Customer Reviews for Shortys Towing and Garage Services
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

474 évaluations

384 Old County Rd   Rockland, ME 04841

(207) 594-2758

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
3

Make sure you actually give them all equipment the customer has paid for I paid for a dolly I didn't get and had to move my appliances by hand. Not at all impressed with the fact I got a call day prior to change the pick up location for the truck I had reserved a week in advance of my move. Not impressed I had to go almost 20 miles out of my way in the wrong direction to pick up the uhaul instead of being able to pick up at the location a mile up the road from my house. Not at all impressed with the fact I was charged 40 cents a mile for the 20 extra miles I had to go to pick up the truck. There were no straps in the truck either. Overall highly disappointed in the services provided. I will not be recommending uhaul to anyone

Thomas L. 
Évaluation :
3

I returned the vehicle clean and full of gas. I picked it up on Friday at 3 and returned it by noon on Saturday. I made 2 drips to the transfer station to unload moving boxes. I thought I would be charged for only one day not two.

Toney M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew N. 
Évaluation :
5

Nothing...Shorty is a genuine Mainer and runs a first class Maine style operation. Keep up the good work!!

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNAH M. 
Évaluation :
3

If I ever rent again, I will only pick up and deliver from a manned site.

Ray Z. 
Évaluation :
5

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Leslie B. 
Évaluation :
3

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DEBORAHANN G. 
Évaluation :
5

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Alicia C. 
Évaluation :
3

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Wendy B. 
Évaluation :
5

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Geoffrey B. 
Évaluation :
5

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Jonathan G. 
Évaluation :
2

The place was more like a junkyard than anything else. Even though the proprietor was helpful and nice the place was filthy and overrun with garbage. If I had to rent again In that area I would go elsewhere.

Gerard D. 
Évaluation :
4

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Kimberly F. 
Évaluation :
4

No suggestions.

Keith D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. 
Évaluation :
1

Junkyard. Total mess Owner did not wear mask. He took 20 minutes to log into uhaul system.

Richard K. 
Évaluation :
2

I would recommend the location due to its proximity to my home in Maine. However, the grounds were cluttered with vehicles, the ground uneven for parking, The office entrance/building was unclear but I found it after walking around the premises. Three dogs greeted me (which is fine as they were friendly) but might be off- putting for others. The owner was efficient and pleasant but not overly communicative. The check in process was smooth though, even the day before Thanksgiving. I bet the owner is very knowledgeable about truck repair and towing. Looks like a real old time Mainer who has seen a bit of everything.

Leslie P. 
Évaluation :
5

Smooth rental. All you really need, oh and the price. Inexpensive. Trust them.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R. 
Évaluation :
3

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LOIS M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
1

I was sent an hour and 30 minutes away to pick up a uhaul and had to wait an hour when I got there. I had to pay double the gas for my move. It put me almost four hours behind on my move.

Breanna B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADFORD P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S. 
Évaluation :
3

Shorty's office is vary small and rather dark. I think the office needs to be larger with a counter and stools, so that, customers can sit down while waiting to be helped. Shorty has dogs roaming the property.

virginia O. 
Évaluation :
1

Didn't tell me there was a problem with my turn in took keys then after I left charged for another day without telling me

Philip R. 
Évaluation :
5

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Dave D. 
Évaluation :
5

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CRISTINA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESMICHAEL F. 
Évaluation :
4

I was offered to learn they failed to send me to a local competitor to get the electrical harness installed. They couldn't do the job until the next week, I needed it done to rent the trailer. Found another place after searching for a couple of hours. At Shorty's an employee simply said they don't have a good relationship with the other shop. Nearly cost me the opportunity to follow through with the rental.

Patricia F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICKA M. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

None.

Rob H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH W. 
Évaluation :
2

The uhaul was dirty when we received it, we did not receive the requested blankets. There was also a car key that did not belong to us found in the cab.

samantha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G. 
Évaluation :
3

There were a limited number of vehicles available. The truck I got was much bigger than I needed.

Sarah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey D. 
Évaluation :
5

Shortys is great. love the dogs.

CRAIG R. 
Évaluation :
5

This location was great but the uhaul website was unusable. I had to do all arrangements by phone.

edward S. 
Évaluation :
5

Easy drop off, very nice gentleman on premises.

catherine F. 
Évaluation :
1

Not quote 68 dollars to rent a car hauler and then charge 125. I could of paid to have it towed for less than that

Shane J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justice B. 
Évaluation :
5

Excellent service here.

Alan B. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service....and love the dogs!

Deborah H. 
Évaluation :
5

I was very upset that I'd ordered a 10 ft truck and got a 15 foot truck. That meant I had to stay off certain highways plus the cab was more crowded due to the 3rd seat. Very unhappy about that.

James L. 
Évaluation :
4

No personnel present at drop off but dogs that were present seemed nice

DANA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA G. 
Évaluation :
4

They are very nice and helpful. Might benefit from anything that could be done to expedite vehicle pickup though. Self return via website works great

Mark A. 
Évaluation :
4

Shorty and crew are great...helped us load car and strapped down

Daniel S. 
Évaluation :
5

Easy location, both pick up and drop off

Johnathon Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa N. 
Évaluation :
3

no interpersonal skills.

Stephen C. 
Évaluation :
3

Van was very clean, gassed up, and ready to go. Key pick up in office was fast and easy with online check in.

Maureen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAREN L. 
Évaluation :
3

Don't let the shabbiness of the location put you off, or the fact that they don't answer their phone! I booked online, and confirmed by calling the toll free UHaul #. The dogs are honorary UHaul employees and provide customer service at its best. Oh, Doug (I think that's his name) is pretty friendly, too. The truck size I wanted was ready when I wanted it and I returned it without an issue. Will definitely use again.

Christine S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
3

A strange, cluttered garage and yard. Friendly guy, friendly dogs that greet you. No masking or otherwise protection from COVID. But it was fine.

SUSAN A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa N. 
Évaluation :
2

The gentleman that I rented my equipment from at in Maine gave me a Return rental rather than a One Way rental so What I paid upfront was not the correct price when I returned it in PA. I owed quite a bit more. I was not happy with that!

Deborah B. 
Évaluation :
2

I was greeted at this messy garage by loose barking dogs, making the building unapproachable. The owner was helping another customer and took a good while to come outside, so I waited outside in the rain. He didn't ask or tell me anything in the way of a checkoutâ€"I just told him I was here to return the truck and handed him the keys and left.

Sara F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Shorty's is basically a motor vehicle repair shop with a substantial assortment of U-Haul trucks and trailers. Doug, the owner, was very personable and I enjoyed playing with the 3 friendly dogs that greeted me at the door. Transaction (trailer return) was quickly handled with a smile.

John C. 
Évaluation :
4

Accidentally left the garage door opener on the sun visor in the truck. They noticed right away and kept it in the office. I was able to call the next day and come pick it up. Merci!

David S. 
Évaluation :
5

Shortys is a Mid Coast staple.

MARK S. 
Évaluation :
3

It was a slow process in getting the rental

thomas M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Q. 
Évaluation :
1

Place was dirty and disorganized. Personel were not helpful and told me to find a place to put the trailer behind the garage, with no assistance offered and no oversight. Also, did not offer a receipt or acknowledgement that the trailer had been returned.

Nicholas P. 
Évaluation :
5

Cut down on some of the paperwork. Fix the site to accept images of licenses. Shorty's has the best dogs!

Patricia O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
3

The parking lot at the garage was almost full and there was a bit of a wait as one person was trying to serve 2 or 3 customers but he was friendly and the process went smoothly.

James H. 
Évaluation :
5

Nothing! Wonderful location! Pleasant people!!

Dan M. 
Évaluation :
2

Shorty was nice but the overall location was extremely dirty. A messy garage with junk everywhere random dogs. Not very welcoming esthetically

Philip S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathaniel G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl O. 
Évaluation :
4

Very good attitudes, quick and easy service.

nathan T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Nothing they were very good and would recomend them to other people.

Violet C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
5

Shorty was a very nice man. He was very thorough. Merci.

Suzanne R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H. 
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