Customer Reviews for South Bend Self Storage LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 382 évaluations

605 N Hickory Rd Ste A   South Bend, IN 46615

(574) 299-8443

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–5:30 pm
  • Sat: 9:30 am–3:30 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 1 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: 9h30 am à 2h00 pm
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(574) 299-8443

605 N Hickory Rd Ste A
South Bend, IN 46615

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Professional and respectful staff had me out the door quickly.

Karen Darby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Johnson 
Évaluation :
2

U-Haul changed both my preferred pick-up and drop off locations, so I really can not blame this location entirely, however my preferred drop off location was just around the corner from my unloading location (primary reason for choosing that location), and were open until 5 pm on a Sunday. The location U-Haul changed my drop off to closed at 1pm on Sunday, requiring me to bring the truck home for a night (very tight fit in my personal driveway) and miss time at work Monday morning (and loose pay) to return the truck. The attendant that took care of me was very polite and apologetic and explained that "U-Haul does as U-Haul wants" referring to the corporate scheduling. This location was not a U-Haul corporate location, but rather an independent location with poor Sunday hours. Yes, I know U-Haul has a "self check-in" using your phone, but since the app would not work at check-out, I surely was not going to rely on it for check-in. Again the attendant that checked me in was very helpful, and I would recommend them if it weren't for their open hours, which also accounts for the below average rating.

Robert Burns 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Zmudzinski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Fisette 
Évaluation :
5

All employees were kind, & provided excellent customer service, especially the rep who helped me..10/10. Thank you for your service!

Michelle Brown 
Évaluation :
5

The guys were great very friendly checked out equipment helped hook up.. totally trouble free

michael whickcar 
Évaluation :
5

This is the second time I picked up my truck past open hours. It was a nightmare both times. It wouldn't let us check out the truck with a reservation both times without calling for assistance. We had dropped calls and no one would call us back so we had to start all over. Both times it would not allow us to put our credit card in to pay for the truck. The first time took us about an hour and a half and this past time on 2/4/24 took 45 min. Moving is stressful enough without this agitation. This next weekend we have to reserve another truck. Who should we use? U-Haul or some other company? Ugh….

Elizabeth Bartz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharonda Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Kingsberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Jones 
Évaluation :
3

Very difficult to find.

DAVID PUSATERI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Bartz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laporsha DOTSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faith Woods 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA WILLIAMS 
Évaluation :
5

Great service I recommend to go that place

AURELIO PACHECO 
Évaluation :
4

Would be helpful to make it more clear that the fuel level needs to be returned at the same level it was at pickup

Carlie McGregor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda Burke 
Évaluation :
5

David was super help

Shawn Master 
Évaluation :
5

Ils ont été très serviables et amicaux. It worked very well for what I needed. If I had to say anything it would be that I reserved a dolly that was not available. But overall, exactly what I needed. thank you!

Pilar Horner 
Évaluation :
5

Helpful staff. Clean lobby area.

Tim Drutis 
Évaluation :
5

Personnel amical

Anthony Ieraci 
Évaluation :
5

Super Duper friendly folks

Alisa Leek 
Évaluation :
5

Rien

Kelly Platner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas Bolin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika Madden 
Évaluation :
3

Could not find key Dropbox. Associate approached me and took the key.

jacob cole 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Legac 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly. I've rented U-Haul's many times from many locations and this is by far my favorite.

TIMOTHY MURPHY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea Palmer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rise Silas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Anthony 
Évaluation :
5

Make it easier to pull the ramp out and put it back in. Remind customers that they should not get in front of a loaded dolly going downhill.

Sue Korlan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Fox 
Évaluation :
4

The service itself was excellent great staff.

Joanne Jones 
Évaluation :
5

--Not sure what that would be. The gentleman who helped me was professional, prompt, thorough, and friendly. A+ experience.

mark clark 
Évaluation :
3

They did their job but they were slightly rude

John Frederick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Kuhn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacinto ruiz 
Évaluation :
5

Nothing I've been satisfied everytime

Mike Harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Ritchie 
Évaluation :
5

fix the trucks

Artavia Deals 
Évaluation :
5

The people were very helpful and friendly.

Anthony Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTanja Calhoun 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Boocher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon David 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk Rozycki 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Persak 
Évaluation :
5

Lower the cents per mile👍🏾

dishawna webb 
Évaluation :
5

The staff are excellent! I have worked with them for three years and will keep coming back because my experiences have been pleasant.

NHATDUC NGUYEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Daley 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Wasmer 
Évaluation :
4

Easy drop off location.

AnneMarie Burns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hogan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Vuittonet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Grantz 
Évaluation :
5

I was concerned with the windshield crack on the truck. I would have been very worried in the wintertime and if my move was longer distance. I would recommend that this be fixed as soon as possible. It is a hazard for your renters. Thanks

Tim Cleaver 
Évaluation :
4

Can’t think of any

Jack N Overton II 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Rufolo 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Barnes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luca Masters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david voor 
Évaluation :
5

Paperwork gives incorrect information on after hours returns (says to use app but one needs to use the link in the text sent after renting).

Chris Vandenbossche 
Évaluation :
4

It is way at the back side…Advertising it better on the street would help find it easier.

ernest njogu 
Évaluation :
5

It's easy to pick and return the truck. Appreciate this service and its quality.

Gayan Manage 
Évaluation :
5

The app has no obvious way to see initial mileage or fuel level if you did not save it.

Drake Wood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA THORNBERG 
Évaluation :
3

It was uncomfortable dropping off. No staff, no out door instructions. It also took two rounds with Uhaul chat to confirm drop off

Thomas Doran 
Évaluation :
4

The U-Haul app to complete the check out of the truck didn't, work. Had to wait for the office to open,, only took a couple of minutes at the desk.

Michael Dixon 
Évaluation :
5

Good job. Everything in this process was very easy. Merci.

scott robertson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE BROOKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace Hartke 
Évaluation :
5

Staff were very efficient and professional

Mathew Rock 
Évaluation :
5

David and his colleague on Hickory Rd in South Bend/Mishawaka (Indiana) were exceptional. Set me up short notice, conveniently and efficiently, on a Sunday morning for family furniture transpo.

Douglas Morris 
Évaluation :
5

This was a great location to work with. I look forward to working with them again.

Debbie DiLorenzo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Irving 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cornett 
Évaluation :
5

Make your online rental experience better. Update your auto check in, auto return videos. Call center got me exactly what I needed. Wasn't possible online. " vehicle not available…." The staff at the actual center were spot-on. Those two guys need a raise.

scott senff 
Évaluation :
5

It was easy and was perfect!

MARY GALLAGHER 
Évaluation :
5

They have great customer service and I only prefer their location.

Amanda Wells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Kaminski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn Pearson 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Janice Cronin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Kindinger 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

James Shinsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Lard 
Évaluation :
5

They were friendly and very helpful.

Charles Matheny 
Évaluation :
5

Thanks for accommodating me after I reserved on the wrong weekend. The whole staff was great with helping me fix my mistake.

Jeff Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Hund 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Steinhiser 
Évaluation :
5

Dave and his staff are excellent!

NHATDUC NGUYEN 
Évaluation :
5

The staff is friendly and kind. They treat their customers with respect.

NHATDUC NGUYEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK FOSTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia Bruce 
Évaluation :
3

Make the online checkin work correctly.

KENNETH SOLNOKY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhiley Hellyer 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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