLY AND GREAT ATTITUTE AND MAKES SURE YOU ARE HOOKED CORRECTLY AND LEGAL.

George N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY L. 
Évaluation :
3

At pickup I was told to leave the blankets in the trailer. Which we did. Never specified to fold the blankets, which we would have if known. Upon arrival to load up, the trailer had rocks and dirt inside we had to clean out before use. Ironically I was charged at the delivery for cleaning the trailer which ment fold blankets. So I did the real cleaning and the delivery nickel and dimmed me.

Bryan R. 
Évaluation :
5

Great people with beautiful smiles

BALTAZAR H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. 
Évaluation :
5

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Todd H. 
Évaluation :
5

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ICESIS H. 
Évaluation :
5

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JEFFERY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES P. 
Évaluation :
5

They saved me a few dollars by suggesting a drop off point and they hitched it up for me.

lyle P. 
Évaluation :
5

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Dan T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Les P. 
Évaluation :
5

Very helpful!

JASON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl H. 
Évaluation :
5

I dropped off the rental after hours but spoke to someone there before they closed, they were exceptionally accommodating and courteous, really pleasant to work with.

Johnathon M. 
Évaluation :
3

They could do an inspection on the lights a bit closer.

JESSIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

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Mina W. 
Évaluation :
4

Very convenient.

roy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy D. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and understanding as we had to travel 1,5/2 hours out of our way after driving 5 hours to our destination.

Jescelynne G. 
Évaluation :
5

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Steve T. 
Évaluation :
3

It is not the locations fault but make the online 24/7 pickup easier and not expire after an hour.

Brandon P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald D L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor W. 
Évaluation :
5

No improvement needed.

John N. 
Évaluation :
5

Service was amazing

Curtis D. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great and they always make sure I get a Uhaul.

Jim G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne L. 
Évaluation :
5

Merci

MIKE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

No improvement here necessary. They did an awesome job assisting me with getting the truck. Making sure I understood everything needed

DORIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loren B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

This U-Haul location was excellent.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana K. 
Évaluation :
5

Awesome customer service!!! Matt is amazing!!!

Maureen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry K. 
Évaluation :
5

Great experience and had what was needed, when needed.

Kevin C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty F. 
Évaluation :
5

I have rented from this location several times. The people are always courteous and very helpful. Never had a bad experience. Would recommend to everyone.

Phillip J. 
Évaluation :
5

Turn in was very smooth. Easy to deal with . Knowledgeable and polite!

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DaVenia F. 
Évaluation :
5

I do not have any comments about improvements as I thought the equipment pick up was easy and the staff well educated on getting the paperwork and equipment to me as soon as was possible.

randall B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

The location is fine. The uhaul trailer leaked and we had to dry contents twice due to rain.

Tracie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommy P. 
Évaluation :
5

A little pricey to rent a trailer $360 for 1 way but $90 if I wanted to drive it back. You rent a trailer 10 times and its paid off in full

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany B. 
Évaluation :
5

The guys at Salem Hardware went above and beyond to assist me

Phillip H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica H. 
Évaluation :
5

Polite staff

Christina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Fast friendly service

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reis R. 
Évaluation :
5

The dolly & moving pads I requested were not available.

phyllis M. 
Évaluation :
3

Notify people who have purchased additional items that they are not available prior to the day of pickup

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracee M. 
Évaluation :
5

Got my rental in a friendly and timely manner. Have rented from you before. Really nice trailers.

John N. 
Évaluation :
3

Make sure equipment works

Bradley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy D. 
Évaluation :
5

They were very friendly & helpful. Couldn't have asked for more!

Marcia G. 
Évaluation :
2

Owner was nice enough but the employee was rude and made us feel like we were a nuisance. Never rented one before so we probably were a bit annoying with all our questions and he might have been having a bad day. I have been working with the public for 30 years and I understand "bad days". However I also know the customer "pays my paycheck". Rude and unfriendly =no more return customers and that = no job. The owner said we could just put key and contract into the "Return after hours" boxes and it was as easy as that. He did not mention the extra $20 charge to do it that way. Their printer only printed part of my contract and couldn't read the stuff that printed because it was so smeared with ink. They just said there was nothing they could do because it was the UHAUL website's fault, not their fault. They got 2 stars because I did get a truck and moved the things we needed to move. I will not drive 30 miles to rent/buy from them again. If you like friendly, professional Customer Service this is not the place to go.

Tara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl W. 
Évaluation :
4

His rental was supposed to be one way. I was to pick up in Salem IL. and drop off in Iron county Missouri. When I picked up the trailer, I was told it was to come back to Salem hardware. I called the 800 number to try to straighten out this misunderstanding, or find another trailer. I spoke with several operator/ agents, none of which helped, they just kept putting me on hold. The last one I spoke with said they'd be right back and after 58+ minutes I hung up and got the original trailer and drove 10 hours the next day to return it. A full wasted work day for me, but obviously U-haul doesn't think my time is valuable.

Richard C. 
Évaluation :
4

Rented a cargo van and did not like that I had to pay a fee for insurance when my auto insurance covers rentals. This location had NO trailers for rent, not one!

JULIA L. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Matthew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce B. 
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