Customer Reviews for Spicewood Ace Rental
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 388 évaluations

20700 Hwy 71 W   Spicewood, TX 78669

(512) 782-8677

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–5 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Spicewood, TX 78669

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Garret helped me with this and he was very good and knowledgeable about the process.

Doug B. 
Évaluation :
5

Friendly, fast, professional and efficient will be difficult to improve on. My experience was great, and I will come back to this location the next time I need a trailer - which will be next week.

Paul P. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Staff was friendly, courteous, and helpful.

Bryan L. 
Évaluation :
5

Fix the app

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eufemia N. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and professional. Pickup and return was quick and easy.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Marc L. 
Évaluation :
5

Easy and fast. Friendly and helpful staff.

Nicole A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitzi R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V. 
Évaluation :
4

Very friendly.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William O. 
Évaluation :
4

I still need a final receipt please.

Heather C. 
Évaluation :
5

Spicewood Ace Rental had my trailer clean and ready for pick up when I arrived. Checkout was quick, and the return process was easy as well. Overall great experience.

Dustin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon S. 
Évaluation :
5

Already friendly efficient customer service at this location

Linda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Marc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD M. 
Évaluation :
5

A-ok

bion H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

authur N. 
Évaluation :
5

Super simple and easy. In and out. The sales rep was great!

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ALEXANDER E. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Spotless equipment and a good assortment of trainers.

GORDON J. 
Évaluation :
5

Awesome experience all the way around and a good price

Judy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Y. 
Évaluation :
5

Always a great experience here! Personnel and equipment top-notch! Best ever as always!

Jo R. 
Évaluation :
5

Thank you!!

Nestor H D. 
Évaluation :
5

Love this location and the employees. Very kind and helpful from start to finish.

Rosemary L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred M. 
Évaluation :
5

We've always had a great experience when renting from this location. Smooth and seamless, very easy using the app, very clear instructions all the way through the process.

DONISE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA N. 
Évaluation :
5

Same man was very professional and helpful.

Rick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J. 
Évaluation :
5

great customer service

JERRY C. 
Évaluation :
5

The right front tire it was almost flat, I had to pay to use an air compressor to pump it back up, I will check the tires on your trailers regularly.

Kerry B. 
Évaluation :
5

Great location Joanna was awesome. Everything was easy.

Jordan W. 
Évaluation :
5

The new ACE Hardware rental center is EXCELLENT!

Shon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sierra W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
4

There weren't clear instructions/signage on where to park or enter the building. But otherwise was a good experience.

Justin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Great vehicles in good condition and really nice people to work with!

Sandra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICKEY M. 
Évaluation :
1

Not knowledgeable of arrangements made with other divisions of the company Rude, dismissive and condescending attitudes Never renting from UHaul again

Rick M. 
Évaluation :
5

So happy they finally had a 5X8 enclosed trailer. There are no locations near where I live other than Spicewood Ace. Please stock them with 5X8 trailers! I use them several times a year!

Joye Q. 
Évaluation :
4

Enjoyed the experience under the circumstances of being broke down and needing the haul my broken vehicle thanks for being there in time of need 😊 Happy Trails.

Martin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICKEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne K. 
Évaluation :
5

Service was good - efficient. They were helpful, no complaints at all

Sara D. 
Évaluation :
5

Fold down ramp did not work properly, retaining pin was badly bent and required a sledge hammer to remove and replace.

MICKEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor K. 
Évaluation :
5

Spicewood Ace Rental has been professional and helpful. We pass three other UHAUL locations to get to them and will continue to only use them in the future.

Preston Michael C. 
Évaluation :
3

The Man Receiving The Truck Return Was Nice. The Young Man In Training Was Not Customer Oriented At All. I Had Issues With My Rental And The Receiving Location Was Not Able To Remedy. I Recovered Two UHaul Trucks In The Month Of April & June 2023. One Rental Was Out Of Austin, One Rental From Fredericksburg. Both Trucks Recovered From Llano, Texas. Due To The Length Of Time Involved In Assisting UHaul Austin In Picking Up These Trucks, Michele Mitchell Offered To Comp My Rental. To Date A Partial Credit Has Been Applied By The San Antonio Office. Ms Mitchell Has Not Applied The Rest Of The Credit As Promised.

CYNTHIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KALEEM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendi B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF E. 
Évaluation :
5

Update your dashboards for the safety for the safety of the customer.

tom Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Great experience, flexible and helpful, thank you!

Julie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. 
Évaluation :
5

The individual I dealt with was professional and very helpful

Jon J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inga E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie F. 
Évaluation :
5

Terry and Gavin at U-Haul Ace in Spicewood are fantastic. Ils ont été très serviables et amicaux. Great experience and I can't say that about all U-Haul experiences in other locations.

Greg J. 
Évaluation :
5

We love renting from Spicewood Ace Hardware! Always great service, and helpful people!

Larry M. 
Évaluation :
5

Great customer service, easy to find location and clean trucks

KALEEM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Jones J. 
Évaluation :
4

Not automatically charge for insurance Workers using personal devices to take pictures of identification and credit info.

Rick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

This survey didn't ask all of the questions that a potential customer could benefit from. I called a couple of U haul stores before I found one that would answer the phone. I spoke with the representative about my needs for a trailer rental starting the day of the call. The representative was very professional and thorough during the call. They would find what was available and get back with me shortly. It took about 90 minutes for them to find me a the trailer and get back to me. I understand that I don't know the tracking system of the rental vehicles that are used by the company, but I would think they would have a central updating/tracking method to keep track of available vehicles and their locations with a couple of key strokes. Instead It seemed like someone gets on the phone and calls around to see if other stores have vehicles. I think a nation wide company would have a better managing tool than this.

Lee F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergije U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vake J. 
Évaluation :
3

We showed up to pick up the truck that we reserved and it had not been checked in from the previous renter. It took the woman that helped us almost an hour to get the truck into our hands. When we were finally out the door I've used you how many times in the process has it went very smoothly. This was not a very smooth transaction and trying to rent the truck. Also, I reserved three dozen moving blankets and there were no moving blankets there for us to take.

Gina M. 
Évaluation :
5

Perfect in every way will use them again and again

Margo C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carri L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel P. 
Évaluation :
5

Ace Rental has great people and I'm glad to have the new store with lots of supplies.

Ronda S. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful!

Richard M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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