Customer Reviews for Spur 364 Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

188 évaluations

13305 Spur 364   Tyler, TX 75709

(903) 581-7916

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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13305 Spur 364
Tyler, TX 75709

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

He does a very fine job. My first choice for U-Haul rental.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
1

I left the truck exactly how I found it and got a cleaning charge.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

What a difference in location. CA location was very rude and made us take a dirty truck. TX drop off was very helpful,honest and professional. A++++ service.

NANCY B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamilla B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott C. 
Évaluation :
5

Great staff very friendly

brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA W. 
Évaluation :
5

Best location in town. Outstanding

scott K. 
Évaluation :
5

Don't use the uhaul website AT ALL!!! Find a local place and go there. The website originally sent me to a closer place in my city. The day before I needed the van the website, located in a completely different state, told me that my original location would not be able to fulfill my request. They gave me info for the place I ended up using but the uhaul website Durant know their inventory so I wasn't able to get what I originally had scheduled. The man at the new location said this happened all the time. Luckily he had a slightly smaller truck that worked out ok and he was super nice and gave me free mile so it ended up being cheaper. Trust me on this tho, DO NOT GO THRU THE UHAUL WEBSITE!! They have no idea what they're doing. Go to a local place IN PERSON and schedule it there.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danquaneisha D. 
Évaluation :
5

This is the place to which I will go when I need a rental truck in the future. gdr

gary R. 
Évaluation :
5

Scott was extremely helpful wit everything. Great guy!!!

jed T. 
Évaluation :
5

I was at another site that ultimately wasn't able to process my reservation. I went to Spur and the guy there was incredibly helpful. He got me processed, sorted, and on my way quickly. I had no issues with the equipment and was able to get everything done within my narrow timeframe.

NORMAN F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark C. 
Évaluation :
5

Nothing, awesome location

RHONDA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay A. 
Évaluation :
5

This location is organized, clean, helpful and accomodating.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA W. 
Évaluation :
5

Great, easy experience! Extremely friendly service! Would highly recommend to anyone in the area who needs a uhaul!

Tom H. 
Évaluation :
5

Easy pick up and return. Will definitely use again and recommend. Best location to do business at.

Rickie W. 
Évaluation :
4

The process of checking-in and getting the UHAUL was so quick and easy. The UHAUL was parked in an easy and convenient location, which was greatly appreciated. The only issue we encountered is that the dolly we rented was not in the truck when we picked it up, but thankfully we were not far down the road and were able to come back and get it easily.

Brent P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jana R. 
Évaluation :
3

It's fine if that's the only location available.

LARRY R. 
Évaluation :
5

Excellent service, good equipment, quick and efficient.

olan D. 
Évaluation :
5

Very nice owner.

Audrey B. 
Évaluation :
3

Drove 5 hours and wouldnt let me use a restroom.

Joe B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Channa M. 
Évaluation :
5

Nothing the Rep.that was there (Scott) was very professional with his job and helped me out a lot.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mady K. 
Évaluation :
5

This location is my favorite one to rent from! Would recommend them to everyone needing equipment.

Laura M. 
Évaluation :
5

I was on the phone waiting for your 24/7 Agents to answer so I could pickup in off hours for over 30 minutes. Left several messages in the chat with no answer. The agent at this location happened to be driving by and opened during his off time just to help me. Your online service sucks and cost me both time and money I had to pay movers to stand around. It's the people like this agent who drive your company. Don't forget that in your Ivory Tower lined with cash you make off these fine people.

Brent C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Manager was very helpful and professional making the rental process quick and painless. A fist class representative of Uhaul.

Eugene L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott C. 
Évaluation :
5

Excellent service. My husband said the gentleman we rented from was very friendly and informative. We found a new place to rent U-haul from. We would highly recommend!!

Dean R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARRIS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Great customer service, will always rent from this location

Jacob P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan M. 
Évaluation :
4

Manager/owner was very friendly.

James K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather W. 
Évaluation :
5

Initially I was told I would receive a 10 % military discount, when I reserved my vehicle. When I picked it up Scott told me he was not able to find that option on the web site. I was disappointed, but other than that the service was great,

Claudine B. 
Évaluation :
3

The trailer running lights had a short. It popped my fuse. I have pulled many trailers, including uhaul and never had a problem with fuses or my truck.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franky S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis K. 
Évaluation :
5

Great service!

LEE M. 
Évaluation :
5

Last person that rented my truck dropped it off without putting fuel in it. I would have liked the location to provide at least a 1/4 tank of fuel.

Premanjana A. 
Évaluation :
5

Excellent service! Scott made it so easy and even drove the truck up for me. I will recommend to everyone. Very pleasant. My 2nd time to use.

mary C. 
Évaluation :
5

Free water

Darrell W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke S. 
Évaluation :
5

Excellent service the attendant was friendly, knowledgeable and very helpful with whatever I needed would highly recommend this dealer for anything moving or storage related just a real nice guy ! Equipment functioned flawlessly I will certainly know where to go next time !And where to send my friends .

garry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachery S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

LATRENDA G. 
Évaluation :
5

The gentleman who owned the business was just wonderful and very nice and friendly. He explained everything very well and made suggestions for next time.

Cathie S. 
Évaluation :
5

This will be the only location I use. AMAZING customer service.

Carlisha M. 
Évaluation :
5

Scott was very helpful and accommodating. I rented the wrong size truck for the job and it was very easy correcting. Thank you for all your assistance, Scott!

Stephanie H. 
Évaluation :
3

This is not the location we requested. It was very inconveniently located, and it added 10 total miles to our trip. The online check-in did not work. The guy at the office said “I'm technically not here today” and acted frustrated when we asked for assistance. He did eventually help, so, 3 stars instead of 1.

Grayson B. 
Évaluation :
5

Rien

John C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey S. 
Évaluation :
5

Maintain personal customer relations .

George G. 
Évaluation :
5

Best service ever

Michael P. 
Évaluation :
5

This guy runs a great store first class service

DAVID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen N. 
Évaluation :
5

N.D.

jANICE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russell P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elijah D. 
Évaluation :
5

I regularly recommend this location to co-workers and friends and family. This is always a quick and easy location that goes above and beyond. They are knowledgeable and have great customer service. I am a supervisor for a major telecommunications company's call center, customer service is my bread and butter. This location is the only one that I will get a UHaul from.

CORY D. 
Évaluation :
1

I picked up from location in Tyler and it didn't go as expected. Was told the gas was on 7/8 but when I got the uhaul it was in 3/4. I never received a copy of my contract nor did I sign one. Was only offered the insurance form to sign. There was complications at time of drop off due to these inconsistencies and when I called the owner I was informed that he sometimes will change mileage to satisfy customers which I believe caused my mileage and gas readings to be off. He did not seem helpful or concerned at all. When asked about a receipt or contract he told me that he doesn't give copies that I should receive one from uhaul instead. I am not satisfied with his lack of professionalism nor concern for customers.

Jasmine J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAY E. 
Évaluation :
5

very satisfied

randy S. 
Évaluation :
5

Easy to work with. Took great care of our needs.

Mike K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Everything was great

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
1

13305 Spur 364, Tyler, TX 75709: Location was dirty and personnel was not very helpful. Did not give me a copy of the contract and left drop location open.

Jim C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
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