Évaluations des clients South Hill Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de South Hill Storage

Cote générale :

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Julie W.
Évaluation :

I called several times as no one was at the location when we arrived. I could not disconnect the trailer. We waited a while and luckily someone else helped us. It was disappointing as we had such great service from the NH location.

Cassia Michelle K.
Évaluation :

The owner was there and helped me. He was kind, courteous and accommodating.

linda W.
Évaluation :

I'd recommend the location, but I was beyond stunned at the price for one way; it was much too expensive. I was a bit shocked at getting a cleaning bill. The move was with all clean things, plus I only needed a 10' truck, thru said 20 was all he said was available. I won't use this again for a one-way move.

Donald S.
Évaluation :

Guy is rude second time I've had to deal with him I don't even know why he is even doing u hauls all he did was complian

Robert Ralph K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward B.
Évaluation :

The uhaul dealer claimed 4 days later after i returned the equipment that I damaged it. He never called me etc. I am a retired Deputy Sheriff and I am contacting an Attorney about a possible lawsuit against uhaul for fraud.

Tena C.
Évaluation :

Friendly service and very professional.

BILLY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie M.
Évaluation :

The left ratchet is jammed and the turn knob gets stuck! Very frustrating

Jessica Marie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F.
Évaluation :

First maybe he should have swept the mouse poop out of the back .... floor boards dirty... trash in floor. Trying to pickup is a nightmare, due to little to no data service... suggest wifi for customers. Will I rent from this location again...probably not!

michael L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjorie H.
Évaluation :

I had to wait 20+ minutes to be approved for an online/mobile check-in on a Sunday morning. That was very frustrating. Otherwise, it was excellent. Thank you.

Brandon S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F.
Évaluation :

Call location several times before calling home office and could not get a return call or an answer.

edward B.
Évaluation :

Keep up the Great Job!

james W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice A.
Évaluation :

Instructions for 24- hour drop off needs to be improved.

Lora E.
Évaluation :

The pick up process was a total nightmare. I did the on line registration in advance. When I was contacted by a UHaul rep I ordered a dolly, pads, straps and the bars that help hold things in place. It took an hour from the time I arrived at 9am as scheduled to find the truck on the lot it was not where the app said it was and I had to hunt fir it. When I pulled it up out of the back and up on the lot and opened the door it was completely empty. No pads, dolly, straps nothing. I expect a refund. Please contact me at 98p-474-6222 to discuss this matter.

Edwardleroy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K.
Évaluation :

Check out was easy. However, I reserved a 26ft. truck and had to take a 20ft. Would not trust a UHaul reservation again,

Michael C.
Évaluation :

I've used the South Hill Plaza, Ripley, WV. Your small town dealer at that location is excellent in all regards.

Ronnie W.
Évaluation :

All good

Michael C.
Évaluation :

small town dealer, over all excellent

Christine A.
Évaluation :

Very helpful on the phone call when I called for information

Charles H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY K.
Évaluation :

My only issue was a glitch checking in with my phone. A problem with GPS. It probably was my phone. It went dead battery after several retries. I'm not able to submit this review ?

MELISSA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenny F.
Évaluation :

This was a great place to do business Brain was better than butter on hot bread

Melissa A.
Évaluation :

Find another location/company to represent U-Haul.

Logan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny R.
Évaluation :

the person in charge was no help at all.Did not know his equipment or job. wanted help showing me how to pick up truck online...said don't know never done it. took me 2 hours to figure it out on my own. two hours travel time was wasted.

Mark C.
Évaluation :

Took a little longer than i hoped, but not bad. THe issue was one of the staaps was almost cut through. I did not not notice until we unwrapped them 30 minutes away. I had to use my own straps

Donald Eugene Sr T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isabella R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmen R.
Évaluation :

Man working was not very helpful. The tongue was too close to the surface. After the trailer was loaded it was even closer to the surface. Someone other than a U Haul employer was able to flip the hitch and ball over to where it sit up off the surface more. We had a long trip and did not want any problems.

Kevin G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P.
Évaluation :

Make a new sign telling customer where to find proprietor.

lynn G.
Évaluation :

It was all very good. Thanks for the good service

david L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik S.
Évaluation :

Brian was a pleasure to work with on our two recent rentals

Donald P.
Évaluation :

need equipment repaired and ready to go before renting

Erik S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora E.
Évaluation :

They were supposed to open at noon. I was there at 11:45 and waited until 12:30 and no one came. I did a drop box. It was very inconvenient. Now I have to go back and sign receipt.

HAROLD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.
Évaluation :

Very helpful!

Jennifer A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H.
Évaluation :

The individual I returned the equipment to was not helpful and acted as though it was an inconvenience to deal with me. He had my husband go through lots of effort to put the trailer exactly where he wanted it and then told him to unhook the trailer himself. Unfortunately, this is the only UHaul in this area otherwise, I'd go elsewhere!

Virginia E.
Évaluation :

I ordered a 6 pack of cloths and never received and was not reimbursed.

Nickey B.
Évaluation :

oooo

mike S.
Évaluation :

Very efficient service and gentlemen was very helpful. Easy pick up and drop off. I will probably be using them again.

ROBERT B.
Évaluation :

Mr. Randolph was nice to work with. Very knowledgeable.

John H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.
Évaluation :

Someone needs to call me about my bill! I didnt have the dolly and my time was extended due to this. This is ridiculous!

Gil L.
Évaluation :

No problems

cheryl L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C.
Évaluation :

Both my couches were ruined because of a leaky uhaul. Still trying to get a hold of someone.

Debra J P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea P.
Évaluation :

The man that called to clarify my bill was excellent but as far as the U-Haul 24/7 experience it was terrible and I will not be using this service again we pulled up to the lot that day and everything about the whole thing was a guess having to walk around the truck and check for unmarked damage was difficult due to truck being parked next to a hillside and lots of damage to the truck to inspect then being asked if the truck was clean which in my opinion it was not due to muddy footprints in the cab and dirt in the cup holder the whole process was unclear, drawn out and aggravating making an already stressful day of moving even more so

Brandon W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward S.
Évaluation :

Have the equipment available at a site closer to the customer.

Ronald T.
Évaluation :

The overall experience was alright. The only issue would be communication. I had tried calling a few times with no response, and there was a misunderstanding on where to park my car. Other than that, it was not bad at all. I appreciate the opportunity of renting from that particular location, and I would recommend it simply for getting a rental to help move their stuff.

David H.
Évaluation :

Not a thing. I love working with Uhaul and always have a great experience. Both the pick up in Ripley and the drop off in Fairmont went very well.

jeremiah B.
Évaluation :

The owner won't answer the phone half the time and when I showed up he wasn't even there

Katherine S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond C.
Évaluation :

U-Haul did a nice job helping us rent and return the car dolly. Although the equipment was well maintained, I forgot to tell the rep that the ratchet straps were badly in need of lubrication. I would've done it but my lithium grease was packed for the move. Anyway, we would dedinitely use U-Haul again.

DALLAS T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael C.
Évaluation :

Closed at drop off time.

deborah C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jess T.
Évaluation :

No improvement needed.

allen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan t C.
Évaluation :

I was charged after drop off for more money, then callled to see why and no one was there, tried calling corporate and was put on hold did not have time to wait after moving.

John B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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