Évaluations des clients Spare Cube

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Spare Cube

Cote générale :

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Grace S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. le

Évaluation :

It was not an easy process. The customer service was horrendous. However, the manager could not have been more helpful to expedite the process. However the day of the move was horrendous. And the staff although helpful were not worthy of praise

Keith B. le

Évaluation :

Windshield wiper was horrible. Was actually dangerous in the rain. If I had seen an attendant when I dropped the truck off I would have let him know about it. Shame you charged me an extra 9 dollars for mileage. Gave you extra gas also. 9$ really?

William L. le

Évaluation :

Not much all was good enough

Leonard S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. le

Évaluation :

The key drop box directs clients when returning vehicle after hours to go on line to a Uhaul web site to complete the return paperwork. Turns out that web site seems to be discontinued. Might want to look into that. The staff was great when we picked up the vehicle.

Sean D. le

Évaluation :

I though the location would be open when i arrived. Saturday is a popular moving day, very surprised they closed. I wasn't prepared to do it all on my phone because i was under the impression a human would be there to help me. The mobile situation was very difficult and took 45 minutes.

Shirley S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley N. le

Évaluation :

Customer service was top notch. The staff was friendly and informative. Truck clean and gassed up. Parking available. Very convenient location for me. I will use it again when needed.

Gregory K. le

Évaluation :

nothing keep doing what your doing my transaction was seamless

Jerome H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris S. le

Évaluation :

Great customer service

mike K. le

Évaluation :

Be more transparent.

Matthew C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce W. le

Évaluation :

This was the second facility and not my original booking which was a total nightmare. The uhaul manager at Cortlandt was rude, hostile and represents a serious issue waiting to happen.

Corie N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amusa D. le

Évaluation :

Ur online service needs upgrading

Thomas H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. le

Évaluation :

Staff was were helpful & professional.

Jamile D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S. le

Évaluation :

Wonderful staff personal attention great experience

sarah B. le

Évaluation :

It was a 24 hour drop off. This was fine.

Roxane S. le

Évaluation :

I recently discovered that this service was in Peekskill. I'm very glad especially since I've been needed there services due to my relocation out of state. Thank you.

Anita M. le

Évaluation :

Continue doing what you do.

Gary P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elena B. le

Évaluation :

WOULD USE AGAIN

Jennifer C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna T. le

Évaluation :

There are a lot of steps to turn the truck back in via 24 drop off but it went well, though I wish someone had been able to walk me through it.

Pedro R. le

Évaluation :

The representative was very pleasant and cordial.

Rachel K. le

Évaluation :

The young woman who helped me and took care of me, was really helpful and sweet and accommodating. Was my first experience and she made it very easy and pleasant.

Gregg S. le

Évaluation :

Returned truck no place to park, underage drinking at party in industrial park, took all parking spots. Should have been instructed on return procedures.

Shenika B. le

Évaluation :

Customer service and convenience was superb!

Steven B. le

Évaluation :

Friendly staff. Very professional

Michael L. le

Évaluation :

The location was unmanned. The problem was the app! The Uhaul app would not complete my registration, even after chatting online with a help specialist. After five tries and resetting my password, I could log in, but when I was using the Return process in the app, which requires location mapping and uploading several photos, the app crashed three times over, which was a frustrating waste of time!!!

Arthur M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle H. le

Évaluation :

It was a little confusing to actually find the truck. It was off in an area not around all of the other UHauls. I was not giving the proper tools I paid for. I didn't realize until after I got to my destination since this was a mobile pick up. It made my move way more difficult than I had intended.

SUNIL T. le

Évaluation :

Did not get the vehicle size I requested, but the lady attending my booking was gracious and went out of her way to help me in the given scenario, which helped in meeting my schedule with the moving help I had booked.

Roberto de Jesus R. le

Évaluation :

Fill up gas tank

Ryan W. le

Évaluation :

Nobody was there!

Robert C. le

Évaluation :

The personal were nice and respectful. How ever the truck on the other hand was not so nice this day. On one of the hottest days of the year so far there was no air conditioning working in the truck and by this I mean it was just blowing out warm air. It got so hot in the cab at times that i had to pull over at times just to cool off in my wife's car and then continue driving. I do feel something like this should be checked before hand and the driver should be compensated in the bill some how. I used u-haul before in the past and was satisfied with the trucks but this experience was not the best. Other than that everything else was fine.

NICK C. le

Évaluation :

AMAZING!!!! THE BEST EVER !!! I have a showroom in Cortlandt Manor I will never go anywhere else. Pleasant and wonderful to deal with - Highly recommend to all! Thank you Nick EPEventGroup.com

Xiaodong B. le

Évaluation :

It would be great to remind customers the restrictions of driving a truck in a state with many parkways.

April R. le

Évaluation :

Process is annoying. Pictures .. questions .. etc. what I thought was gonna be a few dollars for the rental turned into over 100.

Melinda B. le

Évaluation :

A positive experience from start to finish. Ivan was very knowledgeable The reps at Spare Cube were most polite. This is the second time I've rented from this location and would definitely go back there again and highly recommend for renting a U Haul vehicle.

Melanie Y. le

Évaluation :

My reservation timed out in the middle of trying to do a mobile pickup. After spending 25 minutes on hold the agent who picked up did not know how to help me so she put me back on hold for another 25 minutes until someone could help me. Despite not being able to access the van until almost 2 hours after my reservation started and returning it an hour early I was still charged full price. You need to take $19.95 off your vehicles because it's a fat lie and there's no way anyone could come close to that. I paid $150 and it was ALL SELF SERVE. Spend some of that extra money I gave you on more people to answer the phones during the busiest move weekend each month please.

James K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florian K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug B. le

Évaluation :

U-Haul needs to let customers know that a second photo ID is required BEFORE they show up at the location.

Eliot L. le

Évaluation :

Everything was perfect. The team was courteous and helpful.

Susan F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Y. le

Évaluation :

Nope, great spot!

Joseph C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita E. le

Évaluation :

Nothing.

Michael P. le

Évaluation :

easy to find and access

Joseph L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolina A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reid G. le

Évaluation :

The people and the system work at this location... ;-)

Joseph C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce N. le

Évaluation :

Keep up the good work

Stephanie D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. le

Évaluation :

u haul phone app sing in sucks however the employee inside is an outstanding employee.second time renting .

Joseph C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmett W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. le

Évaluation :

Not much is any, super friendly!

Joseph C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Great staff, thank you Shawn and Tara!

Roger S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. le

Évaluation :

The folks who work at this location are very nice and easy to work with.

JIM G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yu L. le

Évaluation :

Location not a problem. Office not open in the morning, self-check in process took WAY too long (~45 min after uploading necessary documents)

Richard B. le

Évaluation :

Uhaul app and website was not working properly

Steven G. le

Évaluation :

do use the mobile app it is horrible it took almost 2 hours sitting in a parking lot trying to get this rental.

Richard D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S. le

Évaluation :

They only had one dolly when I requested 7 but called the night before to let me know. Overall - good experience and the process was super easy Equipment worked well Thanks

Charles S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eco G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter C. le

Évaluation :

Facility was closed.

Irene P. le

Évaluation :

Very friendly, accommodating and helpful! These lovely ladies really helped us get in and out efficiently

eco G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. le

Évaluation :

excellent, friendly service. Truck was clean and ran well, but had over 100,000 miles on it.

Donald R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne F. le

Évaluation :

There were several locations closer to my home, but they were not available for pickup. This one was 30' longer drive and was inconvenient in that respect.

Andrea D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.