Évaluations des clients Smok N' World LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Smok N' World LLC

Cote générale :

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Douglas W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco M.
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Could not ask for better. Will use soon again. Super nice folks. Experience was a winner

JEFFREY M.
Évaluation :

The original location (87th and Bell) canceled my order after I spoke to someone and had them move it up. I order to get it at 6am on Friday and than moved it up to 6pm Thursday ( I showed up at 7:05) and it was closed. I was picking up using the Mobil app and apparently they didn't keep it Mobile app when I was picking up the at 6pm the day earlier( change it to in store pick up without me requesting that). Kind of a big mistake for someone moving and on a deadline. The customer service person I called found a solution for me (she was very nice ) and sent me to the other location on lake Pleasant parkway. The people there were great and couldn't ask for better service. They really saved the day for me!

Dawn G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS S.
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I believe a 25.00 cleaning fee if you don't sweep out the back is a bit much. I never had such a fee possibility mentioned to me before. Also I would prefer to get the truck with a full tank instead of a 7/8 full tank as it is hard to judge it at the gas station as I'm told it needs to comeback with that same fuel level.

STEVEN H.
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Nothing. Vehicle was in good shape, full of fuel, and service was excellent

Jesse Y.
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Debbie C.
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THOMAS CHARLES C.
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John Z.
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The trailer was not a flatbed that appeared to be what I was getting online, the trailer was to small in width to haul my equipment, I promptly returned 'early' in morning next day, NEVER USED IT, called the smoke world number mid day to make sure they knew i returned it and the situation, they went on to say they would call back after talking to someone who could waive the fees, only to find they billed me for the rental. Horrilbe customer service and greed for rental. I will never use UHAUL again, and especially this location.

MARIA M.
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COURTNEY B.
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The worst place ever.. I should have read the reviews and saved my money and time..

Terry T.
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Great customer service dropping off and picking up, before business hours, was easy but lengthy.

Robert O.
Évaluation :

I do not want to go Inside a pot shop to Do the contract or For any other reason. The lady we dealt with was friendly and Administratively competent. I want to go to a specialized truck rental site were the vehicles are Professionally inspected and maintained. This is the second 26 footer I have rented in the last 45 days for a move to Montana. One was so coated with bugs It affected the headlights and and Windshield vision. I will not trust my life or my family members to a truck out of a pot shop That only gets checked, cleaned and serviced ever 45 days. I have no faith in the condition of your truckS. for a extended trip I will not rent from you again or recommend your trucks to others. Also with the corona flu I expect the truck to be properly sanitized and not by a 7/11 clerk Doing a flash wipe down.

Nancy J.
Évaluation :

The online checkout was incredibly frustrating. I clicked on the link in my email from UHaul and tried to log-in. I could not get logged in. We tried on my partners phone using Chrome and GoDuckGo. Neither would connect. Then we tried on Firefox and were able to get into the online check-in process. Two phones, 3 browsers. That is TERRIBLE!!! Took me 40 minutes to get checked-in. Worst experience ever getting into an online system using my phone. I can't even imagine someone with less technology understanding and only having Chrome on their phone.

mary A.
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Wendi N.
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MICHAEL S.
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Didn't get the gentleman's name that assisted me, but he was extremely helpful and patient with my situation.

ZACHARY G.
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JULIE R.
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Excellent customer service. Friendly and thorough. Highly recommend this location. Thank you!

JEFFREY G.
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service was friendly/helpful

Debbie U.
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TROY B.
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Move this location out of a damn smoke shol.

LAURIE F.
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RANDALL H.
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Patricia S.
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Desiree O.
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Very friendly and polite

Mona S.
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PATRICK J.
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The lady there was really nice and helpful.

Larry C.
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Leah R.
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When the movers couldn't take everything that was needed to move, we rented a 15' truck that came with a dollie a.s.a.p. and they came through for us. We had everything we needed and the 6 hours necessary to load, get where we needed to go and unload. Perfect!

SHEILA W.
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Daniel R.
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The location we rented from completely robbed us. I feel we were taken advantage of. They overcharged us 3 times and when I called to speak to someone they women was extremely rude to me and would not let me speak to the owner. I kept calling and and they told me the owner would call me back and never did. They charged us a full extra day for a rental and over charge us $80 of misc charges

CHRISTOPER R.
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Josh Wilson!!!!!!!! Awesome

JOSEPH R.
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Dawniel S.
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Matthew S.
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wade M.
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KATHRYN J.
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Patrice S.
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jose Q.
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Bad customer service call them to let them know I will arrive at the time of the return at 8:00 they told me the Close at 7:50 dealer did not want to wait for the return

James Q.
Évaluation :

Very friendly and helpful!! Will definitely use again if I need a truck!!

Heather B.
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Thomas B.
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Mark S.
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DEREK C.
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Very easy drop off, few questions, and receipt emailed quickly.

theodore R.
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Make the U-Haul sign more visible.

William S.
Évaluation :

Hard to find but ran professionally

Lorenzo B.
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James T.
Évaluation :

excellent service James Thomas 420

mark D.
Évaluation :

well done

Meredith R.
Évaluation :

The experience was awesome! Thank you for everything

Kipp H.
Évaluation :

The gas was a little low and the mileage was off by 1 mile when I received the van. This doesn't sound like a lot but when being charged .79 per mile and $2.29 per gallon it adds up.

Shad S.
Évaluation :

Originally booked for 87th bell at 8 since I live next door. They called me at 740 saying they didn't have a truck go to bell And grand. I did not have a ride But found one. Went to grand and sat in line for 20 min to have them tell me the Girl at 87th booked it at diff location so again had to call for a Ride. Now I've spent $90 on movers that have been waiting for me an hour. I called the Girl again and she credited me $50. Just got the the bill and of course no credit. Don't ever go to 87th and bell what was supposed to be $140 ended up costing me $230 for my delay with movers. Thanks uhaul never again at that location. Lake pleasant uhaul is a smoke Shop And the Lady there was more professional and helpful then the actual uhaul place.

Nicholas A.
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Good location. When dropping off the keys. There were some rowdy tweakers in the parking lot that's about it

Timothy L.
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Tiffany M.
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Dennis S.
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This location has been the best location I have rented from, this is the 2nd or 3rd time using this location. Love the service, efficiency, and the seamless process of renting

Marshall G.
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$90 to rent 3 dozen pads...for three days... ripoff

Margo M.
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Bryan M.
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Be sure to ask for cruise control on your next order from Uhaul.

Mark L.
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John O.
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Brian M.
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Kirk S.
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The person who helped me was extremely helpful, she helped guide me to back up the trailer and helped with unhooking the trailer as well! A+++, great customer service.

Cynthia S.
Évaluation :

Nothing! Very pleasant and efficient.

Mark M.
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Frank L.
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Ernest T.
Évaluation :

Nothing. Employee was very helpful and friendly

Sandrea R.
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Brian M.
Évaluation :

Great service and very clean U-Haul, Would rent here again!!!

Jeffery B.
Évaluation :

Appreciated the helpful and flexible manner of the staff. When outside factors meant we needed to do our move a full week earlier than scheduled they were able to provide an alternative truck immediately.

Joon S.
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dawn L.
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Mike G.
Évaluation :

The mobile check in process was slow due to heavy volume.

Kevin L.
Évaluation :

Was very happy with the overall experience. I would definitely use this dealer again

Kathy D.
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Timothy T.
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Troy R.
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Michael M.
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Mukesh S.
Évaluation :

Trucks have more mileages ..

Michael S.
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Robert Y.
Évaluation :

Quick and easy and convenient

Jeanne L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talia L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary T.
Évaluation :

N/a

Karen B.
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Kimberly D.
Évaluation :

Quick and easy move! Great location! Convenient, last minute reservation and they had just what I needed. Excellent service!

Michael L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S.
Évaluation :

This has been by far the best most seamless truck rental I have had! My experience was great! You should have more of these location! And the customer service /lady was great as well. Kudos !

Kenneth W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.
Évaluation :

Very friendly and helpful. Great overall experience.

Patrice S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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