Customer Reviews for Secure RV & Self Storage - Bloomington
(U-Haul Neighborhood Dealer)

229 évaluations

18949 Valley Bl   Bloomington, CA 92316
(South Side of Valley between Cedar Ave & Riverside Ave, Just West of the Colton Golf Club)

(909) 420-0487

Heures d’ouverture

  • Du lundi au samedi :
    10h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Dimanche :
    12h pm à 1h pm / 2h pm à 3h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Bloomington, CA 92316
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excelente servicio y muy limpio completamente recomendable 💯

Aracelei Santacruz 
Évaluation :
5

Very nice friendly staff. They got me ion the road pretty quick .

JOSEPH LIGHTFOOT 
Évaluation :
1

They don't put the right time when you returned to charge extra day and they don't ask people if they want the insurance or not .They don't take the time to explain well

HELZIE LOMELI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Fischer 
Évaluation :
2

The 24/7 checkout process was really glitchy. It took over 45 minutes for me to able to pick up the truck at the start of the rental. I had to call customer service twice during the process to be able to get the vehicle keys.

Enrique Acuna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Scroggins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dina Martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamaika Keaton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Matus 
Évaluation :
4

Better prices

Tom Lee 
Évaluation :
5

Customer service was amazing I will definitely use this location again. The gentleman I dealt with did a fantastic job.

Joshua Monday 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Carrillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malana Postell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james maher 
Évaluation :
5

Victor was very helpful. Thank you!

Cruz Baca Sembello 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugo Godinez 
Évaluation :
1

Fix your trucks mine was failing part couldn’t even go in from the drivers side

monserrat romero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loc Tran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramiro Venegas 
Évaluation :
5

One of the best locations to work with, very helpful and always making sure you have everything you need.

Stephen Jennings 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford Mather 
Évaluation :
5

Its.good.

PALEMON JAIMES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriela Diaz 
Évaluation :
5

Super awesome service! Anytime I need a truck or trailer I come back here!!! Top notch service!

RYAN EVANS 
Évaluation :
5

Easy check in process

JOSEPH AVALOS 
Évaluation :
1

Person needs to be helpful, friendly and polite.

Rosa Ward 
Évaluation :
5

Ryan was amazing and so helpful. I came down on a Friday with a bunch of street construction, he took his time and helped me reschedule and even took me out to see what I was renting. Figured out it was not the right size, so he helped my get the next trailer up. Upon pick up he was amazingly helpful, hooked it up for me and gave me clear instructions on how to use it and where to watch my fingers. When I returned it so helpful and unhooked it and moved it where it goes. I was supposed to rent a trailer at a U-Haul facility in North Fontana but they were not helpful, it was so refreshing to go to Secure RV, and have Ryan who was so helpful. Next rental, I will drive the extra 15 minutes, just to rent from this location.

Stephen Jennings 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Padilla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bayron Meneses 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN GALAVIZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Becerra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Cardenas 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Pech 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Fleener 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Silva 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Bear 
Évaluation :
5

The parking area is very small and limited for customers

Donald Mincey 
Évaluation :
3

Check your equipment before allowing it to be reserved and rented out to your customers. The trailer I had reserved had a broken safety pin for the hitch and I was not able to use this trailer which ended up having me waste a lot of time with waiting for the employee to decide what was going to happen next since that was the only same sized trailer available. I had to rush in order to use the bigger trailer that was substituted to me on a timely manner since the destination I had to use this trailer had a closing time of 2pm. I was told I would get the $50 U-Haul reservation guarantee from the manger who spoke to the employee over the phone however no one has called me about how to get the $50 when he said he would call his manager right away as soon as I left and it is now 4 days later.

Aaron Marquez 
Évaluation :
5

Keep up the good work....

Jeffrey ortiz 
Évaluation :
5

They are super friendly helpful and answer all your questions. I would highly recommend this place! The storage units are clean and safe to store all you're precious valuables.

maribel brito 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david sickler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Castaneda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Jadzinsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irma Leticia Rangel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Alvarez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Contreras 
Évaluation :
3

After picking up the truck the check engine light came on, had trouble shifting and barely made it to our destination. Floor was sticky and trash was on the floor. Was easy to pick up, but truck was in poor shape.

Amanda Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Burton 
Évaluation :
5

Lower Prices

karen Burnett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose martinez 
Évaluation :
1

charge extra $20 for not getting letting them know i returned it early. I would never rent again.

Gennero Joseph 
Évaluation :
5

The service writer was very nice person and explained In detail how everything worked.

Chris Villarreal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Huberto Maldonado 
Évaluation :
1

Terrible experience. Would like management to call me asap about this issue

Aaron Hunt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN GONZALEZ 
Évaluation :
2

I arrived 5 minutes before closing time and the guy did not help me return the uhaul he said I had to return it trugh a application on the phone

Mario Ugarte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adolfo Meza 
Évaluation :
4

The pick up was a bit longer than expected due to issues at the facility. The drop off in Tempe AZ was effortless a and efficient. Overall not a bad experience

Robert Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danna Avendano 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Maganuco 
Évaluation :
5

Bien

Pablo Pineda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Anzaldo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Coburn 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Stewart 
Évaluation :
5

Great staff, knowledgeable, helpful, got me on the road quickly

Chris Pena 
Évaluation :
5

The telephone representative was very kind and understood my situation.. she definitely needs recognition for her excellent customer service / customer support! Merci!

Trina Mason 
Évaluation :
5

A little slow to checkout considering I filled everything out online

William Shepard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Aquino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose alvalonso 
Évaluation :
5

Faviola Perez

Fabiola Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fitz Kirklaldy 
Évaluation :
1

Servise was ok. How ever I rented a motorcycle trailer and purchased some straps brand new from the rental office. I strapped the motorcycle down. As I was driving I noticed the motorcycle moving a lot. I pulled over and checked the straps. I immediately noticed both straps stretched at the hook. I had to stop. Leave my truck on the side of the road, and call a friend to give me a lift and repurchase some new straps at home depot. When I returned the trailer later that day I explained to the service man who did the transaction earlier that day what had happened. I showed him the bent straps and my receipt . I wanted a refund. It was only twenty dollars how ever it's the principal not the money. He took the mater to his Manager and told me his managers response was all sales are final. And did not refund me my money. I feel that I should have been refunded my money because the straps failed! I almost lost a 10 000 dollar motorcycle because those straps failed! I will no longer be renting anything from U- Haul any longer. U-Haul does not care for there customers Saftey and well being.

Benny Vazquez 
Évaluation :
3

I don't think it was the location's fault, but rather U-Haul. They had no record that I was scheduled to drop off the trailer when I showed up.

John Haggart 
Évaluation :
5

Again, thank you for the great service! Will keep coming back!

Ryan Evans 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joie Sandoval 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY ZUNIGA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Valdivia 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Teso 
Évaluation :
5

The lady who was there on weekend goes beyond her work. She is very patient and friendly

Marcel Atashima 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney White 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Autumn Raymond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARDO TORRES 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talia Quetel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talia Quetel 
Évaluation :
5

Being a 0lder person not will with computers I found it very hard to do the return of the truck rental had to get help.

Cecilia Minks 
Évaluation :
5

all around satisfying...

Lawrence Pate 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben Lopez 
Évaluation :
5

Hes Hot

concepcion sierra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Avina 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnulfo Marquez 
Évaluation :
5

Gd

Dipak Singh 
Évaluation :
5

Have rented here several times, the manager is the best! Thanks for the service!!!

RYAN EVANS 
Évaluation :
5

Sales person was very polite and understood customer relations.

Brian Duff 
Évaluation :
5

Friendly staff quick service 100 % recommend stopping by

Jose Fernando Becerra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Gonzalez 
Évaluation :
5

Trailer worked as expected. No mechanical issues. Will use again.

Ron Aker 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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