Customer Reviews for Security Public Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

93 évaluations

1021 Hopper Av   Santa Rosa, CA 95403

(707) 703-4664

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9:30 am–5:30 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 3 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

OTHER UHAUL LOCATION PRINTS CONTRACT ON THE SPOT.MILEAGE CHEAPER.

Mark Young 
Évaluation :
5

Was so surprised and happy that they offered us an extra day at no charges. It gave us more time to pack up, which made the move less stressful .

Bonnie Holm 
Évaluation :
5

Jessie is so helpful every interaction I have had with her was very professional and I can't thank her enough for all her help.

Amy Marlar 
Évaluation :
5

Teri was very helpful and professional. Rental process went smoothly, both picking up and dropping off.

Kevin Powers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Thompson 
Évaluation :
5

Nothing, It was perfect.

Barbara Judson 
Évaluation :
5

One of the best costomer services I ever had.

Gerardo Rojas 
Évaluation :
5

The lady at the Hopper Storage was so nice and friendly. I appreciate being able to come in and pick up the truck so quickly. I will definitely come back there when I need a truck. Also you should give Veterans a discount. I would of liked that.

lorie wilcox 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Susan Whitehouse 
Évaluation :
4

Great customer service!

Hilary Lines 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek Hatley 
Évaluation :
4

Jessica was a very nice and helpful representative. Very good at her job and her customer service was exceptional.

Adam Martinez 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and had me on the road in record time. Wonderful folks.

Eric Cogdill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Spaulding 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Caldera 
Évaluation :
5

Nothing I can think of

Kenneth Olson 
Évaluation :
4

Very few boxes or bags in stock, and those that were, were triple the normal price of U-Haul goods. As a result, I had to go to Home Depot to shop instead.

Scott Berney 
Évaluation :
5

Awesome job thanks girls

Fernando Uribe Concha 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boyce Sanders 
Évaluation :
4

Easy

sean martel 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl Taketa 
Évaluation :
5

Terri and Jessie provide excellent customer service. Please send them Kudos from Scott & Lili Trent!

Scott Trent 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN ISRAEL 
Évaluation :
5

Jessie was the very young girl working on Sunday morning and she was very professional!!👏👏👏

Eduardo Acosta 
Évaluation :
5

Awesome service, super easy thank you!

Matt Anderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Corradi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jen Mcallister 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAUM SPIEGEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy Jennings 
Évaluation :
4

Share key code to open gate.

CHRISTOPHER SUNG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri Winter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tea Muller 
Évaluation :
5

Terry (sp?) was amazing and helpful in both picking up and dropping off

Kenneth Mullen 
Évaluation :
5

Keep smiling 😊

Jose Alavez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

May Salido 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra Floren 
Évaluation :
5

Would definitely recommend! Terry was amazing and made it so easy!

Breanna Miller 
Évaluation :
5

Appreciated the quick and attentive service.

Sean Murphy 
Évaluation :
5

Great costumer service from both the ladies I worked with.

Maria Olivarez 
Évaluation :
5

I just want to say that the woman who runs this place, Terry, she is so awesome. Jessie who works up front is also awesome. These two ladies were the very best!! I would recommend this place, or any place these women are, to everybody and anybody. This move has weighed heavy on my heart and I the fact that Terry and Jessie were the people i had to interact with, to rent a uhaul, made it a little lles heavy on me. Thank you ladies. You truly are two of the few good ones left. My storage/uhaul therapists! Lol

Jessica Taylor 
Évaluation :
5

Jesse was super nice, left something in my truck and she was able to get it back for me!

Wade Walters 
Évaluation :
1

this was the worst experience with uhaul or any moving/storage company i've ever had. absolutely abysmal. horribly unprofessional and no communication. they didn't even have the equipment we ordered, we only got one uhaul furniture dolly instead of two. uhaul let me schedule 9:30am to 9:30am but that wasnt even when the place was opened!! i couldnt pick up the uhaul until after 10am when someone opened the gate for me, and then i couldnt drop off at 9:30 either. luckily i got there before 9:30 and started the dropoff process on the app so i wouldnt be charged an extra day, but when i called them to open the gate the security office said they wont be coming in today!!! then i called uhaul support and they finally were able to provide me with another phone number to call to get the gate access code and drop off the uhaul myself. but they acted like they were doing an exception for me, and that i had done something wrong. when in fact i was just trying to pick up and drop off at my alloted times. i had also tried to drop the truck off that evening prior since i no longer needed it, but the place closed early then too! and i was met with an earful from an unprofessional and sexist worker at the storage facility. 0/10. would NOT recommend.

Erin Arsenault-Butterfiel 
Évaluation :
5

Great services

Polly Liu 
Évaluation :
5

Terry had great customer service!

Loren Griswold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Caldera 
Évaluation :
5

Please be safe with credit card info. I have ID theft and always worry.

RICHARD JENNINGS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos Olivarez 
Évaluation :
5

the girl who helped me was an excellent customer service representative. kind, patient, calm, direct and clear. ready and easy to rent a uhaul at this location. the only thing i would change is an option for customers to park in the premises - even for an extra charge. 😎 thank you!

Corinne Cherepak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Aristondo 
Évaluation :
5

Truck was ready and clean

Luis Robles 
Évaluation :
3

Open the gate to let customers with reservations in.

Rebecca VerMeer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriella Eaton 
Évaluation :
4

The woman i dealt with was very helpful and very kind. Everything went smooth.

Francis Breining 
Évaluation :
5

this is a great place to d business

KIMBERLY PETERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley Meyers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert zanutta 
Évaluation :
5

Jesse was very helpful and responded to all queries cheerfully. Very good customer service.

MARK GALLAGHER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Dorazio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Graff 
Évaluation :
5

Easy,fast transaction reasonable rate. Nice helpful staff.

Jesus Plata-ramirez 
Évaluation :
5

Nothing, everything was perfect.

Robert Menzies 
Évaluation :
5

Friendly and professional. Very convenient.

Adnan Kifayat 
Évaluation :
5

Terry was fantastic ! Her customer service is excellent and she was very friendly and patient. I couldn't have had a better experience. I will definitely recommend Security Public Storage U-Haul to my friends !

Jay Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl Mathewson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot Castle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Medrano 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service was great 😊

NOHELIA RASCON 
Évaluation :
5

Thanks

Allison Norman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Brown 
Évaluation :
5

Terry was excellent and provided all I needed to make my moving day trouble free. Also Claudia the UHaul representative made my puck up and drop off very easy. My complements to UHAUL for having them in your team

Luis Rodolfo Toruno 
Évaluation :
5

Terri was fantastic. This location is great. We had a horrible experience with another location in Santa Rosa and Terri solved our issue and was professional, patient, and kind. Thank you Terri!

Mario Tellez 
Évaluation :
5

Fantastic, pleasant employees, very helpful five *

darrin Martin 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dina Waller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Pelkey 
Évaluation :
5

Customer service there was great and responsive and so helpful, me and my wife are happy they help on such short notice. Thanks again.

Jose Robles 
Évaluation :
5

Good service

Pramod Thapa Magar 
Évaluation :
5

The ladies are the best… very very helpful Linda giannini

Linda Giannini 
Évaluation :
5

People were friendly and went extra mile.

David Thur 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Sanchez Ruiz 
Évaluation :
5

None.

Ronna Herzig 
Évaluation :
4

The staff person Jessie was amazing and quite different than my experience in San Francisco. She was very friendly and helpful. An asset to the company. This was 20 miles away from a closer Uhaul spot but the staff made a difference.

Joseph Marko 
Évaluation :
5

Nothing! Everything was excellent!

Dennis Herrera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Frank 
Évaluation :
5

Great customer service!

WENDY FLOWERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne carrington 
Évaluation :
4

Overall, a good experience and will be using this location in the future when needed.

Sheri Hartz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan McMillian 
Évaluation :
5

Amazing staff, will continue to come back.

Aliya Peer 
Évaluation :
5

Terri was so professional, kind and very knowledgeable. It was so easy to check in and return the truck and I really appreciated that. I will highly recommend renting here to my family and friends. Thank you so so much. 

john frates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Pangborn 
Évaluation :
5

Everything was absolutely awesome. The customer is awesome. Can't thank you all enough, especially Terri!!!

kathy sendner 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful to rent from.

Mark Constantini 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Somying Hardin 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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