Customer Reviews for Security Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 729 évaluations

1945 E Cornwallis Rd   Durham, NC 27713
(Beside Durham Rescue Mission)

(919) 361-1095

Heures

  • Mon–Fri
    De 10 h am à 3 h pm
  • Samedi
    De 8 h 30 am à 3 h 30 pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela R. 
Évaluation :
5

Great service!

GREGORY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah D. 
Évaluation :
5

Not one thing!!! The ladies and gentlemen were very nice. I really appreciate the atmosphere! They made me feel appreciated!!!!

Angela J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen W. 
Évaluation :
5

Great service.

Keith W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nedra C. 
Évaluation :
3

Rented moving dolly that I paid for was not included in my rental.

Sophia S. 
Évaluation :
5

Rien

avis H. 
Évaluation :
5

This was good, fast and clean service thanks

Michelle M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayana G. 
Évaluation :
5

Kind, professional and efficient.

Gary O. 
Évaluation :
5

A very EASY and great experience. The lady at the desk was super helpful. Very happy to use this service again.

Paul W. 
Évaluation :
1

I followed the instructions, checked in, and for some reason my husband decided to take the key in rather than putting it in box. When he did that the person said we couldn't drop it off cause they didn't have space. Said someone called us. I did not receive a call or message. We waiting as she went back and forth with someone on the phone who eventually approved us to drop off. Not sure what happened there BUT I did not get notified in advance. Was willing to take somewhere else but I had already checked it in. The app clearly says you will be charged if you take to a location other than what was indicated. Hopefully I don't get any unexpected charges.

Pamela O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACHASA H. 
Évaluation :
5

Thanks

Sylvia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney D. 
Évaluation :
5

Not sure right now

Jawantha L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ethan L. 
Évaluation :
5

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PIERRE P. 
Évaluation :
5

Thanks

Keisha E. 
Évaluation :
5

The vehicle had transmission issues; changing from one gear to another was a problem when accelerating on the high way and at times when put on reverse (R), it stays on neutral even after the dashboard shows it is in reverse mode. My experience using the vehicle was not the best.

Atanga N. 
Évaluation :
2

Have equipment ready - I got there at 4 for manager not to leave until 5 and the dolly was never put in the truck. I stood outside door looking into building trying to get help and manager just stood there and watched me. Called number and lady on the phone was so nice and had to call the manager just to get things straightened out but she never once came outside to help or anything. If she would have helped then I would have had the dolly as well.

Melissa B. 
Évaluation :
5

Nothing. If I could give this location 6 stars I would.

andrew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk L. 
Évaluation :
3

At the present time, I am still waiting to hear from Uhaul. I returned a cargo van before closing hours the same day I rented it. I was told that it would be checked in that day. however, it was checked in the next morning. The person who checked it misread the fuel, and mistakingly charged me for fuel. I need my correct billing done ASAP. Thanks, Eddie White (252) 207-9524 or (252) 771-2604

Eddie W. 
Évaluation :
5

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Jesse J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn H. 
Évaluation :
5

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nicholas P. 
Évaluation :
5

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Suresh J. 
Évaluation :
5

The whole process from rental to return was very easy and I fell I got excellent value for the money I paid. Merci.

Sean C. 
Évaluation :
5

This location is great & well organized.

Sylvia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nickie O. 
Évaluation :
1

I had a cash rental however this location charged my debit card. I have been getting the run around trying to get the charges reversed. They have not been helpful and act as if I am bothering them by asking questions and making attempts to remedy the mistake.

Sylvia S. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Therese R. 
Évaluation :
3

They gave us a truck with less than a quarter tank of gas in it. We had to fill up the truck before we did anything. We also had to stand outside the business and wait 15 minutes just to have someone open the door and assist us

Laura H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivy T. 
Évaluation :
5

Nice smiles

elizabeth B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amadou C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and cost for 15-ft truck.

SANDRA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNIE L. 
Évaluation :
5

Very easy process to get vehicle and courteous staff

Steve S. 
Évaluation :
5

The manager Patrick was excellent to work with and very compassionate. All those here was so helpful… best place I found yet!

SHERRI Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cora D. 
Évaluation :
5

Every person I spoke with here and on the call, center was excellent and referred messages when needed. Quite organized as well, a plus!! Really great people! Thank you, guys and gals!!

SHERRI Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
1

Rented a out of town move and y'all messes up my reservation and I had to drive the uhaul back after finishing

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and helpful. Good people for customers.

Juan B. 
Évaluation :
5

I have rented from the location before.

Fabio H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn G. 
Évaluation :
5

The two employees working there, they were helpful and friendly. Great customer service! Carol Reiner

Carol R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian V. 
Évaluation :
3

We did the online pickup. When we expressed concerns about the size of the truck they gave us (10ft when we ordered and paid for 15ft), our concerns were ignored. Also the receipt that was emailed isn't able to be viewed. Convenient but not a great experience overall

Brian T. 
Évaluation :
5

Very nice staff that took good care of me c

chris A. 
Évaluation :
5

N/a

Yolanda S. 
Évaluation :
5

Great service

adam C. 
Évaluation :
2

Waited 15 minutes and didn't have an employee help me.

Christopher A. 
Évaluation :
5

The location was great. The Android application was bad. I tried to both check-in and check-out with the app. Neither worked. Thankfully both of the people working at the location were fantastic and able to help me.

Lawrence E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip N. 
Évaluation :
5

The service was great. Thanks

frederick A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pravin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam W. 
Évaluation :
5

Michael is very friendly and helpful, highly recommended

Justin S. 
Évaluation :
1

I'm very surprised that you have the ability to determine that 1 gallon of gas was missing from the tank of a van when the parking lot is in a slope not even parking. It's a shame that I did not received a text or a call letting me know that I had a an outstanding bill and instead sent their collecting hounds for a miserable $42,62 when I had just finished doing business with them for over 300$. Not what I expected.

mARIO M. 
Évaluation :
5

This is the ONLY location my whole family will use. The people are very virtuous and well informed they don't mind going the extra mile with their customer service to help you find what you are looking for!! Deserve more than 5⭐️‘S . Thankyou. 

Belinda J V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITNEY P. 
Évaluation :
5

The lady who completed my transaction was courteous, professional and very efficient. I would hands down use this location again for my next move!

Carmen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier J. 
Évaluation :
4

Rien

avis H. 
Évaluation :
5

The agent at the front desk of the location was kind and helpful. He's a top notch guy who should run the place.

DONALD S. 
Évaluation :
5

Michael at the front desk was amazing!

michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTON M. 
Évaluation :
5

Very good customer service at this location both with rental and return.

Marcia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander W. 
Évaluation :
5

Great customer service! Definitely will use again!

TAMMY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman R. 
Évaluation :
5

I did not receive the hand truck that was requested.

George P. 
Évaluation :
5

The Uhaul app is really bad and confusing. My reservation didn't show up in the app for some reason. The good thing is that the employees were very nice and helpful.

STEPHEN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKKI B. 
Évaluation :
5

the lady was personable and professional. she even laughed at my bad jokes. will go back if I need to rent a truck again.

DALE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard C. 
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