Customer Reviews for Southend Used Cars Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

317 évaluations

946 S Frederick Ave   Oelwein, IA 50662

(319) 283-4414

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h30 am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very good customer service

Mike F. 
Évaluation :
3

I didn't, nor did the associate, go through great detail on a pre-inspection involving everything on the trailer. It was never really pointed out and I probably should have taken care of it myself. When I arrived at my location for loading my items, I noticed a tire on the passenger side was extremely low. When checked, it was only at 7 psi. I had to make a stop on the way home to pressurize the tire. Luckily I didn't have any problems. Its seems to me that these items should be checked by an associate prior to them leaving the dispatched area.

Scott H. 
Évaluation :
5

Great to deal with.

Randy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
4

Had to travel 30 miles to pick up ..

Marcus H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahdi A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael K. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of...... customer service was the best I have ever experienced!!!!

Terry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kit D. 
Évaluation :
5

Very helpful owner. Could not have been better.

David V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

The U-Haul guy even swept the trailer out before I took it. Pleasant to talk to

Teresa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meashelle O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOLA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe M. 
Évaluation :
1

He added another day for some reason after I told him it was not needed and I was charged extra for it when he told me that there would be no charge.

Richard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA DENISE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathleen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny C. 
Évaluation :
3

Be able to have more options for picking up equipment. Drove 40 minutes to get a truck, where I am 15 minutes from a large city.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Customer service at Des Moines failed to update our reservation drop off and we received several calls and emails questioning when and where we'd be returning the truck. We returned the truck the same evening and handed keys to the owner

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
2

Arrange to have the appropriate pickup location. I had the change multiple times and days to get the equipment needed and still had to delay our move by two full days and drive more than an hour away to pickup

Mark S. 
Évaluation :
5

The process was very easy and the owners of the business could not have been more accomodations, kind and attentive. I would recommend anyone to rent from here.

Alexis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LES S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn N. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent. He explained everything very clearly. Was fast in getting me checked in and out. Was very friendly and professional.

Joshua K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P. 
Évaluation :
3

When a vehicle is ordered online or via telephone from a specific location, I feel that vehicle needs to be at that location for pickup. Not the customer driving all over kingdom come to retrieve a vehicle from another location. This is the poorest form of customer service. Not only did this occur for pickup of the vehicle I reserved, it occurred for drop off as well.

Jill J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn N. 
Évaluation :
5

Found this location was operated by an excellent individual. Great customer service and would definitely recommend to anyone needing trailers or trucks for rent.

douglas W. 
Évaluation :
4

I am tired of getting constant emails from uhaul and No RECEIPTS that I can print or save - your email software sucks. I guess the only proof I have that I rented the truck and trailer will be my personal credit card receipt. Hire some competent IT professionals. This sucks.

Phyllis P. 
Évaluation :
5

very professional and was willing to answer questions and made sure everything was working and safe to use.

Curt D. 
Évaluation :
5

It was convenient: a couple of buildings away from the place I was helping to move from. Very convenient.

Larry M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darin T. 
Évaluation :
5

Competent representative trying to recover from scheduling mistakes, not his cause.

Donald J. 
Évaluation :
5

Did a drop off after hours

JO ANNE N. 
Évaluation :
5

this person was very mindful of my needs and assured me I would have everything I needed , also this was a great rig, Love the new fords I moved from iowa to florida and so going thru the tennesse mountains was awesome the shifting down to hold you back with out riding the brakes . very smooth trip no problem thank you . this is my sixth move third time to florida I truly appreciate your company and how easy you make it for people to move.

Ricky C. 
Évaluation :
5

Very helpful made sure it was safe and offered any help if I need it.

marc M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo Anne N. 
Évaluation :
1

Home Town Auto - Cedar Rapids, IA James S. owner, operator - this location should be removed from U-Hauls Representation.

Michael D. 
Évaluation :
5

They are always very accommodating

Jo Anne N. 
Évaluation :
5

He tried to resolve the problem on behalf of U-Haul but couldn't. So please reimbursement me my 19$ or lose a customer forever

Nick C. 
Évaluation :
5

Very nice man helped us at pick-up location

Daniel R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alissa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY M. 
Évaluation :
3

system issues caused a 2 hours delay in my rental. then I was charged twice for the initial rental fee. not happy.

Jeff R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evander F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig M. 
Évaluation :
5

Very nice man helped me and set me up. Great location and easy to find.

Tricia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt B. 
Évaluation :
5

helpful and friendly

jay H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

great as is !!!!!

leroy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Nothing,everything went well, couldnt ask for better service.

kevin K. 
Évaluation :
5

Steering alignment needs adjusted on this unit. Excellent service overall.

Bill H. 
Évaluation :
5

Quick and easy, hooked up the trailer. I had forgot to reserve the trailer when I called Wednesday, went in Saturday morning and and they had what I needed and was only 10 minutes from when i walked in the door and was on the road, trailer in tow. Very friendly people as well.

John H. 
Évaluation :
5

The trailer was very easy to get to and drop off and the owner of the store was very very nice

Jay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fritz Y. 
Évaluation :
3

Send them elsewhere.

Matthew C. 
Évaluation :
2

This lot/building appears it could be a closed business. The lot is uneven, unkempt.

Casee R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
4

Nothing to improve, but I like say the gentleman at Southside were nothing but awesome. Please let them know that, its hard to find people like that to work with anymore.

Doug J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin D. 
Évaluation :
3

We used the drop off location just to leave the cargo trailer there on Saturday. No one was there. Just dropped it off.

Lyle B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth J. 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing, I'll defintly be back to this location for any more uhaul needs

Dylan M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Horace S. 
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