Customer Reviews for Sign Pro Of Western Kentucky
(U-Haul Neighborhood Dealer)

723 évaluations

490 North Dr   Hopkinsville, KY 42240
(Next to Taco Bell)

(270) 886-5669

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 11h am
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Hopkinsville, KY 42240
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
4

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Bonnie M. 
Évaluation :
5

I recommend this location to everyone , very friendly a professional and the equipment is always clean.

OGGIE H. 
Évaluation :
1

I have used y'all in several moves over the past few years but this time was my worst experience EVER had two wait for truck too get pick up next morning was called by y'all saying everything was ready just to find out I had to drive to another state too pick up my car Haller then was told twice there would be a push dolly at at the location then was told the other one it was just a bad experience this probably will do it for me on using y'all service anymore

William K. 
Évaluation :
5

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Skyleanna S. 
Évaluation :
5

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Jackie D. 
Évaluation :
5

Lower prices it's a rip off.

Danny T. 
Évaluation :
5

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william T. 
Évaluation :
3

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James W. 
Évaluation :
5

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David C. 
Évaluation :
5

fast friendly and convenient

Ronald L. 
Évaluation :
4

Went above and beyond to help us out as we were travelling. We appreciate it.

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Outstanding Very Helpful went above and beyond!!! I definitely appreciate sign pro

Delander S. 
Évaluation :
2

Truck was running rough, check engine light came on. While driving down the road the display went blank. The engine while driving would die

Dee G. 
Évaluation :
5

The location and service at the location was great. The truck needed a cleaning.

James F. 
Évaluation :
5

Have always had a good experience using Sign Pro of Western KY

Mason C. 
Évaluation :
5

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Paul C. 
Évaluation :
5

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Mary Ann N. 
Évaluation :
5

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Mary Ann N. 
Évaluation :
5

For one, U-Haul ripped us off. We were told the rental would be $75-$80 dollars with milage. I KNOW FOR A FACT that we did NOT EXCEED 50 miles. It is 17 miles from Sign Pro to Crofton then NO MORE THAN 10 MILES TO THE HEART OF NORTONVILLE. We drove STRAIGHT FROM NORTONVILLE BACK TO the gas station where we filled it BACK UP TO 7/8 OF A TANK. We were CHARGED $36 because according to the gas gauge it only had 5/8 of a tank in it which is a down right lie!!!! Because of this issue, we DID NOT have enough money in the bank for incidentals. We are VERY VERY UNHAPPY WITH U-HAUL!!!!!

Stacey C. 
Évaluation :
4

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Vanessa S. 
Évaluation :
5

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CHARLES J. 
Évaluation :
3

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Andrea G. 
Évaluation :
5

This pickup location was the result of a referral/reschedule from my original reservation to pickup in Clarksville TN. The original reservation was not able to be fulfilled due to a wiring harness that was damaged and needed to be repaired, which resulted in my needing to drive to Hopkinsville KY to pick up this trailer which severely delayed this move. There should be a process in place to ensure equipment is 100 % in working order before committing to the next reservation. This was a huge inconvenience that was not addressed by U-haul.

George S. 
Évaluation :
5

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Donald M. 
Évaluation :
5

Great service!! Would definitely choose this location again!!

Kelsey M. 
Évaluation :
5

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William B. 
Évaluation :
5

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Elk Brand M. 
Évaluation :
5

Close the one in Cadiz Ky down or find someone else to run it

william T. 
Évaluation :
4

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Tonya H. 
Évaluation :
5

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Danny M. 
Évaluation :
5

Love this location!! Thank you for being so helpful!!

Jennifer M. 
Évaluation :
4

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Kimberly F. 
Évaluation :
5

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Joseph K. 
Évaluation :
5

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Margaret F. 
Évaluation :
5

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Margaret F. 
Évaluation :
3

We were unable to check in online.

Gregory K. 
Évaluation :
5

make sure the location has equipment requested online

Lynnea J. 
Évaluation :
3

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Cherylene S. 
Évaluation :
1

The truck was barely moving around like the transmission or something was slipping wouldn't got over 60 miles per hour

LAQUATA T. 
Évaluation :
5

I absolutely recommend this location! I was given the most personal, courteous customer service possible. Everything was done to make this a good experience for me. HIGHLY RECOMMENDED!

Janie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
5

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Roger H. 
Évaluation :
1

Arrived to pick up my rental at scheduled time. Business didn't arrive for over an hour after scheduled pick up time. Truck was dirty. Truck was mechanically in terrible condition.

Blake P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davida B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN B. 
Évaluation :
3

The truck had to be swept out & empty boxes removed before we could start loading.

CARL O. 
Évaluation :
5

This is the best uhaul place we have used. The best part is the gentleman that runs it is very helpful and the nicest ever.

TOMMY B. 
Évaluation :
5

Rien

RONNIE G. 
Évaluation :
4

Great guy. Cluttered office and tight lot with little room to maneuver. Yet very friendly and personable.

TOM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
3

Balance the tires

STEVEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMAS M. 
Évaluation :
5

Very helpful

GEORGE G. 
Évaluation :
5

Great service

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J. 
Évaluation :
5

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Kenneth T. 
Évaluation :
5

Make sure you make it clear when you actually qualify for free storage and drop the individual contractors they're scammers

James S. 
Évaluation :
4

Good customer service at this location, as always!

ALBERT I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY S. 
Évaluation :
1

No blankets like ordered. Truck was still dirty and the cargo area was full of leaves and trash. Owner was complaining that U-Haul was allowing others to open U-Haul stores near him. With the service he offered I can imagine why U-Haul would want to give customers other options.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABRICIO C. 
Évaluation :
5

Continue the Excellent Service you provide! Thank You Again for your services!

RACHEL K. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
5

Great service very professional I would highly recommend.

OGGIE H. 
Évaluation :
5

Aucun

LOIS G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T. 
Évaluation :
5

Nothing.

Oggie H. 
Évaluation :
5

I don't know because I was satisfied with my service both times.

ANNA S. 
Évaluation :
1

Pickup truck and it broke down 10 miles from location. Had to wait for about 5 hours total for a service tech to come out and found it had bad”old” gas in tank. Originally called 800 uhaul then the shop we picked up the truck and they gave us another number to call. I was on hold several times and was actually disconnected once. The wait time on phone was very long. I went to the service application and they started working my issues within 10 minutes. Due to the amount of time being down My people helping me load up couldn't help me until Friday due to the down time. Very disappointed in the service of u-haul. Should have received some kind of compensation back for the issues that this caused me. I will pay more for a Penske truck next time.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

The lady at this location was extremely helpful in presenting options and suggestions for our situation. She does a great job in making the rental experience easy to understand.

JAMES S. 
Évaluation :
5

The vehicle was very dirty because of the previous renters. The owner cleaned the truck as best he could before I rented it. Renters should take better care of someone else's vehicle. They were horrible renters!! I feel renters should be charged extra if they leave a vehicle in that condition. That was inexcusable. The manager shouldn't have to clean up after grown individuals.

ANNA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKISHA M. 
Évaluation :
1

More concerned for customer and his schedule

Lavern S. 
Évaluation :
5

I feel that is was very good. Great customer service!

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Continue doing a great job.

Oggie H. 
Évaluation :
5

Great service, I paid right at 300 for 2 days and 100 miles. High yes but I got done with my moving and I used a 10 footer.

Stephen B. 
Évaluation :
2

Truck was very hard to start like something was wrong with starter or battery. Told the vendor about it and told me to call 800 number if it breaks down. Had very little gas in it even though there was a station down the street. Customer service charged me an extra 3,56 after I pd 195.04. Told Sydney ( customer service) about me driving to my gas station to put 10 gallons in due to not having a normal amount of gas in it ( at least a half tank). Told her it was a petty charge. She said goodbye and hung up. Disappointed in the experience.

ARTHUR D. 
Évaluation :
2

To improve expecting the equipment before allowing a customer to come rent it. Especially fixing the light switch on the truck and the rear lights.

Stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH LEE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J. 
Évaluation :
5

Have used this location several times staff was very professional and friendly highly recommend. When I need a U-Haul in the future I will always visit this location if possible.

Allie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
1

To start with, this location was almost an hour away from my reserved location. Nobody bothered to tell me that it changed until I walked into the location I reserved with. When I got there, I had to climb through broken TVs in a cluttered, dirty barn to get to the office to sign the contract because the guy refused to come out of his office. He made me climb through the mess to get to him. All the while we had to endure curse words and yelling from the man there. He kept saying “it ain't my damn fault so you need to calm someone else”. There were several sketchy looking employees hovering around the situation which made my wife uncomfortable so we just left without any resolution. This was the worst equipment rental experience I've ever had and that's saying a lot considering we've spent the last 20 years renting trucks to move around in the Army. Not once have I ever been talked to like that, treated like that, or flat out been intimidated like that at a uhaul store.

MICHAEL M. 
Évaluation :
4

Used this location for years. Always helpful and professional. Will use them again.

MASON C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH Y. 
Évaluation :
4

Very nice person. Thank you

Tamika R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshona W. 
Évaluation :
5

Easy to work with

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Charlie was friendly and informative.

WINTHROP H. 
Évaluation :
5

The place itself is a total wreck. Extremely dirty and crowded with too much stuff.

KENNETH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla L. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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